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学习巴斯夫保护商业秘密

企业管理杂志  · 公众号  ·  · 2024-09-18 07:00

正文


商业秘密不仅是单个信息,也是知识和战略组合,它们共同构成了企业的竞争力、创新能力和市场适应性。


商业秘密是企业实现战略定位的基础,是提高效率和降低成本的关键,也是推动创新和转型的动力。国有企业作为国家重要的经济主体,其商业秘密涉及国家安全和利益。加强国有企业商业秘密保护工作,建立健全商业秘密保护制度和机制,防范和打击各类侵权行为,提升商业秘密保护水平和能力,不仅能够为国有企业带来显著竞争优势,还能够激发企业创新活力。


本文分析了国有企业商业秘密保护的现状、问题和风险,探讨了提升商业秘密保护水平的作用和价值,并提出了针对性策略和建议,旨在提高国有企业商业秘密保护水平和效果。


商业秘密不仅是信息

也是战略和竞争力


商业秘密是指不为公众所知悉、能为企业带来经济利益、具有实用性并经企业采取保密措施的经营信息和技术信息。商业秘密涵盖了与企业经营行业相关的各种类别,利用和保护这些商业秘密的能力是企业在不断发展的商业环境中持续成功的关键。商业秘密不仅是单个信息,也是知识和战略组合,它们共同构成了企业的竞争力、创新能力和市场适应性。从石化行业角度来说,主要包括以下六个方面。


制造过程:商品生产中使用的专有方法、技术和配方。包括化学合成中的精确步骤,及尖端装配线的复杂细节。


客户名单和数据:包含对客户行为、偏好和购买模式的有价值信息。有效的客户关系管理往往依赖于对这些独特信息的洞察。


技术诀窍:员工的专业知识和技能对化工企业产品开发、创新和提升公司竞争地位至关重要。


定价和成本结构:内部定价模型、成本结构和供应链信息使国有企业能够在定价、成本结构和市场定位方面保持灵活性。


研发数据:与研发活动相关的数据对国有企业来说至关重要,包括实验结果、原型、设计文件和技术进步信息。


商业计划和战略:计划、战略和市场分析是指导国有企业长期成功的机密路线图。揭露这些秘密可以为竞争对手提供模仿蓝图。


保护商业秘密

增强企业竞争优势和组织韧性


商业秘密是国有企业的核心资产,包含了国有企业在技术、经营、管理等方面的独特信息,反映了企业创造力、竞争力和持续性。商业秘密保护、管理和利用是国有企业在现代经济中保持优势、适应变化、增强韧性的必要条件。


1. 竞争优势


商业秘密是国有企业知识产权的重要组成部分。它们为国有企业提供了竞争对手无法复制的专有信息、流程和数据,从而提高了企业竞争力。保护商业秘密,就是保护公司核心竞争力。


2. 创新催化剂


商业秘密对国有企业的创新活动具有重要影响,反映了国有企业多年来在研究、开发和实验方面的投入和成果,为开发创新产品和服务奠定了基础。通过有效利用其专有性,这些秘密有助于营造国有企业创新文化,提升公司创新能力。 


3. 核心资产保护 


商业秘密是国企核心资产之一,与其他有形资产一样具有重要价值。无论是影响产品质量的制造工艺,还是作为市场分析依据的客户数据库,这些资产都是国有企业运营和市场定位所必需的。 


4. 经济可持续性 


国有企业的长期发展依赖于经济可持续性。商业秘密如果得以有效保护和利用,将对国企财务状况产生积极影响。通过降低被模仿的风险,实现成本节约和效率提升,商业秘密将会在变化的经济环境中增强国有企业的生存能力。 


5. 市场相关性


为保持市场相关性,国有企业必须不断进步和适应变化。商业秘密使国有企业能够灵活应对市场变化,满足客户需求,跟上技术进步的步伐。这种适应能力确保了国有企业能够满足其目标客户群体不断变化的需求。


商业秘密管理

巴斯夫的制度、技术与经验


巴斯夫(BASF)作为全球化学领域领导者,拥有众多创新技术和产品,覆盖多个领域和行业。在商业秘密管理方面,巴斯夫积累了丰富的经验和成果,为其他企业提供了有益的借鉴和参考。


1. 制度建设


巴斯夫建立了一套完善的商业秘密保护制度,涵盖了商业秘密的定义、识别、标识、分类、存储、使用、披露、授权和监控等环节。该制度明确了商业秘密的范围和标准,规定了商业秘密的保管和使用规则,设定了商业秘密的授权和审批流程,建立了商业秘密的监督和评估机制。该制度既符合国际惯例,又适应不同国家和地区法律法规,为巴斯夫全球范围内的商业秘密保护提供了统一和有效的指导。


2. 合规管理


巴斯夫制订了商业秘密保护行为准则和合规计划,要求所有员工和合作伙伴遵守法律法规,并确保其行为符合国际公认原则。巴斯夫还设立了合规热线,接受内外部举报,能够及时处理商业秘密泄露或侵权事件。通过这些措施,巴斯夫强化了内外部对商业秘密保护的责任意识和道德观念,营造了公平、透明、诚信的商业环境。


3. 人员培训


巴斯夫加强对员工的培训和教育,提高了员工对商业秘密重要性的认识,使他们能够自觉遵守相关措施。巴斯夫定期组织各种形式的培训活动,向员工介绍商业秘密相关的知识和案例,解答员工在工作中遇到的问题和困惑,检查员工对商业秘密保护制度的理解和执行情况。巴斯夫还通过签署保密协议、设置访问权限、加密传输等方式,保护与客户、供应商、研究机构等第三方交流的商业秘密。通过这些措施,巴斯夫提升了员工对商业秘密价值和风险的认识,增强了员工对商业秘密保护的能力和信心。


4. 技术支持


巴斯夫利用数字化技术,提高了商业秘密管理的效率和安全性。巴斯夫采用了先进的信息技术系统,实现了商业秘密的集中管理和远程访问。巴斯夫还使用人工智能、区块链等技术,增强商业秘密的追溯和验证能力。通过这些技术,巴斯夫优化了商业秘密管理流程,降低了人为错误或疏漏导致的风险,提高了商业秘密管理水平。


了解威胁

制订商业秘密保护战略第一步


保护商业秘密是一项复杂任务,国有企业也不能免受一系列挑战和风险,它们可能损害国有资产的保密性和安全性。了解这些挑战是制订有效战略的第一步。


1. 内部威胁


员工意识和合规性不足。确保所有员工都意识到商业秘密的重要性并始终如一地遵守保护措施是一项艰巨的挑战。缺乏商业秘密保护意识的员工可能无意中暴露敏感信息。面对这些挑战和规避这些风险需要采取多方面行动。它涉及实施先进的安全措施,培养警惕和负责任的文化,并紧跟不断变化的形势和法律框架。商业秘密保护需要持续努力,也需要适应性、承诺和积极主动的态度。


不忠诚员工的故意泄密行为。心怀不满的员工或谋取私利的员工故意采取不当行为会为公司带来重大风险。识别和预防内部威胁需要强有力的监控和风险缓解策略。


高流动员工管理存在挑战。由于政府政策、市场竞争或其他因素,国有企业的员工流动率并不低。与离职员工相关的商业秘密管理可能存在风险,具有挑战性。一般而言,员工离职导致公司商业秘密丧失大致有以下两种情况:一是员工离职带走原单位商业秘密为另一单位服务;二是员工离职后另起炉灶,从事与原单位业务相同的经营或服务。


2. 外部威胁


网络攻击和黑客攻击。数字领域充斥着网络威胁,包括但不限于黑客攻击、数据泄露和工业间谍活动。因为拥有重要商业机密和技术信息,攻击者可能以国有企业为目标,获取商业机密,这就需要采取先进的网络安全措施。


第三方风险。国有企业经常与外部供应商、合作伙伴和承包商合作,这些第三方可能对商业秘密保护没有与国企内部同等程度的要求,存在潜在漏洞,可能带来风险。


3. 执法挑战


证明挪用存在困难。执行商业秘密保护相关条例存在困难,尤其是在法律环境中证明挪用时,需要收集和分析各种类型的大量证据,包括技术信息的同一性或实质相同性、侵权人的获取、披露或使用行为,以及权利人的商业秘密构成要件等信息,以支持权利人主张。


跨境法律复杂性。跨国经营的国有企业追查侵犯商业秘密的行为时,可能面临复杂的法律挑战。不同的法律标准和执行机制可能使法律行动复杂化。


4. 技术风险


技术更新挑战。技术安全措施更新迅速,而引入新技术可能造成无法预见的漏洞。


数据流动性增加。随着云服务和远程工作的日益使用,数据移动性更强,不再局限于传统物理边界,这种情况下,保护商业秘密需要强有力的数据访问和传输解决方案。


评估与分类

T-SCM工作法管理商业秘密


1. 风险评估和分类


信息是宝贵资产,积极主动识别漏洞并对商业秘密进行分类,对于保护商业秘密至关重要,也能使企业采取更有针对性的保护措施,有效分配资源。


对脆弱性的全面了解。国有企业在充满潜在风险的环境中运营,全面的风险评估始于对内部和外部脆弱性的深入了解,涉及对过程、系统和人为因素的彻底检查,只有通过系统和彻底评估,组织才能意识到自己面临的风险。


商业秘密的认定。商业秘密的认定并不统一,它们涵盖了广泛的机密信息。通过风险评估,国有企业可以准确地确定在其特定背景下,哪些信息属于商业秘密。通过识别这些商业秘密,组织获得提供关键保护措施所需的基础知识。


分类和优先级。一旦商业秘密被识别,就应该根据重要性和敏感性进行分类及优先级排序。商业秘密并非都是平等的,有些信息比其他信息更关键。通过对它们进行分类,国有企业可以更有战略性地分配资源,提供保护措施。高度优先的秘密可以得到加强的安全措施和高度警惕,不那么重要的秘密仍要得到保护,但措施不必那么密集。


资源分配。风险评估和分类的过程直接影响资源分配。它允许国有企业根据商业秘密的重要性,投入适当注意力、预算和精力。最重要的商业秘密将获得最大份额的资源,而较低优先级的秘密也可以得到经济有效的保护。


主动应对威胁。借助风险评估的洞察力,国有企业可以主动应对潜在威胁,涉及加强访问控制、改善网络安全或实施强有力的物理安全措施。通过了解漏洞所在,国有企业可以制订有针对性的战略降低风险和漏洞。


灵活适应。商业秘密会随时间推移而演变,风险也会发生变化。风险评估和分类需要连续循环进行,以使国有企业能够调整其保护措施和政策,这种灵活性对于解决新出现的威胁和漏洞至关重要。


法律法规的合规性。商业秘密法律法规因地区而异,通过对商业秘密进行分类和风险评估,国有企业可以确保全面遵守相关法律和监管框架,从而避免潜在法律风险。


沟通意识。在风险评估结果的支持下,对于商业秘密重要性和保护必要性的沟通将更加透明,更加有效。通过风险评估和分类,可以在组织内部确立一种共同理念,形成一种对风险高度警觉和预警的价值观及行为规范。


2. T-SCM技术保密措施的应用


商业秘密如此关键,对于安全创新而言,如此前沿,不仅是一种选择,更是一种当务之急的行动。中国石化扬子石油化工有限公司技术开发团队参考国外企业在商业秘密保护的成功经验,从技术层面出发,构建了公司商业秘密管理体系,创新性提出T-SCM工作法,即技术(Technical)、拆分(Separate)、隐藏(Conceal)和误导(Misguide)。


中国石化扬子石化公司构建商业秘密管理体系,创新性提出T-SCM工作法,即技术(Technical)、拆分(Separate)、隐藏(Conceal)和误导(Misguide)。

T-SCM技术层面的加密特点。为理解为什么能从技术上进行强制加密及如何加密,还需深入理解技术秘密的内涵。一项新技术往往由一项或几项独特技术的特征和一系列常规技术的特征组合而成。所谓独特技术特征只是针对该具体的新技术而言,它们在其他技术中通常是大家熟知的常规技术特征。从技术层面对专有技术进行加密的核心思路是把某项新技术的独特技术特征和常规技术特征的身份对调,把独特技术特征拆分或隐藏于常规技术特征中,而把某一部分常规技术特征误导成独特技术特征,从而使涉密人员、外部合作者及技术窃取者均无法获得真正的技术秘密。


新技术加密的主要特征。几乎所有新技术在进行加密时均能实现独特技术特征和常规技术特征身份的对调,主要基于以下两点:一是某项新技术的独特技术特征通常是一项或几项,相对于其包含的一系列常规技术特征来讲,所占比例很小,所以很容易或者很方便地实现独特技术特征的隐藏和对调;二是任何一项新技术都不是空中楼阁,或是对传统技术某些方面的升级,或是某几个常规技术的组合,当进行加密处理时,只需要把新技术向传统技术靠拢,使其常规技术特征和独特技术特征与传统技术保持一致即可。


T-SCM秘密管理在现实中的运用。目前,T-SCM商业秘密管理手段已被成功应用于中国石化扬子石化公司部分核心商业秘密的研发阶段和中试阶段的技术保护中,在“最小化、全程化、精准化”的原则下,通过拆分策略,严格控制研发和生产人员的秘密接触范围,使其只能掌握与自己岗位相关的秘密。通过隐藏策略,严格控制设计和管理人员的秘密接触深度,使其不能掌握关键商业秘密。通过误导策略,迷惑外部窃密者,使其不能掌握真实的商业秘密。


保密技术与安全生产设计的关系。





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