主要观点总结
本文根据熊猫传媒集团董事长申晨在“2024第四届中国餐饮品牌节”上的演讲实录,介绍了未来可能过得不错的四种门店:霸榜店、网红店、社区店和性价比店。文章还探讨了获取门店流量的方式,如事件流量、明星流量、IP流量和反差流量,并给出了餐饮行业的新手和老手需要注意的问题,强调行业趋势的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 四种未来可能过得不错的门店类型
霸榜店依靠各类榜单排名,网红店通过社交媒体平台获得曝光,社区店专注于服务周边社区,提供便捷服务,性价比店则提供物超所值的体验。
关键观点2: 获取门店流量的四种方式
通过事件营销、明星效应、IP合作和创造反差来吸引流量,这些方式都能有效增加门店的曝光度和吸引力。
关键观点3: 行业趋势与新手老手的注意事项
餐饮行业竞争激烈,新手需了解行业常识,谨慎入局,老手要关注行业趋势,避免盲目乐观。行业趋势的重要性不容忽视,需要不断学习和适应。
正文
新
手死于常识,老鸟死于趋势。本文将从“货找人”和“人找货”的逻辑出发,为大家介绍四种未来可能会过得不错的门店。
本文为
熊猫传媒集团董事长、中国新媒体营销专家申晨
在“2024第四届中国餐饮品牌节”上的演讲实录,红餐网整编发布。
在线上平台,
“人找货”看的是门店的排名
;
“货找人”看的是餐厅内容的浓度,内容越多,越能够提醒消费者去吃你的店。
现在我们给很多餐饮企业做线上的内容,总结起来就是一件事情——提醒消费者该吃我的店。
根据这两个逻辑,
未来以下四种店的日子会过得不错
,“人找货”的逻辑是
霸榜店
,就是在各类榜单排名靠前的店。“货找人”的逻辑就
是网红店、社区店和性价比店。
分类来看,
想做霸榜店,排行榜必须得上,不上消费者看不见你。
我们统计的一组数据是,
门店最好在2.75屏(页)内,3屏以后消费者就很难看到你了。
举个例子,遇南三重庆火锅排队是常态,它在武汉的七个榜单排第一名,无论消费者在线上平台怎么搜索,它都是最先跳出来的店。
背后
的逻辑是好的点评、好的内容,是大量的UGC消费者口碑。
网红店则主要出现在小红书和抖音上。
消费者在刷小红书的时候可以经常看到网红店的产品内容,这就是“被动影响”的内容催生的网红店。
比如朱光玉火锅馆,不仅产品是网红、装修是网红,连老板也是网红,各种网红元素集合在一起,让它有了源源不断的流量。
第三种是社区店
。比如紫光园,在北京实现了快速的逆势增长,社区店非常多,不参与线上平台的竞价,把资源和精力都集中在好好服务社区的客群上,
只服务好周边几个小区就够了。
郑州的“我的小板凳街坊火锅”也是非常典型的社区火锅,专心服务周边小区,不参与线上竞价。
还有极致性价比、超级性价比店
,南城香就是超级性价比店。
对消费来说,“便宜”跟“占了便宜”是两种完全不同的心态,去南城香完全是“占了便宜”的心态.比如,我今天在南城香吃早餐,我喝了3碗粥后觉得赚了。其实3碗粥也没多少钱,但我觉得很开心。
超级性价比加上让消费者觉得“占了便宜”的这种心态,是一种很好的模式。
有天蜜雪冰城的总经理时鹏跟我说,下一个目标是做“冰红茶饮料”,要突破3000亿的茶饮市场,去25000亿的饮料市场寻找机会。660毫升的蜜雪冰城鲜制冰红茶,消费者还可以去选择冰块、糖度,只卖4元钱。而500毫升的瓶装冰红茶卖3.5元,660毫升则是4.8元,它们比蜜雪冰城的现做的还贵,如果你是消费者的话,你会买哪一个?
关键在于蜜雪冰城有4万多家店,从门店数的角度看已经超过麦当劳排到了全球第一名,消费者几乎随时可以买到。所以,有些做极致性价比的餐饮企业的价格,能够让它下探到另一个产业里,产生替代的竞争关系。
所以,
“占了便宜”比“真的便宜”更重要。
熊喵来了火锅也是非常典型的案例,比如店里的甜品随便吃、鸭血随便吃、水豆腐随便吃、各种随便吃,其实消费者吃不了多少,但总觉得自己占了很大的便宜。
再来说说流量,
门店
只要能占领到流量,基本上就赢了一半。
除了上面说的,还有几个类别,第一,
事件是大流量。
之前
新加坡队的门将哈桑·桑尼(Hassan Sunny)11次上演精彩扑救,把国足“抬进”十八强赛而在中国走红。火了之后,大家发现桑尼还是个卖椰浆饭的,大量游客挤进他的店,短短的时间有了大量的流量,这就是大流量。
这是从天而降的流量,有没有可能去制造流量?当然有可能。比如瑞幸咖啡跟茅台合作的酱香拿铁就超级火,瑞幸赚翻了。有人说茅台亏了,但其实茅台也没亏。为什么?因为很多的人说年轻人根本不喝茅台,茅台在未来没有前途。
但“酱香拿铁”事件告诉大家,年轻人不喝茅台,真的不是因为他们不想喝、不爱喝,就是单纯的喝不起,酱香拿铁就放一滴茅台在里边,年轻人还要去排队买,所以茅台也不亏。就是事件,它能够获取大量的流量,让企业有更多的转化的能力。
第二,
明星是大流量。
现在有个问题,不能随意找明星做代言人,容易塌房。但可以让明星成为你的消费者。2020年某男星去一家咖啡厅喝咖啡,那家咖啡厅到现在每天满座。所以,我们有没有可能成为一些艺人的食堂?我们跟明星的关系好,他们来餐厅吃饭后,我们去宣传这件事情,餐厅就会有流量。
我们可以找一个明星做餐厅的消费者,相对找代言人的成本和风险都比较低。艺人、明星是个很大的概念,包括像文学家或其作品里的人物。比如余华老师在《许三观卖血记》讲到,许三观每次卖血后都会去胜利饭店吃一碗猪肝面,胜利饭店跟余华老师一毛钱关系都没有,但是它成了当地的一个文化符号和特征,这也是非常典型的明星效应。
第三,
IP是大流量,
跟IP合作能够吸引到更多年轻人。很多中、老年人不太理解,为什么年轻人喜欢打游戏。其实打游戏跟下象棋没有区别,都是在锻炼脑力、在打发时间;同时不太理解年轻人炒鞋,一双1000元的鞋炒到3000元、5000元。但反过来,年轻人也不能理解中老年人,为什么一个核桃卖800元,这不是更加无厘头的事情吗?一点都不无厘头,这些都是热爱。
比如肯德基和《原神》联名了,所以我去吃肯德基,很多年轻人排队,甚至催生了“代吃”,你给我钱,饭我替你吃,套餐附赠的周边商品给你。这就是年轻人对IP的热爱。
不买IP也有其他选择,比如打造创始人IP也是个重要的方向。
打造创始人IP要做好“望闻问切”
,“望”是定位,我是谁、我是干嘛的、我能做什么;“闻”是传播,传播大量的内容;“问”是互动,我能给消费者带来什么样的价值;“切”是转化。
现在不少企业家下场做IP,比如雷军、周鸿祎。雷军的视频在拍他每天吃什么、下午去哪开会、晚上约了谁等等。有位网友的留言非常有意思,她说你看人家千亿公司的老板,每天吃什么、去哪都告诉我,但我家老公在哪我都不知道。这背后的逻辑拉近品牌和消费者的距离,尤其是餐饮的老板,非常容易拉近距离。
第四,
反差是大流量。
抖音上有个“不齐舞团”,跳舞跳的确实挺不错的,但又怎么样了呢?中国压根就不缺这样的舞者,所以他一直就火不了。后来几个阳光大男孩把自己变成了“中年风”,强烈的反差让他们一下子就火了。
在人物、关系、场景、行为四个方面做反差,就能够带来真实的流量。
最近有一本书很火,稻盛和夫写的《活法》,教企业怎么活下去。我最近在研究企业的死法,如果能避开一些死法,企业就能活得长一点。
现在市场上什么样的企业会死?主要分为两种,一是新手死于常识,二是老鸟死于趋势。
新手往往不信邪,老鸟则总是不听劝。
2024年1-6月有108万家餐饮店消失了,以及预计80万家停业未注销的,总计200万家,比去年全年还多。原因在于,
2023年下半年入局的小白们正在集中离开这个市场。
很多人一创业就想做餐饮,其实餐饮还是件挺难的事,我们研究了20多年的餐饮,也做不到店店都赚钱,一个小白怎么就觉得他能赚钱呢?
接下来先跟大家举几个例子,看看什么叫新手不信邪、什么叫老鸟不听劝。
你觉得某个行业很赚钱的时候,一定是因为你对这个行业不了解。当你真正了解后会发现,每个行业都有很多聪明人,而这些聪明人干的事情还不一定都能赚钱,小白凭啥赚钱?
前段时间有人来问我说,新能源赛道是不是一个好机会?这位大哥以前是个公务员,后来辞职卖毛肚。我告诉他,餐饮赛道和新能源赛道差别可是很大的。他说,新能源汽车是红海市场,但新能源摩托车是个机会。我好像从来没听过新能源摩托车,没准还真是个蓝海,但后来我反应过来,新能源摩托车不就是电动车吗?
所以,各位餐饮从业者,不要因为觉得餐饮难做就老想着去做另一个行业,你发现的“蓝海”可能早就有人做了。不管是餐饮人跳出餐饮行业,还是其他行业的选手要跳进餐饮行业,都要谨慎一点。