投保时的可追溯环节，该如何对待？

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我们首先来了解一下 关于“可回溯”环节的具体含义 。简单来说，保险销售可回溯是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节。

了解了什么是可回溯环节以及哪些情况下会有可回溯环节，接下来我们要跟大家介绍的是： 为 什么要设置这个“可回溯”环节呢？ 首先，这一环节的设置 ， 是对保险消费者的再次风险提示， 它明确了保险公司、保险中介机构的责任，强化保险公司保护消费者权益的主体责任。 其次，通过录音录像获得视听资料等法定证据， 有助于事后在纠纷调解、投诉处理、法律诉讼过程中迅速查明事实，提高消费者保护工作效率。 因此，消费者应当充分重视可回溯环节，切勿把录音录像当成一个“形式”从而导致自身权益受到损害。

既然我们都了解了“可回溯”环节的意义和重要性，那么接下来我们要了解的另一个问题就是：投保过程中，如何做才是真正执行了“可回溯”环节呢？ 其实主要按照相关规定即可。具体而言，在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下销售过程关键环节：

此外，保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。

知道了保险销售可回溯环节的重要性，下面晓保还要再提醒大家注意几点：