国际机场协会（ACI）揭晓了
2024年度机场服务质量（ASQ）大奖
深圳机场获得
✅亚太地区
4000万以上
吞吐量最佳
机场
✅亚太地区
员工最敬业
机场
✅亚太地区
最洁净
机场3项殊荣
ACI机场服务质量项目是基于旅客体验开展的测评，2024年度共有300多家国内外机场参与测评，深圳机场全年综合排名全球并列第一，连续五年荣获“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”。
深圳机场接连获奖的背后
不仅彰显了国际权威机构对于深圳机场
保障能力、服务品质和
设施环境等的高度认可
还体现了旅客对机场服务的肯定
今天仙女就来全面盘点
深圳机场那些优质服务及设施
升级全流程服务体验
近年来，深圳机场在旅客出行的不同环节创新引入新流程、新模式、新设备，升级全流程服务体验。
在乘机流程方面，
2024年，深圳机场在行业
首推“一证（码）通行”
，实现登机口刷脸登机，推出
国际中转国内通程航班行李全委托检查模式
，推动国际转国内通程同楼中转MCT（最短转机时间）缩短至110分钟。
为营造“在机场逛商场”的创新消费体验，深圳机场在去年
引进15个国际名品
，
主推机场文创产品的空港礼程店先后开业
，持续丰富航站楼商业业态；推
进国际支付场景便捷化，
航站楼商业外卡支付基本实现全覆盖
，获评首批“深圳市便利支付示范商圈”。
在地面交通环节，去年以来，深圳机场通过色彩鲜明的区域划分和快速精准的定位方式，
提升网约车A区旅客与司机的对接效率
；
深圳机场“零点快线”实现深圳全市重点区域全覆盖
，进一步丰富夜间抵深旅客的出行选择。
同时，深圳机场聚焦打造“最具科技体验感人文机场”，以智慧应用打通服务全流程，
从智能泊车代驾到智能翻译设备，从咖啡机器人、送餐机器人到行李机器人、代步机器
人
，让旅客出行更有“科技范儿”。
升级全链条硬件设施
作为城市重要的民生基础设施，深圳机场持续以硬件设施升级带动保障能力和服务效能提升。
