“色谱质谱王子”沃特世，四年转型之旅

2020 年 9 月，在全球大流行的背景下， Udit Batra 作为总裁、首席执行官和董事加入了沃特世。他的加入标志着公司领导层的重大转变。 Batra 的入职过程非同寻常，因为疫情限制了与同事、客户、股东和分析师的面对面交流。尽管如此， Batra 通过虚拟方式广泛接触了公司的全球网络，深入了解了 Waters 的运营、文化和市场细分。

上任之初， Batra 识别出了 Waters 需要解决的几个挑战。这些包括销售增长放缓、产品组合与市场增长最快的领域不一致，以及绩效管理系统未能有效推动公司绩效。此外，公司的电子商务平台不如竞争对手发达，需要提高服务、耗材和软件等可重复收入的比率。

为了应对这些挑战， Batra 启动了一个分为三个阶段的转型计划：恢复商业势头、加强绩效管理以及增强产品组合和能力。关键行动包括推动硬件更换，特别是在液相色谱和质谱领域；提高可重复收入的比率；加强和扩大在合同研究、制造和测试组织的覆盖；改进电子商务平台；以及推动产品卓越 发布 。

Waters转型的一个关键方面是核心管理团队的重建。Batra强调了拥有一个不仅对科学和行业有深刻理解，而且具有经验和韧性的团队来领导转型计划的重要性。新团队预计将同时推动内生增长和外延并购，重点关注执行和创新。Udit除了从之前供职的德国默克招揽了部分高管外，还从丹纳赫挖来了 前贝克曼生命科学的总裁Jon Pratt负责液相和质谱业务 （注：Jon Pratt于2023年离开沃特世，就职Madison Industries过滤业务的总裁。无巧不成书的是，他的接任者Rob Carpio正是Madison Industries前过滤业务的总裁。） ，挖来了 前贝克曼诊断的华裔高管Jianqing Bennett负责TA和诊断业务 。之前我们提到过重组后的 Standard Biotools ，也同样组建了由丹纳赫高管为核心的管理团队。 看来在管理上有问题的企业，简单粗暴的解决方案就是高薪挖角丹纳赫出身的高管。

Waters转型的结果是令人鼓舞的。公司在其核心市场看到了复苏的增长，并在新领域进行了扩展。像Arc HPLC和Premier Columns这样的新产品的推出，以及为生物工艺设计的BioAccord的开发，都得到了市场的好评。此外，Waters在改进电子商务平台和提高服务渗透率方面也取得了进展。 在2024年JPM健康大会上，CEO特别强调了中国市场拖了沃特世后腿（见下图）。

转型还导致对创新的重新关注，Waters投资于对客户和行业重要的领域。Udit表示，公司专注于解决在高增长的临近市场的问题。因此，公司对在短时间内取得的进展感到非常满意，并对未来发展充满期待。

沃特世传统上是一个依靠自主创新和商业执行来驱动增长的专注型企业。可在生命科学工具行业，不吃比你小的鱼去加速自己的成长，就很可会被比你更大的鱼吃掉。在Udit当选CEO后，沃特世在并购方面更积极而且更大手笔。