专栏名称: 哈佛商业评论
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深度拥抱生成式AI,你准备好了吗?

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-12-28 08:00

正文





我们正在经历一场前所未有的技术革命。生成式AI的诞生,宛如一道闪电划破夜空,它不仅重塑了技术的边界,也为企业界注入了全新的活力。从创新到效率,从市场到竞争格局,生成式AI正以超越想象的速度改变着一切。在日复一日应对竞争与用户/客户需求的商业世界,由生成式AI驱动的新做法、新策略,到底带来了哪些真实的价值和全新的挑战?在这场由硅谷启动的商业竞争新格局中,中国企业的现状和可预见的未来是什么。


  • 自生成式AI诞生以来,无数企业敏锐地捕捉到了这项颠覆性技术的潜力。从创新的源泉到行业的引擎,AI正在成为新的核心竞争力;
  • 在创新领域,它打破了传统的边界束缚,让创意不再局限于人类思维的范畴;在企业管理中,它推动组织模式从层级制向敏捷、灵活的网络结构转型;
  • 在市场竞争中,它模糊了传统边界,为更多新兴企业创造了突破口。

有人说,这是一场真正的范式革命。企业唯有以更加开放和多元的视角,才能在AI浪潮中站稳脚跟。那些深刻洞察未来的企业,已经开始了自己的探索之旅,并卓有成效。今天,我们从海尔、金山办公、沐瞳科技这三家企业来看看他们是如何深度拥抱生成式AI技术,确定企业战略发展“最优值”。



内容摘要


01



➤海尔创新设计中心——不错过任何一次变革契机


海尔创新设计中心,是如何借助生成式AI开启向“智慧化”的跃迁?在这个跃迁中,又是如何抓住契机解决了哪些难题?


  • 在市场洞察中,以往耗时数月的用户调研,通过与与亚马逊云科技合作,利用其云计算和大数据分析能力,短短数小时就能精准完成用户画像,为产品设计和市场定位提供坚实依据,极大地提高了决策效率。 


  • 在设计流程方面同样成果斐然,传统的重复劳动被AI高效替代,基于与亚马逊云科技渲染农场构建的高效渲染器结合专属小模型,大幅缩短了渲染时间和产品设计周期,从“一票到底”迈向“一模到底”,让设计方案更贴合市场需求,产品竞争力显著增强。


从数据指标来看,提升效果令人瞩目,“图生图效率提升80%,加速创意可视化;产品上市周期从18-24个月缩短至12-16个月,快速响应市场;协同成本降低,甚至团队的岗位结构也得到优化,与外部合作实现互利共赢。


海尔智家副总裁、海尔创新设计中心总经理吴剑表示:“海尔深知,唯有拥抱智慧化设计,开展跨领域合作,才能在未来保持竞争优势。”


02



➤金山办公——All in AI


金山办公,这家中国办公软件的先锋,选择了‘All in AI’的战略。基于其多年沉淀的用户基础和对应用场景的深刻理解,金山办公并没有一味追求自建模型,而是与大模型厂商合作,以亚马逊云科技为重要“发动机”供应商,双管齐下,构建强大的AI生态联盟。


AI技术在金山办公的应用涵盖了多个维度:从生成内容的AIGC功能,到突破数据处理瓶颈的Insight能力,再到在自动化领域大显身手的Copilot功能。AI不仅让文档处理更加高效,还为表格操作、PPT制作等复杂任务提供了全新解决方案,用户无需复杂操作即可获取所需结果。


纵然很多人坚信,做AI产品,语言用户界面(LUI)是未来。但金山办公致力于帮助用户精准表达需求,他们深知LUI与GUI(图形用户界面)必须整合起来才能实现这一点;针对AIGC内容趋同问题,金山办公发布WPS AI 企业版, 向组织级应用迈进,助力企业打造 “企业大脑”;对于用户使用预期,金山办公巧妙调整策略,将AI功能细化,以选项引导用户,提升用户体验。


金山办公CEO章庆元介绍到:“最好的AI应用是,用户感受不到你的产品是AI。未来,生成式AI会让办公软件发生脱胎换骨的变化。”


03



➤沐瞳科技——创造场景收益,以迭代走向突变


你知道AI原生游戏吗?AI原生游戏的形态、玩法和体验到底是怎样的?AI原生游戏,是创新还是噱头?

作为中国游戏出海的代表,沐瞳科技在生成式AI的应用上同样走在了前列。从2022年起,他们便开始探索AI在本地化运营和游戏优化中的潜力。


  • 在跨国运营中,AI自动翻译功能显著提升了效率,每日处理数万条多语言评论,同时在情感分析和内容优化上展现出卓越表现。


  • 更令人称道的是,AI在游戏运营中的应用。通过精准判罚和投诉处理,AI帮助沐瞳科技在提高用户体验的同时,也显著提升了用户的留存率。


  • 在游戏‘皮肤’设计环节,AI赋能设计团队,实现从灵感激发到成品打磨的全流程加速。帮助有限的美术团队应对海量角色皮肤设计的挑战。


沐瞳科技智能服务负责人张文文介绍:“生成式AI技术的进步彻底改变了游戏的开发、玩法和体验方式,也重新定义游戏中创造力、适应性和个性化的界限。随着行业不断创新,这些AI类型之间的协同作用无疑将带来新的游戏模式和体验,为游戏玩家和开发者带来激动人心的未来。”



展望


从海尔到金山办公,再到沐瞳科技,这些企业在生成式AI的浪潮中不仅抓住了机遇,更为行业树立了标杆。他们用实践证明,AI并不是未来的可能,而是当下的现实。生成式AI,不只是技术,它是企业创新的催化剂,是效率提升的倍增器,更是重新定义行业格局的关键力量。在这场技术浪潮中,每一个企业都必须重新审视自己的位置,积极拥抱变化,才能在新的商业环境中找到属于自己的答案。

这场范式革命已经开始,你准备好了吗?

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内容来源:全球生成式AI前行者专刊


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