专栏名称: 红人星球
注重抖音小店无货源模式、抖音小店精选联盟入驻、抖音小店规则、抖音小店无货源赚钱玩法实操经验分享!
目录
51好读  ›  专栏  ›  红人星球

抖音小店注意事项有哪些?哪些违规雷区不能碰?一文全搞懂!

红人星球  · 公众号  ·  · 2021-05-19 17:40

正文

本文将为你解决:抖音小店注意事项有哪些、抖音小店违规雷区、抖音小店违规规则等问题。


运营过抖音小店的小伙伴

都或多或少踩过一些坑

比如没有注意一些平台规则

商品被封禁了

被罚保证金了

被扣积分了

甚至店铺还被清退了



要知道

开通抖音小店

不要仅仅只看它是否会出单

不注意抖音小店

运营规则、注意事项

很可能钱还没赚到

就亏了

如下图小伙伴就是

一不小心就出售了

假冒伪劣商品

扣除了全部积分12分不说

还扣除了全部5000元保证金



为了避免我们的小店出现

违规被罚保证金的现象

接下来我们就来捋一捋

抖音小店注意事项有哪些!


抖音小店注意事项有哪些



1、要注意售后服务问题的处理


商家需及时解决消费者的售后问题,如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效;


无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服请求等情况,平台将扣除一定的保证金。


2、商家出现以下行为会被扣保证金;


1、  包邮及货到付款订单,商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费,或者扣除其他平台不允许扣除的款项。


2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单。


3、商家售后联系方式无效。


4、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货,或退换货商品无人签收。


5、商家无故拒绝消费者售后请求。


6、三包类商品,商家无法或拒绝提供三包服务。


以上行为每出现一次违规行为,扣除保证金500元。


ps:当你一不小心出现了违规情况,商品被封禁或者被扣除保证金,并不是没办法了,你可以申请申诉!


申诉成功这些处罚就会撤销!


不知道怎么申诉 才能成功的小伙伴,可以直接加我的微信, js27976211 ,(备注:申诉),我一对一私聊告诉你申诉步骤!



3、三次以上发布非约定商品被封店!


抖音小店注意事项中,发布非约商品被处罚的案例比比皆是,所以这点我们也要格外注意!



如这位小伙伴,就因为发布了非约商品,店铺直接被扣光了全部保证金20000元,还扣除了积分12分,这跟封店有啥区别?


发布非约定商品的处罚规则是:


未经平台许可而发布特性品牌或类目的商品超过三次及以上,就会被 清退店铺 ,且扣除所有保证金以及违规所得货款。


4、虚假宣传


虚假宣传是抖音小店运营尤其要注意的违规操作!


很多小伙伴就败倒在这一环,因为实在是太容易犯了!


为了说我们自己的产品有多好,很多小伙伴就容易 虚假宣传,给产品进行虚假包装 ,被扣保证金!


宣传的商品 款式、样式、颜色、图案、材质、形状 等与实际商品不相符,这都是属于虚假宣传。


举例子: 视频内容中分享的红色帽子,购物车的商品是款式都不一样的绿色帽子!


宣传自己的产品是“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”、“最佳”等《广告法》中的禁用词汇,也是违规的!


另外还有小伙伴为了说自己的产品性价比有多高,多物美价廉,会使用 全网最低价、政府定价、极品价 等其他用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。


这就是虚构原价,也是会被处罚的!


被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?


  • 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。

  • 情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。

  • 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。


5、反复发布售卖违规被禁同类商品







请到「今天看啥」查看全文