“网格+电力”融合治理 为基层服务“充电”赋能【江城“枫”景】

近年来，武汉市坚持创新和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽，有力维护了全市平安稳定。武汉政法开设【武汉“枫”景】专栏，对武汉各级各部门推动各类矛盾问题实质性化解工作做法进行集中展示。

近日，一面写有“政企融合显成效 联调共治促和谐”的锦旗送到了江岸区矛调中心。原来，江岸区一座由物业公司代收代缴电费的转供电小区因连续两月未缴电费，导致小区内400余户商住户生活受到影响。江岸供电中心按照“网格+电力”融合治理工作机制，向区矛调中心发出“协同申请”，由区矛调中心召集相关街道、房管部门共同对该纠纷开展调解工作。历经半个月，物业公司主动缴齐了25万元欠费，这场矛盾纠纷得到圆满化解。

今年来，江岸区以共同缔造理念践行新时代“枫桥经验”，积极探索“网格+电力”政企融合治理模式，制定《江岸区“网格+电力”融合治理试点工作方案》《“网格+电力”融合治理工作指引》,切实提升基层治理效能，全力为人民美好生活充电赋能。

“涉电纠纷与停车管理、电梯维护、保洁绿化、物业服务等多个复杂民生问题相关，需要包括政府在内的各方力量介入‘综合会诊’。”江岸供电中心副总经理张举说。

江岸区积极回应社会需求，构建区供电中心与相关区直部门对接、供电服务站与街道对接、电力网格员与社区及网格员对接的三级协同机制，实现综治网格与电力网格空间精准匹配、覆盖融合。明确电力网格员与社区网格员的职责任务，由电力网格员发挥主导作用，常态收集、快速响应、及时解决网格内涉电服务需求，社区网格员则协助做好人房信息采集、入户走访宣传、安全隐患排查上报等工作，有关涉电诉求工单直接流转至供电部门实行闭环管理，有效提升了群众涉电服务诉求的响应速度和满意度。