马云：从错误中学习而不是MBA案例

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2017年第118天

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前天网上看到一则新闻，联合国助理秘书长、特别顾问马云在联合国日内瓦总部与260多名日内瓦各大学的国际学生对话交流。

在被问及为何出任联合国官员时，他说，过去18年他获得的所有成功和荣誉，都是因为支持了年轻人和小企业。“没有他们，就没有今天的马云。所以我想回报他们，持续地回报他们”。

他以自身的创业经历勉励年轻人们，要学会从错误中学习，而不是从MBA的成功案例中学习。

错误的故事更值得深思，从错误中学习可以取得进步，学习到的不是为了避开，而是学会有一天你遇到了，你知道该如何应对错误。

今天很难，明天更难，后天很美好，但大部分人死在明天晚上。如果今天不努力工作，就见不到美好的阳光。

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国际赛场上，时间相差零点几秒导致奖牌的不同颜色、金牌、银牌、铜牌。

著名的前七项全能和跳远单项世界冠军Joyner-Kersee，是少有的一位拿过七项全能世界冠军，并同时在某个单项上也拿世界冠军的选手，而且还不止一次实现。

在1984年，她以三分之一秒的差距和七项全能金牌失之交臂，获得银牌，正是这样的“接近金牌的差一点点失败”经历，造就了她在后续比赛中的韧性性格。

1988年，她夺得了七项全能金牌，并刷新了7291分的罕见记录，之前从未有运动员能接近这个分数。

正是这“差一点的成功”让我们不断追求，不断从以往失败错误中反思、吸取教训。

成功是一次结果、一个瞬间、一项世界赋予你的外在标签，而卓越是追求的过程，动态的优化过程，不是结果，它持续不断地缩小现实的自己和理想的自己之间的差距，推动我们走得更远，爬得更高，靠的就是“差一点的成功”。

完善是一种目标， 但我们希望它永无止境。

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无论是在学校求学期间，还是成人学习阶段，我们大部分人都以背诵知识，和标准答案一致为目标来学习，这是国内应试教育的通病。从小鼓励我们背诵，以取得高分为唯一目的，忽视了学习过程中的个性化体验、容错的空间、创新。

学习必须包含一定程度的失败，接纳错误和失败，一种只有唯一标准答案的文化是没有办法引领我们达到目标的。 

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日常学习工作中，我们如何培养从错误中学习的习惯呢？

PDCA就是一套从错误中学习的方法论，它是一套环环相扣的管理系统，注重目标、过程与回馈，有助持续发现问题、改善问题的工作流程，它是持续改善的管理基本功，个人成长也是同样道理，持续精进。

PDCA是由美国的品管统计控制学家Walter A. Shewhart提出，他的传人品管大师戴明W. Edwards Deming发扬光大。所以PDCA循环俗称为戴明环，在日本企业中比如丰田作为质量管理工具，大为提倡。

PDCA由四阶段组成，首先我们制定计划（Plan），依照计划来执行（Do）,根据执行结果进行检查（Check），最后对照检查结果来改进（Action），再反馈到下次计划中，依次反复循环！

↑ PDCA循环

我们有做日计划的习惯，但是却忽视了日回顾的作用，日回顾根据PDCA分为原定计划、实际完成、总结反思和改善建议四部分，后两者正是培养我们日常从错误中学习的习惯。

↑ 大头日回顾运用案例

总结 

失败是成功之母，犯错误很正常、不可怕，从错误中学习总结经验得失，避免以后重蹈覆辙，运用PDCA的日回顾方式就是培养这一习惯的日常好方法！

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