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20座红点奖、7座IF奖、9座IDEA奖、55座红星奖、业务遍及全球……这是贾伟创办洛可可12年来交出的答卷。
作为中国唯一获得红点、IF、IDEA、红星四项大奖的设计师，贾伟清楚地知道这个行业的机会与陷阱、美好和辛酸。灵光一闪的背后，是每年上百个项目的积累，十几年从不停歇，只为让设计融入每个人的内心。在他看来，设计早已不是简单的工具和技术，而是一种发自内心的感动，能够让人们感受到幸福，同时兼具商业价值。
近日，洛可可创始人贾伟在正和岛旗下商业决策咨询平台「约局」里，将多年的行业经验与洞察倾囊相授，带人们领悟设计之道。
供稿｜正和岛支招
来源｜正和岛（ID：zhenghedao）
part 1
什么才是好的设计？
好创意是内心感动和商业价值的结合
Q：您是如何将创意与商业相结合的?
贾伟：我认为创意是一种内心的感动，有时候你提出一个概念，一下子感动了自己，紧接着看这个点有没有商业价值，如果既能感动，又有商业价值，我认为就是最好的创意。
真正有创造性的产品是打破用户习惯
Q：“好的设计”和“符合用户习惯”是一回事吗？应该更遵从于谁？
贾伟：我认为“好的设计”和“符合用户习惯”并不完全对等，因为用户习惯往往是在一个已有的使用场景中形成的，而好的设计往往会创造新的场景。真正有创造性的产品是打破用户习惯，甚至可以说是创造了一种新的用户习惯。当然符合用户习惯这个概念，也是设计里很重要的概念，就是让用户用起来舒服、流畅，但并不代表好的设计就一定是符合用户习惯的。
产品创新程度越高，抄袭难度就越高
Q：从设计的角度看，如何构建防止产品被模仿的护城河？
贾伟：从设计的角度讲，产品的创新程度越高，抄袭的难度也就越高。构建防止产品被模仿的护城河需要在几个纬度：第一个纬度是供应链，强大的供应链可以把成本降得相对比较合理，这样抄袭的成本也不一定会比原本的供应链低多少。第二个就是硬件、软件的构架，使抄袭的成本增加。在中国抄袭现象会逐步好起来，促进消费升级。
灵感需要长时间的训练
Q：如何保持灵敏的创意状态？
贾伟：灵感也是需要长时间训练的。我这么多年，基本每年要过上百个项目，比如无人机项目、医疗项目、家电项目等等。每天也要看各种产品，其实在这个过程中就训练了自己对产品、用户和场景的理解，这样就很容易抓住创意的关键点。
part 2
产品创新的雷区
产品创新的雷区是抓不住用户痛点
Q：在产品的创新设计中，有什么雷区是需要我们注意的？
贾伟：产品创新有几个雷区，第一个雷区就是很多人认为产品创新重要的是技术创新，其实我认为产品创新里很重要的一点是对于用户的理解上的创新。很多企业或者创新者，其实掌握了非常好的科技，但是没有真正地理解用户需求和痛点，甚至连自己服务的用户群体都没有找到，所以产品创新一定要懂用户，挖痛点。
细节即体验，体验即口碑
Q：如果一个产品的细节并不理想，但已经成为主流趋势了，我是应该改变突破，还是跟随主流呢？
贾伟：我认为产品的细节至关重要，因为细节其实就是一种体验，今天是一个用户体验时代，用户体验的不仅仅是这个产品是否符合主流趋势，而是包括材质、工艺、甚至是一种交互感受。体验带来的是口碑，好的体验能产生极致的口碑，这比广告要有用得多。即使在主流趋势下，最重要的还是产品的细节。
用户需求+好的设计+超级供应链=好的产品
Q：洛可可的一个著名案例是唱吧话筒，您认为这个产品成功最重要的三个因素是什么？
贾伟：唱吧这个案例确实比较成功，它获得了德国的红点大奖和Best do best的金奖。很重要的一个因素是设计，这个项目在设计上非常时尚、小巧，非常符合互联网的要素；第二个因素就是超级供应链，好的设计加上好的供应链，才能出现好的产品；第三个要素是唱吧的用户有很强的需求，他们非常渴望有自己的麦克风，唱出自己的歌，这是一个非常好的基础。用户加好的设计师，加好的供应链，才能产生好的产品。
好产品自己会说话
Q：品牌营销一定要花大价钱吗？有没有四两拨千斤的技巧呢？
贾伟：品牌营销在这个时代已经变成了口碑营销，而口碑营销的核心其实是产品，产品体验的好坏决定了产品的营销能走多久。所以四两拨千斤、要不要花大价钱这个问题，我认为还是要归于体验，以及产品本身的自传播。真正的好产品其实是自带传播属性的，是会说话的。所以今天我认为要把品牌营销这个概念转回到产品体验，而好的产品体验让用户自营销、爱互动，主动传播这个产品，这才是品牌营销的关键所在。
产品体验好，品牌才能发力
Q：产品本身不是很牛，是否有必要在初期去做品牌调性、品牌文化？
贾伟：我认为产品永远是第一要素，只有在产品很好的情况下，品牌才能发力。因为产品会真正触达消费者，给消费者体验，好的产品自己会说话。只有在产品体验非常好的情况下，去做品牌调研、品牌文化、品牌传播和营销，才不会花冤枉钱。在产品还没有做好的情况下，去做品牌、传播、营销可能会适得其反。
part 3
小企业如何做营销？
越是小企业做品牌营销，越要精准
Q：小企业做品牌营销，应该从哪些方面着手？
贾伟：品牌营销最重要的是找到自己的精准用户群体，在没有找到精准用户时做营销，其实只是浮在表面的波纹效益而已，没有真正触达用户心底的感觉。越是小企业做品牌营销，越要精准。找到真正喜欢你的品牌、产品的客户，与客户进行非常细腻的沟通和详细的产品介绍，这才是精准营销的概念。
适当抛弃用户不是坏事
Q：设计的改动会影响老用户，但会造福新用户，这之间应该怎样权衡？
贾伟：老客户或者新客户都不是问题核心，最重要的是你想要服务哪个类型的客户，你想服务的是70后的客户，还是85后、90后的客户？一个品牌必须要精准地找到自己的用户，是男性还是女性？年龄大一点的还是年轻一点的？是中产还是富有？最重要的是要针对你的目标客户进行产品研发。有时候适当抛弃一些不符合自己调性的客户也不是一件坏事情。
没有核心竞争力的生态模式是没有前景的
Q：新注册的技术众创公司，加入哪种生态最有利于公司成长？
贾伟：我认为最重要的是看自己需要哪种生态环境，如果需要营销生态，可以加入一些以营销为概念的生态型平台，相应的还有技术生态、供应链管理生态，甚至还有以用户为核心的生态。我觉得最主要的是看自己的成长需求，一家公司一定要有核心竞争力，有核心竞争力之后，可以在生态型构建之下更好地发展。如果没有核心优势，完全用生态模式去孵化，我认为是没有太多前景的。
从设计入手提升品质感
Q：我们公司做了10年的室内灯具，现想进行设计营销创新，应该如何下手？
贾伟：我建议从产品的设计入手，因为产品设计很容易提升一个产品的品质感，包括重新定义灯具产品的风格，重新定义灯的体验。灯是很容易产生交互体验的产品，不同居室的风格是不一样，卧室的灯、厨房的灯，还有浴室的灯都是不同的。人们更需要有美感、有交互体验、有品质感的灯。这是一个打造自己全新品牌的机会，要在设计上下工夫，做一些好设计、好产品。
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