刘畊宏发文：深感抱歉，全面下架！

人工智能那点事 · 公众号 · AI · 2024-09-24 14:31

主要观点总结

近日，有网友视频称在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团实际住宿条件和宣传不符，引发关注。网友称购买时宣传入住希尔顿酒店，实际却被安排到维也纳智好酒店。事件引发热议后，相关直播间已停止与涉事旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

关键观点总结

关键观点1: 住宿条件与宣传不符

网友称在直播间购买的旅行团宣传时声称入住希尔顿酒店，但实际被安排到维也纳智好酒店，且未收到更换酒店的通知。

关键观点2: 直播间与旅行社的合作问题

涉事直播间已停止与涉事旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

关键观点3: 网友的爆料视频被投诉

网友称直播间以侵犯肖像权名义投诉其发布的爆料视频，要求下架。截至发稿前，直播间客服未对此事做出回复。

关键观点4: 此前已有网友对直播间产品提出质疑

今年4月，就有网友质疑直播间推荐的旅游产品行程安排不合理，并且客服态度嚣张。

正文

近日，有网友视频称在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团实际住宿条件和宣传不符，引发热议。该网友表示， 购买时宣传入住希尔顿酒店，实际却将其载至维也纳智好酒店，且协商时工作人员多次推诿。

9月23日，记者获悉，相关直播间已停止与涉事旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

网友发布视频截图。

该网友发布视频称，在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团宣传时声称入住希尔顿酒店，但实际却将其载至维也纳智好酒店。视频显示，沟通协商时，工作人员多次推诿，或是称该酒店离景点更近，或是表示预订时希尔顿已满房，故更换至同级别酒店。网友反驳称， 地图显示希尔顿离景点更近，更换的酒店与希尔顿价格也有一定差距，且其提前三天报团，但未收到更换酒店的通知。

该网友在视频中表示，其通过旅行社司机了解到默认司机至维也纳智好酒店接人，此外，两位从同一直播间报团的游客也被安排入住维也纳智好酒店。另一条视频里，该网友还称，直播间以侵犯肖像权名义投诉其此前发布的爆料视频，要求下架。记者就投诉一事询问直播间客服，截至发稿前未获回复。

9月22日，“刘畊宏-我们eye旅行”账号发布声明称，该用户9月3日在直播间下单【江西婺源5天4晚1999元/双人】产品，并于9月6日出行。记者注意到，网友发布截图显示该产品价格为3999元，折合1999.5元/人。

声明还称，针对此事件深感抱歉。旅行社确安排该网友入住维也纳智好酒店， 协商后其通过临时采买帮客人调换至希尔顿欢朋酒店，并报销酒店间打车费。现直播间已终止与其合作，并全面下架该线路产品。