Word天，她入职近六年累计卖车1000台！

入职近六年，累计销售1000台汽车！

是的，你没看错，就是这么牛x！

她就是今天的主人公！

黄春燕的故事里有喜悦，有坚持，

还有许多不为人知的艰辛和困难，

她的成功都值得我们学习。

黄春艳：困难让我成长，销售永不止步

跟许多普通80后一样，黄春艳长大后离开家乡南充，独自来到绵阳打拼闯荡。她曾经卖过珠宝、做过酒店服务、搞过服装生意，这些都是需要跟人打交道的工作。东风日产是黄春艳进入汽车销售行业的第一份工作，也是她人生的重大转折点。

所谓勤奋，自黄春艳做实习销售顾问起，就本着一分耕耘一分收获的心态，认真分析客户需求，真诚对待每一个客户，不断挑战自身的新目标。入职初期，她对车辆性能不熟悉，就利用一切业务时间记参数、背话术。客户基盘少，她自己缩短吃饭时间，就在别人吃午饭，下班离店的时间空隙，继续坚持接待客户，积累自己的意向客户。客户成交意向不高，就认真记录客户的特点、各方面的需求，针对客户想法按期拨打回访电话，以辛勤的汗水获得客户的信赖。

▲东风日产销售精英训练营

所谓专业，是销售冠军的共通点。如何深入地了解客户的需求，根据客户的需求介绍车辆，说明新车的独特卖点，是一个技术活。东风日产好就是发动机好，发动机噪音小、省油，CVT变速箱平顺。与合资品牌相比，东风日产的产品空间大，舒适性好。跟自主品牌相比，东风日产的产品可靠性高，综合费用低。结合当地实际情况，用客户的语言把产品介绍好，消除客户的顾虑是黄春艳的特长。同时，不给予客户太大的压力，用朋友的心态跟客户沟通，使大部分客户能够心情愉悦的享受购车的过程往往也更能促进成交。

所谓亲和力，是指她能够主动和客户做朋友，认真对待每一个客户，珍惜每一个和客户交流的机会，赢得信任，获得好的口碑。她接待客户的一个最重要的原则是不挑客户，以朋友的心态为客户分析需求，挑选最合适的车辆。人不可貌相，通过交流和沟通建立信赖关系非常重要。

做销售顾问是一份入门容易，出师却很难的活儿。在工作过程中，随时可能会“碰钉子”，这时就需要你保持一个良好的心态。当黄春艳被问到她的销售秘诀是什么时，她告诉我们：“要真正地把客户当作朋友，为他们选择一款适合的车，细节决定成败，当你忍无可忍的时候，再坚持几分钟就会成功！”所以，无论何时何地，只要客户打电话求助于她，她都会在第一时间帮忙解决，这份尽心尽力最终让她收获了1000个客户的信任。

今年是东风日产客户年2.0时代，东风日产将服务贯穿整个产品链，通过有针对性地提升客户体验、引导并满足消费者需求，推广深耕服务，加强客户维系度。东风日产市场销售总部副总部长陈昊说：

以黄春艳为代表的一大批优秀销售顾问，正是践行东风日产营销体系所倡导的这种理念的佼佼者。深耕三四线区域市场，以客户为尊，进而获得口碑和品牌力的巨大提升。