孟锦晶：流量红利日趋消失，电商如何“三步”找到精准流量？

新年中与几位好友小聚，当他们听说我正职于市场，都坚定的表示——这是个苦差事！

具体的理由有很多，但最突出的一条是：流量越来越散，有效流量越来越难找。

对于这点我是深有体会，流量对于电商来说，是等同于性命的东西。在很多人眼里，没有流量的互联网电商哪有未来？

在中国互联网电商中，自古以来就有“奔潮”的习惯——哪里的流量大，电商就往哪去。

从最早的门户网站开始，但凡成为过流量大户的地方，都是电商争夺流量的阵地。从论坛、博客，到现在的微博、微信，甚至连淘宝、京东这类平台，只要有着充足的流量，都会成为电商疯狂投放的首选。

但有趣的是，尽管中国互联网用户逐年上升，但流量红利却越来越低。

首先，用户已经熟悉了电商绝大部分的“套路”，他们更善于分辨、过滤、拒绝广告行为。研究机构eMarketer做过统计，如今每10000人中只有4人会点击网络广告，而在1994年时，仅100人中就有44人会点击。

其次，随着网络渠道的百花齐放，多种传播形态与媒介形式（网站、APP）的出现。入口增多，使用户开始变得分散。注意力经济很难发挥好的效果，营销的难度变得越来越大。

是不是觉得很难受？不过据CNNIC公布的数据显示，目前中国网民规模已达7.31亿，相当于欧洲人口的总量。

这条信息透露出两个信号：一、从营销的角度看，互联网营销仍然是无可争议的第一渠道。二、流量总量并没有减少，如何获得流量才是新的课题。

对于这个问题，业界一直有两种声音。

第一种强调“精准投放”，他们不在意媒体的流量总数，而更在意流量中有多少潜在的精准用户。他们往往是工业类、行业类企业。他们更多的选择垂直媒体。

另一种继续强调流量的大而全。他们不乐于苦口婆心打动每一位用户，而更乐于在更广袤的人群中发出足够响亮的声音。他们往往是快消类、电子产品企业。他们更多的选择微博、微信。

除了要克服不同媒体平台不同的营销方式和属性差异，还要追赶网民日益刁钻的口味——市场营销不仅正在经历内容与渠道之间的抉择，更对市场营销的内容和形式创新提出了更高的要求。

在这样的市场环境下，2017年我们如何获得更多、更精准的流量呢？我认为有三种方式。

尽管流量红利正在消失，但对于新生事物，或者说新的互联网入口，仍有可观的流量和传播效果。

比如在2016年大红的直播营销模式，自杜蕾斯在16年4月的那一场充满话题的直播秀引爆之后，大到卡西欧、肯德基、百威啤酒等国际大牌，小到网红和她们的个人品牌，纷纷通过直播平台，获得新的流量来源。

拥有9亿用户的WIFI万能钥匙

已经成为互联网又一流量巨鳄

只有把握住当下最前沿的传播渠道，才有可能把过去轻而易举得到的流量优势再次发挥出来。17年市场营销的一大趋势，就是寻找新诞生的流量入口，并不断抛弃“传统”渠道的过程。

简单来说，就是“创意”两字，无论是病毒营销，还是饥饿营销（个人感受，小米之后，再无饥饿营销），卖的有趣、好玩，让你从众多电商中脱颖而出，才是最终的目的。

而现在的创意营销不只要考虑创意的高度，更要结合目标客户的属性、投放渠道的风格。这也就是为什么微博更适合八卦娱乐式的营销，而朋友圈更适合“谣言恐慌”类的传播。但尽管这两个平台有着诸多不同，星座类、心灵鸡汤类信息依然雄踞阅读转发宝座——因为它们满足了用户情绪上的宣泄释放。

此外，媒体是相互流通的。只要内容足够优质，跨平台传播并不是什么难事。比如逃离北上广与丢书大作战这两起事件，以微信为起点，却在微博获得了更大的传播和展示（晒捡到的书），最终又回归微信（主办方的品牌和公众号获得了极大的关注），甚至跨越到了知乎（怎么看待丢书大作战？）和BBC。

我们不难发现，2016年几次成功的事件营销，都是从内容上带来认同感，或是造成情感上的共鸣，并以此为基础逐步深入到下一阶段。

这也意味着：以往追求的一点即燃、盲目转发、病毒式传播的可能性，正变得微乎其微。而微博、微信，甚至包括移动直播平台等在内的多个社交网络之间的竞争，也让营销者们的重点不再放到推销产品上，而是如何在社交网络上获得更广泛的关注——即怎么赚吆才更吸引人。

不同的媒体有着不同的属性，就像刚才说的，微博更适合八卦娱乐式的营销，而朋友圈更适合“谣言恐慌”类的传播。但真的就这么简单吗？哪些人在刷微博/微信？他们喜欢在哪些时间段上网？他们有怎样的风格？他们更喜欢哪种类型的推广？哪类信息会获得他们的主动转发？等等，这些问题是摆在每一位市场从业人员面前的必答题，也是投放前必做的功课。

除了精妙的策划和传播渠道的挑选，这时，技术的支撑显得尤为重要。

大数据已不再是新鲜的话题，现在可用于用户行为分析的数据有很多，如LBS、出行、消费、搜索、点击等。我们有了更多了解潜在用户喜好的方式，投其所好变的更加容易。

市场从业人员可以凭此为依，将营销发力点集中在特定的垂直领域，并根据领域特点针对性设计媒体、数据、投放模式的定制化方案。

此外，数据的二次利用，也是潜在的趋势。不少互联网企业在对数据的应用上，从数据分析，转移到了数据挖掘与趋势测算，通过数据的二次利用，能够实现对受众行为的预测，给下一步营销方案提供方向上的引导。善加利用，其利无穷。

需要注意的是，以上所有的投放行为都必须建立在对目的人群的深度解读和正确理解之上。

的确，未来的流量获取会越来越难。但无论你看不看的见，流量就在那，只多不少。

流量的背后、互联网的本质，依然是那些网友。营销的本质、获得流量的本质，依然是获得用户认同的过程。

如果非要给出一招获得流量的“一招鲜”，那就是想法设法找到你的目标，用你个性的方式获得他的认可。