作者：Haroon Siddique

来源：theguardian.com

编译：陌上（实习生）

编辑：措大

从民主化到帮助改变不合理的制度，这一切都归功于社交媒体，但是现在受众与社交媒体的爱情似乎已经结束。

一项调查发现，仅有24%的英国民众在寻找新闻和消息时相信Twitter（推特）、Facebook（脸书）和Instagram（照片分享软件）等社交媒体。

周一发布的爱德曼信任度调查报告(Edelman trust barometer)显示，社交媒体作为公民记者的推动者，在某些运动中发挥作用的日子已经过去。取而代之的是，社交媒体的文案被虚假新闻所掩盖，人们对 网络欺凌、极端主义宣传的传播以及Snapchat、WhatsApp和其他应用程序会如何对儿童造成影响产生了担忧。

与此同时调查发现，受众对传统媒体的支持率显著上升了13个百分点，到达自2012年以来的最高峰。

牛津大学社会媒体心理学家兼讲师Amy Orben（艾米·奥本）说:“社交媒体公司正在经历他们的传统竞争对手在推出时所经历的。使用任何新技术，你都会产生一定的兴趣，就像在某个时候婴儿被 扔进洗澡水中一样。公共辩论在过去一年里发生了变化，有很多令人担忧的统计数字都导致公众话语发生改变，而这些数字也恰好反映了这一点。"

许多报道都警告了社交媒体对儿童心理健康造成的负面影响。社交媒体被指责鼓励欺凌，加剧对身体形象的担忧，导致睡眠问题和产生焦虑、抑郁和孤独的感觉。

NSPCC（国家预防犯罪中心）甚至将其列为造成儿童因为自残而住院数量急剧增加的一个主要原因。

特里萨·梅(Theresa May )谈到了社交媒体给年轻人带来的额外的担忧和挑战，而卫生与社会保障部部长杰里米•亨特(Jeremy Hunt)则告企业，如果不采取更多措施应对性别歧视、网络欺凌和年轻用户的滥用，他们可能会面临制裁。

苹果公司首席执行官蒂姆•库克(Tim Cook)上周表示，他不希望自己的侄子出现在社交网络上。而在去年11月，前Facebook高管斯帕利哈皮提亚（Chamath Palihapitiya）也说到：“只有上帝知道社交媒体对我们孩子的大脑在做什么。”

但是奥本（Orben）说没有什么具体的证据可以证明社交媒体这种反弹。就像所有的科技一样，社交媒体有利也有弊。我们从人类1000年的历史中可以看到，人们对新科技总是会产生恐惧。当500年前印刷机出现时，人们也感到恐惧，因为有太多的社会消息变得唾手可得。我并不是说他们没有理由去担心社交媒体而是 这种担心很大程度上被煽风点火。科学的证据表示对孩子心理健康造成伤害的原因并不在此。

爱德曼信任度报告第18次年度调查发现，1050个英国受众中有64%的人担心社交媒体公司监管不够，69%的人同意他们在防止欺凌方面做得不够，70%的人认为社交媒体没有采取足够的行动去制止网络上非法或者不道德的行为。

社交媒体的滥用已经成为了职业危害，尤其是对公众人物。许多议员都受到了社交媒体的滥用带来的危害，而黛西·雷德利、山姆·史密斯和史蒂芬·弗莱等名人都曾因网络诽谤而暂时或永久的退出社交媒体网络。艾德·希兰(Ed Sheeran)去年也曾表示因为消极情绪他会停止阅读推文。

“假新闻”是唐纳德•特朗普(Donald Trump)连续不断使用的词，也被选为“2017年柯林斯词汇”(Collins word)。2017年有53%的受访者表示，他们担心自己会在社交媒体上被曝光。对假新闻的恐惧可能解释了为什么42%的人说他们只是浏览了社交媒体上 的标题，但并没有点击内容。

诺丁汉特伦特大学(Nottingham Trent University)新闻学讲师约翰•柯林斯(John Collins)说:“社交媒体做了很多非常好的事情。当社交媒体首先开始关注新闻是如何传播和消费的时候，人们也侧重关注新闻是如何传播的，新闻议程是 如何自下而上地传播？现在，人们更加注重这个过程的前期情况，关注新闻业的基本情况，关注任何事情发表之前的调查和核实。

埃德尔曼英国公司（Edelman UK）的CEO艾德威廉姆斯（Ed Williams）说，英国人已经向社交媒体巨头发出了要求变革的信号。他表示:“2017年，负面新闻铺天盖地，现在是这些公司坐起来倾听的时候了。公 众希望在与网络保护有关的关键问题上采取行动，并希望通过更好的监管来解决他们的担忧。如果社交媒体公司不采取行动，就有可能进一步削弱信任，从而失去公众的支持。 "