ACCA中国政策区主管钱毓益透过ACCA最新的研究报告向大家分享了全新商业模式以及CFO如何帮助企业进行价值重塑。
时至今日,我们已无法忽视科技对推动未来经济增长、商业环境变革和新兴商业模式产生所带来的影响。不过,技术只是众多价值创造促进因素中的一个。对于企业而言,时刻密切关注商业模式主要是由于这五大因素。
二是人才的变化、“创业文化”兴起,将会导致未来雇佣关系和人才管理的变化。2016年ACCA在全球范围内对近19000人的年轻一代财务人进行了调研,研究发现81%的80后财务人员都希望在将来可以开创自己的事业,中国的比例则是56%;同时,他们对工作有比较强的流动性要求,80%的人希望可以到不同的国家或者地区去工作和生活。
三是新工具层出不穷的产生,诸如商业模式画布等工具能够不断满足创业者的需求,增强年轻一代们创业的兴趣;
四是不断汇集的资本网络,VC、PE、P2P,创业企业有了更多的融资渠道,在中国我们常常能够听到“极少的时间,极大的资本”的融资神话;
最后,我们发现世界经济格局正在发生变化,服务于一些发达国家的传统商业模式也许不再适用于新兴的经济体,日新月异的世界需要新的模式。
对于企业而言,商业模式便是价值创造的重心。面对颠覆性的变革,ACCA研究发现,这六种未来商业模式正以其独创性应对全球发生的各种变化。
共享单车、滴滴、Airbnb,这些其实都是非常有代表性的平台模式企业,很多企业都已经获得了几百亿美元的估值。平台商业模式受益于规模效应和网络效应,商业价值也源于不断增长的交易量,通过获取和利用用户的使用数据,获得了更多的商业价值,与此同时利用这些收集来的数据为客户提供更好的服务体验。我们预计,平台商业模式将会加快很多传统行业的转型。随之而来,也会随之产生监管、环境、行业规则制定、新兴雇佣关系等问题需要解决。
我认为得益于中产阶级的崛起,这个商业模式在中国会有一个很大的潜力。我们发现很多中产阶级已经不满足于购买更多的商品和服务,享受品质更好的商品和服务,而是开始想要消费更具有个性化的东西。“按需定制”正在逐步取代“库存模式”,例如设计师把家具设计的图纸上传到了Opendesk网站,全世界各地的用户都可以在这个网站上下载他的家具电子图纸,同时自己利用3D打印技术或者找附近的具备数控机床的家具厂制造这个椅子,实现数字化与现实的无缝连接。
这个模式在印度、巴西等市场非常火热。比如,在贫困山区,医生可以利用手持式超声波检查仪,为病人进行诊断,大大降低了成本,提高了诊断效率。这个模式常见于经济发展停滞的发达经济体和追求可分配收入增长的新兴经济体中。
其实在货币产生以前,我们采用的就是一种以货易货的模式,而如今随着电子货币的产生,我们也看到了现代易货模式的产生。例如在国外有一家网站,Time Republic在这个平台上用户可以通过利用自身的技能为他人提供服务,从而换取“时间货币”,用时间货币换取其他的服务。我们预计,这个模式将为非货币交易的构成打下基础,促成不同网络和社区以非货币交易的方式、围绕共享活动结为联盟。
现在在英国、巴西等国家有很多的咖啡馆、餐厅,菜单上是没有价格的,只有你在消费完之后根据自己的使用感受,支付一个合理的价格即可。这个商业模式的盈利能力主要取决于企业能否不断吸引新客户,而在中国,企业表示可以将“随你付”作为价格策略之一,配合其他营销方案一起创造价值。
依靠本地的供应链、技术和员工只服务当地的客户,并不寻求在一定区域以外进行扩张。乍听起来可能会觉得这是一个反全球化的商业模式,但是我们发现实际上,国外有很多的百年老店,没有分店,仅此一家,精心营造自己的品牌,精益求精。因而,超本地化模式其实本质上是对工匠精神的一种追求,在全球化大行其道的当下,也有它生存的空间。
如今,企业单打独斗的时代已然过去。从数字世界到现实世界,无论是基于云端的制造业,还是超级本地化企业,企业追求的是一个生态系统。怎么样的生态系统才算是有价值的呢?我们发现真正改变一切和促进发展的是人、资源和工具共同构成的生态系统,CFO能从这三个方面为企业把握发展机遇提供多元化技能支持。
我们刚才谈到人才已经发生有很大的变化,尤其是80后90后善于利用技术,对工作有比较强的流动性要求,同时他们也有创业的理想,所以组织的文化、组织的架构、管理的方式都要相应的发生变化,我们相信在未来会产生更优的一种工作方式,组织要寻找的是“事业合伙人”,而不再是“职业经理人”。例如,未来的极客工作模式(gig economy)将更具共生性。在此模式下,劳动者更加认同广泛分配的概念,从而能更加公平地分配到工作所得利润。
技术可以是工具,工具只有真正融入到业务、商业模式当中才能发挥最大的效用。CFO要了解这些新兴的技术,并且在帮助企业做出一些投资决策包括风险管理当中发挥我们应有的作用。传统财务领域的工具是另外一方面,CFO可以审视传统的财务工具是否成为企业在创新过程中的一个阻碍,如果在工具应用上进行改良和创新。另一方面,CFO可以考虑为企业的创新提供一定的实验空间,增加容错的可能性,从而为创新提供成长的机会。
最后则是注重识别和关注非财务资源。财务过去更多关注的是金融资产、财务资产、生产资源等,其实还有更加广泛的资源,比如说社会资源、自然资源、人力资源,包括智力资源,这些资源很难在财务报表上体现出来,但是其实对于企业的发展却是至关重要的,这些也是值得CFO们去思考的。关注此类不能精确衡量但却可以产生积极效益的资源,将有利于企业做好准备,实现长期可持续价值创造。