专栏名称: 中国航务周刊

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国际物流云平台2024大数据报告：韧性、AI与全球化新棋局

中国航务周刊 · 公众号 · 航运 · 2025-02-10 17:01

正文

一、 WallT ech平台规模化

1、国际货运物流数据（CargoWare）

2、跨境电商物流数据（eTower)

3、新增活跃用户数据

二、从WallTech平台看市场

1、2024年月度货量曲线

2、2024出海企业数据

3、最受关注的系统功能

三、从WallTech平台看突破

1、WallTech 2024年的highlight时刻

2、WallTech最受欢迎功能盘点

3、WallTech 2024年的服务突破

4、WallTech 2024年收到的赞誉

WallTech平台规模化

国际货运物流数据（CargoWare）

2024年海运整箱货量（TEU）

607 万

同比增长 39% ⬆️

2024年CargoWare总票量

（包括海、空、铁、卡航等所有业务类型）

304 万

同比增长 40% ⬆️

CargoWare月票数突破20万

2024年海运拼箱货量（CBM）

1299 万

同比增长 17.20% ⬆️

2024年空运货量（计费重量 KGS）

3.05 亿

同比增长 61% ⬆️

跨境电商物流数据（eTower）

2024年跨境电商小包裹量（个）

6.06 亿

同比增长率 15% ⬆️

2024年海外仓头程集运货量

海运： 234 万（CBM）

空运： 5.12 亿（KGS）

2024年处理的跨境电商异常件数量（个）

665 万

异常件占比

从2023年的1.14%，下降到1.10%

新增活跃用户数据

这一年

越来越多的国际物流从业者

“上云”开启数字化生存

2024年

CargoWare国际货代云服务的

活跃用户数增长 30.44%

eTower跨境电商物流协同云服务的

活跃用户数同比增长 8.75%

这一年

eTower跨境电商物流协同云服务

所支撑的总货值达到 1053 亿人民币

同比增长 32.89%

从WallTech平台看市场

2024年月度货量曲线

2024年

CargoWare云平台支撑的月度货量曲线：

eTower云平台支撑的月度货量曲线图：

2024出海企业数据

2024是出海客户百花齐放的一年

从CargoWare海外登录IP地址看，货代企业

出海最多的国家/地区Top10 ：

1	泰国 🇹🇭
2	美国 🇺🇸
3	越南 🇻🇳
4	柬埔寨 🇰🇭
5	缅甸 🇲🇲
6	日本 🇯🇵
7	尼日利亚 🇳🇬
8	坦桑尼亚 🇹🇿
9	新加坡 🇸🇬
10	莫桑比克 🇲🇿

这一年

CargoWare平台的海外登录IP增长率

高达 42.90%

中国制造在全世界生根发芽

中国物流人相伴出海，足迹遍布全球各地

WallTech为大家打造

出海征途上的数字化基建

沃行护航

与你共赴星辰大海

根据登录系统的时间和地点统计

年度最卷加班王 （中国时区）

的桂冠属于来自宁波的一位用户

TA于 凌晨5点30分 登录系统

击败了全平台的所有中国IP用户

荣获“卷王”称号

而如果放眼全世界

全球年度最卷加班王 （当地时区）

属于一位来自 新加坡 的用户

TA于当地时间 凌晨3点20分 登陆系统

击败了全世界IP的用户

不知道两位早起的货代人

是为了处理一票异常的业务

还是对接跨时区的国外客户

还是为了一位客户焦急的托付

……

提供24小时解决问题的服务力

中国物流人可不止是说说而已

这一年

国际物流人辛苦了

最受关注的系统功能

2024年

最受CargoWare全平台货代人

欢迎的增值服务是：

1	舱单服务
2	数据服务
3	全电发票接口
4	保险服务（货运险）

集团架构的货代企业

则更偏爱以下这几项增值服务：

1	数据服务
2	BPM
3	CargoWareB2B （客户服务门户）
4	保险服务（责任险）

2024年

最受跨境电商物流行业

欢迎的新增功能是：

1. 跨境物流与传统货代统一结算中心

2. 灵活配置费用项和计费规则

3. 跨境物流全流程管理：头程+转运+代发，统一账户，无缝集成

2024年

各跨境电商平台增量迅猛

反映在了eTower的订单峰值上：

日订单峰值	2,513,468
小时订单峰值	271,764
分钟订单峰值	12,912

每年旺季

eTower云平台

稳如磐石地支撑着

全球旺季消费的超大订单流量

我们用更安全、更可靠、更高效的IT服务

做大家爆单暴富路上的“压舱石”

从WallTech平台看突破

WallTech 2024年Highlight时刻

2024年

WallTech产品融合全面启动

CargoWare国际货代物流云服务和eTower跨境电商物流协同云服务，开启“梦幻联动”：

一个平台打通 传统货代+跨境电商物流 业务。统一 接单中心 获取不同种类的业务订单后，系统依据预设的智能路由规则，精准地将订单派发至相应的业务单元进行高效执行。所有业务数据则统一发送到财务系统中，实现了业务与财务的一体化。

点击观看：《破局》

了解产品融合如何支撑业态融合下的业务增长

2024年

WallTech两大产品线的程序员们

一共敲下了 305 万行代码

相当于约763本《麦哲伦航海记》的总字数

📚🌊

其中

AI完成的代码占比为 10.5 %

2024年

CargoWare系统全年迭代 175 次

平台常态化升级 55 次

配合客户需求升级 120 次

eTower系统全年迭代 151 次

平台常态化升级 52 次

配合客户需求升级 99 次

共享式SaaS云平台

让每一家企业，无论规模大小

都能持续享受免费升级

始终拥有行业领先的功能体验

2024年

奔涌的AI浪潮席卷千行万业

也引领国际物流产业升级

CargoWare和eTower接入 Claude3.5、Open AI、 DeepSeek 在内的多家世界顶尖AI大模型，深度赋能 托书识别、运价识别、自动对账、局部交互体验提升、内部知识库系统 等功能。

AI的接入，全面提升运营效率、处理速度、准确度和客户满意度，大幅度降低人工复核成本。这不仅是一次技术升级，更是国际物流行业向智能化转型的重要里程碑。

2024年

eTower新增对接尾程资源 32 家：

大迈、Emile、TechTMS、Evri IE、LTC Peru S.A.C.、Royal Mile SAPIENT、HiExpress、Mirex、Freightways、ShipRacer、Bpost、Coordinadora、Yanwen、DPEX、onFleet、EHUB、PostNL、Dragonfly、Posti、Jitong MX、Bill Express、Purolator ROW、Centiro、La Post、VeryKShip、Chaofan、HDN、YTO JP、Hound、FTL、Casesa、Hermes DE

新增对接ERP/设备：

积加、易仓、新智慧、墨家

目前

eTower已经对接

126 家尾程资源服务商

22 家ERP系统

13 个全球主流电商平台和数据服务平台

（包括但不限于Amazon、eBay、Temu、AliExpress、京东、菜鸟、Shopify和Aftership、17TRACK等）

2024新增对接的物流商数量： 39

当前对接物流商总数： 110

2024新增平台赋能的物流产品数量： 110

当前平台赋能的物流产品总数： 878

已覆盖 220 个国家和地区

这是一项长期主义的“数字化基建”

开始于2011年

还将持续进行，永不停止：

两大云平台不断链接全球物流基础设施和平台

为每一个心怀梦想的企业夯实数字化底座

——无论进军哪一个市场

都能快速对接当地优质资源

享受便捷的数字化支撑

WallTech最受欢迎功能盘点

2024年

CargoWare平台级新增功能 1967 个

eTower新增平台级功能 997 个

CargoWare年度明星功能：

UI 自定义 模块：

根据每个用户独特的业务模式和操作习惯，自定义界面字段，支持HQ->分公司->岗位->用户 4层设置。

ICS2发送：

支持ICS2的代申报、代发和一键发送。

智能自动订舱：

支持从拖入托书识别后确认信息，一键发起自动订舱（EDI/RPA机器人），7×24无人作业。

全新AI OCR识别：

专为物流行业端到端全程复杂单据识别而生，准确率再创行业新高。

铃铛消息升级：

新增智能沃宝助手：站内消息提醒消息，可通过配置跳转到对业务场景。

舱位管理：

提前登记录入舱位，通过分配或关联已有订单，进行舱位分配。

智能SOP面板：

工作任务一目了然，明确工作优先级，防遗漏、防差错，负责到人；配置操作指令和特定业务指令，根据配置的条件触发，系统自动执行特定操作。

一键预报目的港代理/套单代理：

（多用于拼箱货代）一键抽取预报相关文件，包括主票文件/小票文件，自动形成邮件和附件发送给目的港代理，免于人工整理。

点击观看《厚积》

eTower年度明星功能：

帮我算：

帮助客户实现万级别的运费自动重算并生成差价，以进行费用调整。

海外仓OMS-WMS一体化：

客户登录相同网址，通过一套账号配置不同页面权限，就可实现海外仓OMS和WMS的上下游一体化管理。

海外仓价卡批量设置：

对于有共同点的仓库、发货人、服务，可以进行批量配置价卡。免于逐个为发货人配置价卡的繁杂工作，并且便于查看、检查所有价卡配置情况。

海外仓多种对账模版：

产生的账单支持多种月度对账模板，以及可以自定义设置账单封面。

海外仓运费测算：

下单前测算订单预估费用，发货人无需再向集成商人工询价或翻阅价卡；测算结果进行自动比价，帮助发货人选择最优的配送方式、节省运营成本。

失败订单重下：

接收外部失败订单，支持客户批量修改，更好地服务集成商的大客户。

数 据服务订阅：

支持用户在订单级别订阅服务商的数据服务，完善物流轨迹事件。

这一年

两大云平台推出 “可扩展架构”

用户只需要投入少量研发资源

即可简单、快速地实现

系统功能的插件化和个性化的功能拓展

大大降低企业的IT成本投入

点击观看《向新》

进一步了解“可扩展架构”

2024年

在如火如荼的“国有化”替代浪潮下

WallTech还投入了

额外的软硬件服务资源和架构

以满足国央企客户的

信创认证 需求

WallTech 2024年的服务突破

“永远让客户先成功”

从实施上线开始的终身免费、全生命周期支持

再小的用户，也能享受无微不至的关怀

CargoWare国际货代物流云服务

全年制作的单证模板数总数

3578 个

客服处理咨询数量

29,132 次

售后服务评价

参评率： 22%

好评率： 99%

一般问题平均解决时间

（在线客服平均处理时长）

59 min

国际物流云平台2024大数据报告：韧性、AI与全球化新棋局

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