时代物业：打造中国最好的社区综合服务运营商

打造综合生活服务平台，提供全方位生活服务

时代物业成立于1998年12月，与时代邻里邦网络科技有限公司（社区O2O）、邻里智能化工程有限公司（智能化居家生活，智慧化生活环境）、时代融信股份有限公司（社区金融、理财），以及时代管理学院（专业人才培养）五家专业公司共同组成集物业服务、楼宇智能、金融运营、产品研发为一体的科技型、综合型的社区综合服务运营集团——时代邻里集团，通过打造综合生活服务平台，创建智能、便捷、周到的新生活模式，为客户提供涵盖居住、饮食、旅游、理财、教育、医疗、养老等全方位生活服务。

以珠三角为核心业态布局，服务类型全面

目前，时代物业在管项目424个，管理面积逾6548万平方米，专业服务人员逾8000人，业务范围涵盖广州、深圳、上海、珠海、佛山、东莞、中山、清远、长沙、连云港、合肥、杭州、宁波、嘉兴、成都等全国一二线城市和地区，逐渐形成以珠三角地区为核心的业态布局，服务项目覆盖大型商业综合体、大型住宅组团、甲级写字楼、高端别墅、高端住宅、安居房、学校及医院等。

创新服务模式，服务质量跻身行业标杆

一直以来，时代物业始终秉承着“让我们的客户享受更美好的生活”的伟大使命，坚持贯彻“用心呵护你一生”的服务理念，通过打造综合生活服务平台，引领智能、便捷、高效的新生活模式，打造中国最好的社区综合服务运营商。

一切以客户为中心，不断升级“向日葵+”

品质是企业发展的唯一生命线。时代物业尤其注重将服务深入到每一个环节，并与时俱进地持续升级服务模式，从第一代注重居家基础服务，到第二代打造主动式的温暖服务，再到如今的第三代运用科技创造智能生活模式的——向日葵+，它将肩负智能服务的新使命，为客户带来现代化物业智能服务，持续提升服务品质，多年来客户满意度连续多年保持在90%以上，处于行业领先水平，跻身行业标杆企业。

180℃服务：白金向日葵+

水的沸点是100℃，而180℃则是能将任何东西完全与水融为一体的温度。时代物业秉承着“用心呵护你一生”的理念，打造与客户生活融为一体的180℃“白金向日葵”服务，纵向以客户需求为出发点，从前期物业、成熟物业到70年的全房屋生命周期着手，横向以客户感受和体验为出发点，涵盖客户衣食住行等的所有需求。

360℃生活：钻石向日葵+

如果180℃“白金向日葵”是与客户生活融为一体的贴心服务，那么360℃生活则是对社区家庭，更高层次的成长发展需求的精准把握所打造的“钻石向日葵”服务，以客户的各项差异值为分水岭，以更便捷的智能手段为客户提供更高效的服务。

“融”物业智能生态服务综合管控平台

随着“互联网+”的浪潮席卷，时代物业积极拥抱互联网，利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统物业进行深度融合，再熔铸近20年卓越管理经验，打造物业基础服务、客户需求管理、设施设备管理、移动终端设备管理等一体化管控平台——“融”物业智能生态服务综合管控平台（“融”物业），为当下中小型物业同行提供更加清晰稳定的企业管控与发展方向。

“融”物业包含融服务、融管理、融生活、融平台四大核心板块，结合板块之间相对独立，却又能从纵横交错的服务节点中实现相互支持的智能化生态格局。

融体系 VS 四大核心板块

融服务—— 经过持续升级的服务模式为客户提供优质的服务，并将繁杂的物业基础服务实现规范体系化，通过融管理实现智能化管控，使服务达到智能化、规范化和精细化。

融管理—— 结合近20年日常物业服务管理经验，发现物业服务中产生的种种弊端、不足之处。通过融管理板块的智能技术力量，对现场服务进行针对性的智能系统研发，实现传统物业企业转型现代化企业管理。融管理现已针对日常物业服务开发出六大智能管控系统，包括社区设施设备BI管理系统、工程维修抢单系统、OQC现场品质服务系统、400投诉服务系统、视频远程管控系统、财务综合运营管理系统。

融生活—— 自主研发定制邻里邦APP，为客户提供各种生活需求，融生活拥有技术开发、产品研发、运营管控等优秀团队的强大支撑后盾，根据融平台提供的各类分析数据，结合社区生活生态的整体规划，创新研发出一系列服务产品，并通过专业化运营团队，实现产品线上线下融合运作与管理的模式。