美国最大征信巨头之一伊奎法克斯公司(Equifax)数据库被“黑”,导致大量用户面临个人信息被盗风险。此事后果正持续发酵。
12日,加拿大Equifax用户对这家企业发起集体诉讼,索赔5500亿加元(约合4500亿美元)。
同一天,美国36名参议员联名要求联邦机构调查公司高管在发现泄密后
疑似“内幕交易”行为
。
专家提示用户,赶紧申请“信用冻结”,止损。
用户集体索赔
代理加拿大集体诉讼的多伦多索托斯律师事务所说,这起诉讼原告的个人信息储存在Equifax数据库里,
今年5月1日至8月1日被“未经授权获取”
。这起信息泄露事件上周曝光,
可能有1.43亿美国消费者信息被盗,还有数量不明的加拿大和英国用户受影响。
网络安全专家认为,这是
“史上最严重数据泄露事件之一”
,不仅因为波及范围广,还因泄露的是用户的银行、社会保险账号及其他有价值的个人信息。原告律师让-马克·勒克莱尔说,Equifax专门设立网站向美国用户提供帮助信息,而加拿大消费者却无从得知自己账户是否也有被盗风险。
诉状中对Equifax的指控包括违约、侵犯用户隐私权、处理用户信息疏忽大意。
涉嫌内幕交易
泄露事件之“火”已烧到Equifax公司高管身上。
36名美国参议员12日联名上书,要求司法部、证券交易委员会和联邦贸易委员会联手调查Equifax高管在泄密发生后出售股权的操作。司法部下属的联邦调查局已宣布正在调查数据泄露事件。
联名信指出,Equifax公司上周才公开承认在7月29日发现数据库5月中旬遭黑客入侵。在发现至公布这段时间内,三名公司高管出售了总值大约180万美元的股权,疑有“内幕交易”之嫌。“若真有这事,得有人进监狱才行,”参议院银行委员会成员海蒂·海特坎普在一场信贷行业会议上说。
马萨诸塞州司法部长莫拉·希利说,准备起诉Equifax,控告其未能采取措施保护客户信息,称之为“这么多年所见最可耻的失败案例”。
亡羊补牢未晚
作为“亡羊补牢”措施,Equifax先是提供了一年期的免费“信用报告监控”服务,但消费者权益保护团体指出,这没什么用,黑客依然能够利用所盗信息办理新的信用卡、透支消费、申请新贷款,而让用户本人为债务和糟糕的信用记录“背黑锅”。
11日,美国媒体注意到,Equifax 终于有了进一步补偿措施:宣布免去今后30天内申请“信用冻结”服务的费用。然而,这一措施却是在其社交媒体“推特”账户上回复一位客户疑问时透露的,并未单独发声明公开宣布,只有认真浏览其“推特”下留言的人才能看见。
专家建议
“信用冻结”才能止损
“假如发生了信息泄露,而你担心身份信息被盗,信用报告监控并不是最有效的措施,”全美消费者法律中心律师吴慈慈(音译)告诉全国广播公司新闻组(NBC News),“信用冻结才是。”
用户可登录Equifax 的冻结服务网站申请“冻结”服务,并妥善保管个人服务密码
;也可向Equifax 专用邮箱发邮件申请。
专家指出,美国用户还应同时向另外两大征信机构益百利(Experian)和全联公司(TransUnion)同时申请信用冻结,虽然后两家目前需要收费,但这点钱“值得花”。