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演员伊能静发文称所乘航班丢失13件行李！“婆婆行李被拿错，有她维持发型的特殊枕头”，涉事航司回应

厦门日报 · 公众号 · 厦门 · 2025-01-08 22:47

主要观点总结

艺人伊能静发文吐槽芬兰航空丢失婆婆行李，引起网友关注并上热搜。伊能静称在搭乘芬兰航空航班时，共13件行李未到达，其中包括婆婆的行李。她对此表示不满并质疑航空公司的说法。经过寻找，最终找到婆婆的行李但被错误发送，目前正寻找行李主人。事件引起媒体关注，记者联系芬兰航空客服，对方表示将处理此事。

关键观点总结

关键观点1: 伊能静发文吐槽芬兰航空丢失行李问题

伊能静在社交媒体上表示对芬兰航空处理行李问题的失望和不满，引起网友关注并上热搜。

关键观点2: 芬兰航空公司的回应

芬兰航空客服表示将上报此事，但此前未接到相关投诉。接线人员会转给负责相关业务的工作人员跟进处理。

关键观点3: 伊能静婆婆的行李丢失及找回

伊能静婆婆的行李在飞行过程中丢失，后来找到但被错误发送。行李中有她特殊枕头，对主人非常重要。

关键观点4: 寻找行李主人的情况

伊能静表示相信行李主人一定着急，呼吁有人来认领。目前仍在继续寻找行李主人。

正文

1月8日上午，艺人伊能静发文吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李，上了热搜。1月8日下午，记者联系了芬兰航空客服，工作人员称将上报此事。

伊能静称，1月5日，她和家人搭乘芬兰航空的航班从芬兰的特罗姆瑟飞挪威的罗瓦涅米，这班航班总共13件行李没到。到达处没有航空公司柜台，只有一个行李负责柜台，工作人员让填单子。她补充说，后来芬兰航空说飞机太小不够放，所以留下了13个箱子在原处。但伊能静认为，这是挺不负责任的说法，毕竟航司收行李的时候他们都付了费用。

伊能静称，1月7日他们已经要放弃了，到机场准备飞回上海时，说行李已送达，万幸赶上回上海。但是，他们抵达机场后，却发现婆婆的行李还是拿错了。目前，伊能静已经托人在罗瓦涅米找婆婆的行李，里面有她十五年用的特殊枕头。“我婆婆的发型全靠那个枕头。”她说。

伊能静还称，而这个被错误发来的行李，目前找不到主人的姓名及联络方式。“我相信主人一定着急，原行李条已经没有了。希望有人来认领。”她说。

她也在继续找婆婆的行李。“刚落地浦东，只能说回家真好，能生活在中国太幸福了。”

伊能静吐槽此事后，上了微博热搜。

1月8日，记者致电芬兰航空上海办事处的客服电话，接线人员表示，自己此前没接到关于此事的投诉，她会转给负责相关业务的工作人员，跟进处理。

来源：极目新闻

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