深度解析滴滴内部管理秘籍

滴滴管理者的责任有哪些呢？

1、 管理者最重要的事情：“培养你的下属变成你”,更重要的事情是“找到能够超越你的人”。帮助他人制定合理的目标, 在碰到困难的时候给予大家,帮助大家成长。

2、管理者的水平决定了团队的命运：管理和实战本身就是非常残酷的, 要让管理者变成人团队的贵人,而不是罪人。

3、 团队和业务是管理者在外部世界的映射：在滴滴管理者第一条就是“不能抱怨”，不能有“哎呀当初没想到”、“环境变了”、“对手怎么样”、“团队不给力”等等

理由。当意识到一切问题都是管理者自己的问题，我们才开始成长，也才能真正从根本上解决问题。

4、 要勤于照镜子：“在路上”每次都有拍砖，会有毒舌奖。其实就是照镜子，大家在一起工作，你要告诉我，你对他怎么看，他哪些东西让你不舒服，让员工也不舒服的，一定是他性格和各方面有些没有打磨好的地方，你不把它磨平，就会在别的地方摔更大的跟头。

注：在路上：滴滴每月必开的会议叫，内部叫“把伤口撕开，让你看到血淋淋的肉”，即互相照镜子。在这类会议上，员工和管理者通过汇报、拍砖、裸聊等环节，回顾初心，不断去做复盘、总结和思考，达到智慧沉淀和共享的目的，同时也营造出平等坦诚沟通的文化。

5 、每一段职业生涯都是一个说到做到的过程：对未来有规划，对未来有思考，想好了再说，但是说出去就要全力以赴的去做，不要放弃。说到做到是最低的要求，也是最高的挑战。

1、 必须真善美

真：待人真诚。你对他们真，他们就对你真，他们就对外面也真；

善：善是自私和无私之间的刻度，善良是你到底是自私的还是无私的，那个刻度是你的善。你要非常无私，那你身边的人就会多，非常自私身边人就会少。

美：美是标准，是你对任何事情的标准，你到底是一个高标准的人，还是一个和稀泥的，还是一个妥协的，还是一个不敢要求自己要求别人的人，这些都会决定了你到底会带出一个什么样的团队。

2、 必须有的能力 ：对未来有思考有规划，坚持实事求是解决问题的精神。管理者必须要成为大师以后，沉下来面对问题，才有可能做好。

3. 必须有复盘de 习惯
不断去看看当时为什么要定这个目标，是因为目标定错了，还是当时认知不深刻，考虑的不到位，还是执行或是团队出了问题。

在滴滴看人＞看业务，一个管理者，就看下面人的能力是不是不断在成长的。

1 、业务只是反应了今天的团队，今天有什么样的业务，背后就有一个什么样的团队，有什么样的一群管理者，就会有什么样的团队，就会做出什么样的业务。

2 、最初级的管理者：看到的是事，是在业务这个层面的管理者，差一点的是管结果的，就天天要结果；好一点是管过程的，抓过程自然而然拿到结果。
3、中级管理者：关注搭建的团队，开始去帮助成员成长，内在变化带来整个业务的变化。
4、团队要盯什么：就两个状态和能力。

【案例一：星辰花——技术能力打造】

项目背景：伴随滴滴业务快速多元化和规模快速增长，稳定性也经受着巨大的考验，对于技术的要求也越来越高。“星辰花技术竞赛“应运而生，目的在于统一技术标准，逐渐形成工程师文化

滴滴内部如是说：“每一次服务中断，都会影响至少数以万计的用户，只有在核心技术上超前于时代的公司，才能在变革中获得竞争优势。滴滴会持续加大在核心技术上的投入，全面向技术领先型公司转型，让技术成为驱动体验提升、业务增长的核心引擎。

【案例二：太阳花——运营能力打造】

项目背景：据说是公司内掀起了全员体验狂潮，强调关注用户体验是一个初衷，不是一种营销，不是去做一些包装，而是要把该做的事情做扎实。太阳花也在此时应运而生，在太阳花竞赛中，除了有团建资金的奖励，惩罚措施也是非辣眼睛：体验搞不好，一起去裸跑，大咖做安保……

【案例三：蓝莲花——品牌营销能力打造】

项目背景：为应对竞争对手在各个城市各种独具创意的营销活动，鼓励员工释放每一个内在的创意天赋，开展一系列有力度、有创意、以内容为主的营销竞赛，“蓝莲花”应运而生，其实就是滴滴内部的品牌营销比赛取的名字。大奖得主可以获得团建资金。

【案例四：别乱花——厉行节约提高效率】

项目背景：滴滴为了倡导精细化运营、厉行节约，提升公司经营效率及效益，特别设立：“别乱花”竞技赛项目。会评选出多个“效率大管家”并推广复用，并且每个月的“18日”定为“别乱花”日，组织各种效率提升的研讨和分享。提升效率，深入宣传。

【案例五：HR面对面——发现管理问题】

发现问题手段多样，除了之前提到的“在一起”、以及“内网”，滴滴举办“HR面对面”。直接与员工面对面，发现问题解决问题。

还想不想进一步了解滴滴的故事？

6月22、23 日 在北京

我们邀请了滴滴高级副总裁陈玮先生为我们分享，

听说陈春花、彭剑锋等管理大咖也出现哦，

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