作为一名消费者，如何看待余承东《华为消费者业务的另一面》一文？

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2017-04-10 21:19

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2017年4月10日，华为BG业务CEO余承东发表了这样一篇文章《华为消费者业务的另一面》，单从标题来看以余大嘴的身份和地位应该是没人比他更有话语权了。一开始我其实是拒绝看这篇文章的，因为作为一个华为手机消费者，我并不是很认同华为消费者层面的产品战略。但是后来还是认真把这篇文章读完了，于是写下此文，也可称作是读后感。

我自己的mate 9和给父母买的两台p10

全文看下来，干货和PR各占一半。毕竟文章本身的目的是要巩固品牌地位和增强销售体系的，这点毋庸置疑。文章以消费升级和供给侧改革这两个宏观问题为引，谈到了华为消费者产品的发展方向：尽最大可能满足核心人群需求。所以，华为手机是否真正做到了？

徕卡的引入肯定是华为BG业务一次里程碑式的合作，又是摄影展，又是斯嘉丽约翰逊的代言，不由分说地为华为融入了大量的文化内涵。就像文章中的那句话“从理工男，变成了一个略懂风情的理工男”。不得不说，这样的进展让华为极大程度地丰富了消费人群，各个层面的人士都开始关注华为。

也正是因此，华为大量的资源都用在了摄影之上，反而很少再提及引以为傲的自主能力了。这就好像我大学时那个想要成为大众情人的室友，到头来只是别人嘴里的一台中央空调。

当然，我这里指的是华为mate和p的旗舰系列，并不是华为所有线产品都应该这样，毕竟不同人群不同待遇，消费者千人千面。既然是旗舰产品，那就必须体现企业核心，我觉得这是一个不可辩驳的事实。但是摄影、时尚、设计，这真的是华为的核心吗？

记得2016年有一次华为请了柳岩作代言参加了某项活动，结果以好身材著名的柳岩在活动现场被要求裹得严严实实，我觉得这才应该是华为的核心吧。往坏了说是严肃，是死板，是刻薄，然而往好了说则是高端，是硬朗，是商务。余承东说华为的固有形象是理工男，实际上在消费者眼中，华为的形象应该是参加工作20年后的理工男。

形象和质量是相辅相成的，华为产品质量肯定是没问题的。我手里这台mate 9自打买回来就没少摔，现在看来顶多是边角处有一些磨损，其他硬件均完好如初。此外，华为还有锐存技术，还有5v3a的充电，还有.cat 12基带等等，华为手机在抛开摄影以后仍然富有内涵。所以我真的不明白为什么要丢掉了最有质量，最吸引人的部分，把最表象的东西变成旗舰产品的重点。

手机媒体圈内时常聊这样一个话题：如果高端产品所对应的高端消费者关注点在照相和外壳，那么这究竟算得上是哪门子高端？真正的高端市场虽然跟外形和设计或多或少有一些关系，但是真正的风向标永远是由质量积累而成的消费者品牌忠诚度。

文章多次提及GNI这个概念，即人均国民收入。余承东称，虽然中国地区GNI赶不上世界水平，但是华为手机一直是按照最高GNI标准去设计的。这点倒是不假，许多欧洲发达地区都是华为的主战场。此外，余承东也表示，各地销售价格不同，中国可能会便宜一些，这是因为市场投入和网络制式不同，品质上是统一的。

这一段在我眼里看来不是PR，而是一种辟谣。我也确实听过坊间流传华为在中国卖次品，在海外卖正品的故事。真实故事的确如余承东说的那样，退一万步设想，以华为的体量而言，怎么也不可能做出这种偷鸡摸狗的事情。

《华为消费者业务另一面》文章再剩下的，那真就是PR内容了。华为P10是一款好产品，这我同意。只是消费者看到的华为手机，和余承东眼里的华为手机，在根本上来说是两个物种。这篇文章我看了以后还是有些失望，本以为余承东会把华为手机那些脱离公众视野的内容写到文中，到头来也只是找错了宣传点。

作为 一名消费者，如何看待余承东《华为消费者业务的另一面》一文？

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