用户为什么在社群中不活跃？
为什么我的社群，用户新增速度不够快？
讨论这两个问题往往要推导到一个关键设问上来。那就是：我干嘛要加入这个社群？
你解决了我的什么根本性问题？
在《小群效应》中，这个问题被归纳为是“工具性”的核心设问。书中解答这个问题，用的是豆瓣的理解和答案。
正好，这几天郭湘琰maggieguo也在她的公众账号“
bigbigworld
”中提及了这个问题的腾讯的解。她是当年QQ群产品经理，如今在百度担任产品经理。文章是Maggie看完
《小群效应》
后写的随笔，感谢Maggie对书的肯定，当然，转发过来并不是要自High一下，而是再度感受下产品人对这个关键设问的思考和理解。本文即转自
bigbigworld（这是我第二次转载，推荐关注，很好的产品人公号）。
M
aggie这么写道：
腾讯的优秀PM都有边做产品边研究理论的习惯（注意：不是所有的腾讯PM都优秀，按二八原则分布的，而这个习惯是鉴别标准之一）。徐老师的书《小群效应》是满满的干货案例+数据，结合透彻的分析，非常有价值，强烈推荐。
2008年，QQ从2008版往hummer转型，相当于要用一个新的框架把QQ全部重写一遍。我有幸从创新中心转岗到即通，接手了hummer群的产品工作，成为了当时QQ群唯一的PM。我接手时，QQ群的主要功能是即时聊天，后来逐步发展为群聚性的社交平台。
人生而孤独，所以才需要社交。
QQ群（以及后来的微信群）作为腾讯原创的社交产品，为腾讯的QQ和微信提供了巨大的用户价值。物以类聚，人以群分。QQ群是中国人显示中的群体关系在作为腾讯网络上的映射。比如，同学、同事、同乡、同好、同城等QQ群，代表了一类人群的共同点。
当时我的主要工作目标是提升QQ群的规模和活跃。
1、
群规模增长的驱动力，来自于有能力创建群的群主数量
。
社交产品关系链对的数量，是产品活跃度的核心驱动指标。
QQ群主通常都是在现实的群体关系里，具备leadership的人。所以当时QQ群的创建资格开放给的是等级太阳以上的QQ用户和QQ会员
。而普通人只可以建立临时的讨论组。
2、群的活跃和群内成员QQ关系以及内容密切相关。
群人数在20～30人左右的小群是最活跃的
，人多了反而因为关系链疏远，社交融洽度低；
95%的群聊天消息，都小于40个字；优质的内容能够刺激群聊天
。以及，当群成员具有@某人的能力的时候，更能刺激群聊天，是的，
读者们经常用的群内@功能是我们率先从twitter上搬到QQ群里的
。
我们研究群聊天行为时。发现了一类典型的现象：
QQ群里，存在一类人，很喜欢把网络上的图片、链接、文字往群里分享
。分享的动机是： 我觉得我和这群朋友之间有“信息差”。
“信息差”是社交分享的动力
——我认为这个内容对我来说有价值，以及我认为这个内容对和我具有同样特性的群友也会有价值，而你们可能不知道。通过分享内容，达到炫耀我知（而你不知），刺激社交，寻求认同的目的。
比如在妈妈群里分享育儿经验，在同事群里分享行业信息，以及分享一些有趣的内容。我还记得，当年刷爆QQ群的一个经典案例是“陈老师和他的女朋友们”。同时，我们研究发现，传播者分享以后，在100人以上的大群里激起的平均讨论的消息量要小于人数更少的小群。
《人类简史》里，把人类的这种信息分享行为，视为推动智人发展的动力。
我们把这类喜欢在社交网络中进行分享的人定义为“传播者”（与之对应的，生产内容的人叫“生产者”，接受信息的人叫“受众”，这几类角色可以互相转换），社交场合值得拿来讨论的内容，叫做“谈资”。
在移动互联网时代，微信群，覆盖到里几乎所有的网民。
利用群实现“疯传”的效果，是可以人为操控的。运营/市场人员制造谈资，通过传播者作为种子用户，把谈资分享到小群，引发链式传播，并最终引爆网络的现象，被徐志斌老师定义为“小群效应”。
（题外话：市场、运营如何利用无数个群或社群来制造谈资？《小群效应》给的答案是六大驱动。那么，还有更多运用的技巧和方式方法吗？）
当我们还在愁人口红利吃完后，产品增长的空间从哪里来的时候，好多微商已经利用了小群效应获得10亿甚至100亿一年的GMV了。
