泰安 | 四项举措助力开办运输企业“一件事”着力提升企业群众获得感满意度

山东省交通运输厅 · 公众号 · 山东 · 2024-12-23 15:25

主要观点总结

泰安市在交通运输领域推出四项特色创新举措，包括推行“三证联办”、“口述办证”、“智能预审”和“多元服务”，以提升政务服务效能，降低企业办事成本，并持续激发行业发展活力。这些举措涵盖了从开办到落地全流程的事项，实现了快速、便捷的运输企业服务。

关键观点总结

关键观点1: 推行“三证联办”，扩展集成范围。

泰安市在国家要求的两个事项基础上，将运输企业的营业执照纳入联办范围，实施三个事项的合并办理，实现个体工商户的“三证联办”。这有助于减少办理时间和手续复杂性。

关键观点2: 推行“口述办证”，实现立等拿证。

申请人只需通过口述企业关键信息，其余申报事项由业务人员在平台自动获取并帮办代办，即可当场制发证件。这一过程极大地简化了办理程序，申请人只需“动动嘴”就能快速拿到证件。

关键观点3: 推行“智能预审”，实现极简审批。

泰安市在全省率先自主研发小程序，实现各业务系统关键审批数据的自动抓取、智能预填、智能预审，全流程极简审批。这提高了审批效能，整体提升70%以上，减轻了申请人的负担。

关键观点4: 推行“多元服务”，实现企业舒心办。

泰安市提供贴心周到服务，包括帮代办、上门办、就近办等。通过建立专业队伍、开通审批服务直通车、设立审批分局和便民服务站等方式，实现了企业的舒心办理，累计开展各类服务工作859人次，好评率达100%。

正文

交通运输领域工作量大面广，泰安市在贯彻落实开办运输企业“一件事”的过程中，探索服务路径，拓展服务方式，丰富服务内涵，推出4项特色创新举措，有效提升政务服务效能，大幅降低企业办事成本，持续激发了行业发展活力。

一是推行“三证联办”拓展集成范围。在国家要求的道路运输经营许可证、道路运输证2个事项基础上进行拓展，全面梳理运输企业从开办到落地全流程事项清单，将企业营业执照纳入联办范围，实施营业执照、道路运输经营许可证、道路运输证三个事项合并成一个事项办理，实现个体工商户“三证联办”。

二是推行“口述办证”实现立等拿证。申请人只需口述企业关键信息，其余申报事项由业务人员在平台自动获取并结合帮办代办服务，即可当场制发证件，最终交由申请人签字确认。整个过程申请人仅“动动嘴”即可立等拿证，运输企业只跑1次、只找1人、只签1字就能完成全部手续办理，办理时间最快10分钟。

三是推行“智能预审”实现极简审批。在全省率先自主研发小程序，实现各业务系统关键审批数据的自动抓取、智能预填、智能预审，全流程极简审批，确保数据规范可靠，免去申请人重复提交材料的烦恼，审批效能整体提升70%以上。

四是推行“多元服务”实现企业舒心办。提供贴心周到服务实施“帮代办”，建立专业队伍，为企业全流程全环节帮办代办。开通审批服务直通车“上门办”，进企业、进园区、进乡镇提供主动上门服务。审批力量下沉，服务窗口前移，设立审批分局、便民服务站，实现企业“就近办”。今年累计开展各类服务工作859人次，好评率达100%。

供稿 | 厅运管处、泰安交通