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不要相信成功人士的故事

L先生说  · 公众号  · 热门自媒体  · 2017-07-16 21:31

正文


讲今天的主题之前,我想先跟大家分享,我最近的一个研究成果。


在我的职业生涯里,我见过许多优秀的职场人。有些年纪轻轻就已经是公司高管,有些一手缔造了好几个爆款案例,有些是连续创业者、一个个项目顺利落地、功成身退,有些财务自由后又去做天使投资,眼光奇准,扶持了好几个产品……


见多了之后,不由得会问自己:这些优秀的职场人,取得这些成就的原因是什么?他们身上是否有一些共性,使得他们跟常人迥然不同?


于是,我接触了二十多家公司,拜访了四十余位优秀的管理层、创业者,跟他们深入聊天,聊他们的故事、经历、决策、心路历程。


断断续续,整理完近百份材料,慢慢的终于梳理出一些头绪。


我发现,这些优秀的职场人,大抵都符合下面这 8 条规则。


我把它们称为 「优秀八律」。


具体是哪 8 条规则呢?


1. 严于自律

2. 掌控时间

3. 理性思考

4. 绝不拖延

5. 极致热爱

6. 以人为本

7. 当机立断

8. 追求高效


这 8 条规则,不但是职场人的秘密心法,甚至,也是一家企业能够成功的秘诀。


但我不建议大家真的这样做。


为什么?


因为这 8 条规则,是我在写文章之前,花了半分钟现编的。



当然,这只是一个玩笑,不要介意。


但实际上,还真有人这样干了。


1982 年,麦肯锡雇员汤姆 · 彼得斯写了一本书,叫做《追求卓越》。书中通过对 43 家优秀企业案例的分析,提出了 8 条「企业管理的基本原理」。


得益于当时美国经济的颓势,这本书一出版就声名大噪,风靡全球,畅销数百万册。


我们不妨来看看,作者提出了哪 8 条基本原理:


1. 崇尚行动

2. 贴近顾客

3. 自主创新

4. 以人助产

5. 价值驱动

6. 不离本行

7. 精兵简政

8. 宽严并济


这就是他提出来的,成功企业的制胜心法。凭借这本书,汤姆 · 彼得斯本人从一个麦肯锡员工,扶摇直上,被誉为「管理大师」「商业教父」,获得了无数的赞誉。


那么,这 8 条制胜心法,是如何提出来的呢?


20 年后,汤姆 · 彼得斯在一场采访中,阐述了这 8 条原则诞生的过程:


……我们被要求给麦肯锡和百事的高层做一场汇报,于是我们把收集到的资料做成了 700 页 PPT。但我们都知道,不能把这种东西给客户看。随着汇报的时间越来越近,在一个 6 点钟的清晨,我坐在书桌前,从美国银行大楼 48 层的窗口望出去,俯瞰旧金山湾,然后闭上眼睛,俯身,在拍纸簿上奋笔疾书,刷刷写下 8 条原则。从那一刻起,这 8 条原则就没改变过。


(出自 2001 年 Fast Company 的采访,原文:
https://www.fastcompany.com/44077/tom-peterss-true-confessions )


那你很棒喔。


我也好想在写书的时候,可以这样随手刷刷写下 8 条原则,然后交差。


仔细看这 8 条原则,你会发现它们很正确,无法辩驳 —— 当然了,因为它们本来就是正确的。


但这 43 家公司具备这 8 条特征,是否说明它们成功的原因就是这 8 条特征?如果换另一家公司,从零开始,严格按这 8 条特征做,是不是也能成功?


没人能够保证。连汤姆 · 彼得斯本人,也只能说:「我永远不会说,遵循这 8 条原则,你肯定会赢;但是,我敢说,忽视这 8 条原则,你肯定会失败。」


这不是废话嘛。


我也能刷刷写下三条黄金铁律:长期营收,占领市场,目标一致。按这 3 条铁律去做,你不一定赢;但完全不按它们做,你肯定输。


这就是所谓「正确的废话」。


(当然,这本书还是值得一读的,当成案例集也很不错,毕竟内容总体上翔实有效)



这就是今天要聊的主题:不要相信所有「成功的故事」,因为成功的人,都特别会讲故事。


但他们讲的故事,跟他们的成功之间,有没有任何关系?很可能没有。


拿企业来说,有的企业喜欢集权,有的企业喜欢放权,有的企业强调创新,有的企业强调运营,有的企业总是迅速转型,有的企业一直扎根行业……但它们也许都一样成功。你能说,哪种模式更好,哪种模式更差吗?


不能。因为成功是一个太大的范围,是成千上百种因素的整合 —— 很大程度上,也包括机遇。 任何企图将成功进行简单归因的行为,都是值得怀疑的。


很多管理人士说,企业管理要充分授权,要民主 —— 乔布斯表示:我不授权同样过得好好的。


又有人说,企业管理要避免多头掌权,一定要有一个最高的决策者 —— Google 表示:三驾马车开得最稳。


(Google 的黄金时期有一位 CEO 和两位创始人。CEO 斯密特负责运营和销售,谢尔盖·布林负责工程和事业管理,拉里·佩奇负责产品。出现分歧时,三人辩论作出决策)。


还有人说,企业要尽可能体恤员工,关怀员工 —— 亚马逊表示,IT 血汗工厂可不是浪得虚名。


(亚马逊的方针是:最大限度保障顾客利益,为此可以牺牲员工利益)


站在结果的角度,给予一个足够大的样本,永远能够找到一些看起来很有道理的原则,也总是能找到一些样本,是符合这些原则的。


至于不符合的怎么办?不讲,就没人知道嘛。


这就叫做 「以果推因」。


当一个人知道「结果」的时候,永远可以通过主动的筛选,挑出想要的事实,构造一条逻辑链条,来证明自己的观点。


一家企业的成功,是无数个决策一环扣一环、落实到执行、以及良好的制度和企业文化、管理方式所共同带来的。我完全可以挑出几个细节,证明它「贴近顾客」;也完全可以挑几个案例,表明它「崇尚行动」。随便一个法则,都总是能找到对应的案例。


但这有什么意义吗?没有。


管理学者罗森维 就在 的著作 The Halo Effect (《光环效应》)中,批评了汤姆·彼得斯的研究方法 —— 他称之为「Delusion of Connecting the Winning Dots」。他指出,通过业已成功的公司的案例,来推出使公司成功的方法,是不可靠的,这无异于先打靶再画靶子。


所以,不要相信任何简单的「归因」。更不要去相信通过包装自己的「成功」,来煽动你的情绪,推动你去进行冲动购买的行为。


遇见这种情况,不妨问一问:他所归因的事实是否可靠、确切?连接事实与观点的逻辑是否严密?他所讲的,是否是「正确的废话」?是否对多数人都适用?是否有反例?是否能够复制?是否具备可操作性?是否为玄学?


比如,一个人声称,成功的人,往往都具备这些标准:极强的专注力,高度的执行力,对环境的适应性,对未来的预见性……


你就可以考虑:有没有反例?这样的人是多数还是少数?这些标准对每个人都适用吗?这些东西是可习得、可复制的吗?他是真的想教会你一些东西,还是只是想向你兜售他的经验?







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