投诉？起诉？遇到保险纠纷该如何选择？

遇到保险纠纷你选择如何解决？

之前看过这样一个段子，

在科华中路和长荣路路口，

一辆私家车与出租车发生擦挂，

责任明确，

在协商赔偿金额时，

“擦挂责任很明显在自己”的私家车主提出赔500元，

出租车司机要求赔700元。

两人没有达成一致，怎么办？

“干脆猜拳定胜负！”

第一回合

私家车车主：布 司机：布

第二回合

私家车车主：石头 司机：石头

第三回合

私家车车主：石头 司机：布

输了的私家车车主爽快地甩手：“给他700。”

被网友赞道：“最和谐的事故处理方式”。

赶紧打开双闪下车看看，

评姐一下车才发现后脖子疼，

只能捂着脖子看看车。

“你怎么开的车啊？这速度还能追尾？”

“你要是不停下，我也追不了你的车啊？！”

呦呵？

“你还挺有理啊？这车都排着队呢，前边的车不停，我能无缘无故踩刹车吗？”

“你们都是有钱人，这车看着也没啥事。”

“别介，你这连句道歉的话都没有，报警吧。”

你说你把我撞了，

下车你说两句道歉的话，

车的损失也不大，

没准这事就这么结了。

可这位倒好，

一下车先把责任都推评姐身上了，

合着撞你是你自找的！

就凭你这态度也不能就这么算了。

出租车司机给某安保险公司报案，

本来答应一起去保险公司定损的，

越好的第二天就反悔了，

说什么都不配合，

评姐只能自己找保险公司定损、修车、交材料，

结果，某安保险公司员工说评姐自己不能结案领钱，

因为， 出租车的被保险人是公户，

没有公章不能结案。

评姐顺嘴说了一句“那我投诉了是不是就能赔了？”

“嗯，投诉是您的权利，但我也不能违反公司的规定。”

好吧，我理解的意思就是您投诉也不行。

身边朋友有的劝评姐找出租公司说理去，

有的劝评姐投诉保险公司，

好吧，评姐是个有素质有傲骨的人，

不屑于去理亏一方大吵大闹，

也无意为难同业者们，

思来想去还是决定行使法律武器，

直接准备材料法院起诉。

评姐交齐了材料，

过了2个月才等到法院的传票，

拿到传票再等2个月才能开庭，

开庭时，保险公司未到庭，

出租司机已离职，

开庭到结束一共用时20分钟，

因其中一方未到庭无法调解，

只能回去等判决，

大概需要一个月。

经历了这件事，

其实评姐有点后悔了，

没想到起诉的程序是这么麻烦的，

当初还不如直接投诉呢，

好歹不用拖这么久啊~~

没准投诉的第二天，

保险公司就得上赶着给我赔钱呢！

下面再来说个朋友投诉保险公司理赔拖延的例子，

朋友小雷带着妈妈出去旅游，

担心飞机晚点，

就在比较知名的保险销售平台，

购买了A保险公司的延误险，

出发当日，航班延误了2小时15分钟，

飞机在目的地落地后，

就接到B网站发来短信提示，

延误险可以通过该网站微信号申请理赔，

小雷在网站微信号提交了理赔立案申请，

第二天接到A保险公司的通知，

告知满足申请理赔的条件，

但小雷妈妈的需要提交其他材料，

小雷向客服咨询了申请理赔的期限，

被告知“诉讼时效内申请都可以”，

小雷回家后直接向A保险公司申请理赔并微信提交材料后，

等待了一个多月也没人回复，

多次联系A公司客服电话一直无人接听，

对于A保险公司这种拖延理赔和消极处理的情况，

小雷得知可以通过投诉、起诉或者举报的方式解决问题，

小雷直接通过监管部门的网站对A保险公司进行了投诉，

第三天就收到了保险公司的赔款。

第  四  号  征  集  令