厂里设备发生故障，维修工申请费用买零件，财务以没有老板签批为由不批，而此刻老板正在国外出差，最终工厂一直停工到老板回来

管理学思维 · 公众号 · · 2025-02-15 07:00

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凌晨两点，厂里依旧灯火通明，原因是天亮之后就有一批货要交付，目前还没有完成。正在这加班赶工的节骨眼上，一台机器突然不转了。

员工发现状况，第一时间跟领导做了汇报，之后，车间主任、厂长，还有维修工都赶过来了。

维修工经过一番检查，终于找出了故障原因，不过，这个发生故障的零件，已经没办法修复了，只能换新的。

情况已经摆在眼前，这批货已经无论如何没法在约定时间交付了。维修工换零件倒是个把小时就能解决，但是，这个零件手头没有，得找设备厂家去买。厂家那边有没有现成的零件不好说，并且，即便是有，寄过来也需要时间。这样的一系列流程下来，没个两三天是解决不了的。

厂长、车间主任对于这样的情况，也是没有任何办法了，第一时间想到的是跟老板汇报，不过，老板此刻也不可能赶得过来，因为他正在美国出差。好在此刻的美国是白天，厂长跟老板取得了联系。不过，老板也对此束手无策，给出的方案是尽快购买零件维修设备，客户那边他亲自出面去沟通，想办法解释，争取解决交货时间的问题。

天亮的时候，收到了老板的信息，表示交货时间的问题已经跟客户确定好了。已经生产出来的部分货品正常交付，因为货轮已经定了仓，无法退订，无法改期。还没有生产出来的部分，后期生产之后发空运，费用由我们来承担。

本以为这样的结果是可以解决问题了，不过，让人想不到的是，这个问题还是卡住了。

设备已经过了保修期，现在联系厂家要零件，是必须要花钱买的。维修工联系好之后，打了申请，去找财务让打款，结果财务以没有老板签批，不符合流程为由，驳回了维修工的申请。

由于事态紧急，维修工找了厂长出面解释，可是，财务依旧坚持自己的原则，表示申请单没有老板签字，坚决不打款。

僵持了很久之后，厂长甚至当着财务的面给老板打了电话，老板在电话里交代财务尽快打款，可是，财务依旧不为所动。财务的理由是，现在科技这么发达，厂长这个电话还不知道是打给谁的呢，搞不好就是AI假扮的。她只按照公司流程办事，申请单没有老板的签字，一分钱都不会打出去。

就这样，一个问题来来回回沟通了三天，依旧没有解决，这期间，车间什么都干不了，一直是停工的。

第四天的时候，厂长迫于无奈，决定自己垫付零件的费用，等老板回来之后再走报销流程。收到了钱，厂家终于把零件发出来了。