[钉科技评论]国内的手机圈很热闹,这种热闹是媒体喜闻乐见的,热闹,代表搞个大新闻比较容易;这种热闹也是用户喜闻乐见的,热闹,代表产品快速迭代,功能不断完善,价格倾向低廉。
不过,热闹的场面,也显示出些许浮躁。在钉科技看来,正是因为这种浮躁的氛围,像OPPO、vivo这些在前些年技术实力算不上强的品牌,才通过低调内敛的作风,闷声发了大财,特别是在2016年,直追华为,向市场“王座”发起攻势,着实露了一把脸。
同样露了一把脸的,还有“著名网红”董明珠女士的格力手机,格力手机的露脸,更多是因为网友的“吐槽”。近两天,格力手机再次成为焦点,自然又是因为“绯闻”。
首先是有消息称格力员工在闲鱼上低价售卖被作为员工年终奖的2代格力手机;继而是格力就此事进行内部调查;昨晚,又有网友向钉科技爆料称,闲鱼上出现了不少2代格力手机求购帖,价格相对之前的卖价要高出一些,原因是董女士内部通知格力员工每天必须用2代格力手机签到。
结合之前关于格力手机的种种,钉科技认为,格力手机尚未取得成绩,却早早染上了手机圈的一些不良习气。
最主要的是想当然。比如,董明珠曾表示:“我们不仅做空调,还要做手机。谁说我格力手机失败了?我们要做最好的,很多手机都是一年一换,我们不需要这样,要从后台支持手机更新,让用户多用几年有什么不好呢?”
钉科技之所以称其为圈内不良习气,是因为这个错误,此前也有不少品牌曾经犯过,特别是在“互联网手机”概念大行其道的前几年,很多新兴品牌认为,尽管在国内市场排名前5的手机品牌拿下了将近一半市场,但空间仍然足够大,依然能够大赚一笔,这类品牌,要么已经转战海外,抑或彻底退出市场。
拿董女士的上述观点来说,一部手机,用户为什么要多用几年呢?手机早已是潮流快消品了,特别是年轻用户,想换就换,要换得时尚。
进一步说是盲目自信。手机圈曾有不少品牌,声称自己要超越华为,打败小米,然而,至今,这两个品牌依旧在国内市场占据着一席之地,放狠话的一些品牌却已经不见踪影,这就是盲目自信。
钉科技注意到,在有消息称格力方面强制员工使用格力手机后,董明珠曾经有过这样的表述:“我就一句话,就是强制了又怎么样?你是我的员工有什么理由不用我的手机,你对自己的产品都没有信心,凭什么让市场认可。”
内部的认可,是产品可能得到市场认可的前提,这种观点似乎没错,问题主要在于前面,如果格力手机质量特别过硬、性能特别强劲、设计特别时尚且作为“内部福利”,员工不用这款手机的理由自然就会少很多。
想当然和盲目自信在对外宣传上演变为浮夸。近些年手机圈的产品宣传的确达到了一定高度,最明显的就是借着上游供应链的某些元件来说事,比如,屏幕发生了何种历史性变革,处理器如何性能强大等等,甚至恨不得一个小小的功能调整就要说成“黑科技”。格力手机很少用到这种说法,不过,浮夸的作风是类似的。
钉科技了解到,在某高峰论坛上,董明珠激动的说:“我很自豪。我今天可以很大胆地跟大家说,我的手机,世界上第一!当然我讲的不是销量第一,但起码我对消费者的承诺,我的品质,我可以讲第一!我今天可以说格力的手机在两米空中摔下去不会坏,你敢摔吗?!”
很显然,品质第一这件事,并没有经过严格的验证,而与“第一”有关的说法的使用,在新广告法中有明确的限制。
浮夸背后可能有水军推动。水军,在手机圈算是一个普遍现象,最明显的就是“一片叫好”。此前,格力手机并没有受水军推动的迹象,不过,最近的事件中就多了这种可能性。在近两天的格力手机2代被低价销售事件中,产品数量并不多,开始可见的仅两件,又有官方言论表示卖手机的并非内部员工。那么,闲鱼上数量不少的收购格力手机2代的帖子就显得有些突兀,当然,也不能排除一些用户作为“收藏”的可能。
作为手机新军,格力的最主要精力还是应该放在打造产品方面,钉科技认为,有了好的产品,格力手机未必没有好的销路。手机作为未来家庭核心入口的地位,是得到比较普遍的承认的,而格力的包括空调在内的家电产品恰恰是构成家庭生活的必备要素。王健林都说过“相信董总”,可见,董明珠应该是有能力做好手机产品的,问题只在于怎么做。
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