“爸爸,为什么小孩子不能喝酒”
“因为小孩子不喝酒,也很开心啊”
辉哥,是云托管9月接到的一个特别的客户。
和当地大多数同龄人一样,何辉(化名)中专毕业后进入了一家拖鞋加工厂,车间——宿舍两点一线的生活,除了睡觉吃饭,其他时间都在和机器‘打交道’。
那时工厂大都向当地的实体店或日用品市场供货,何辉梦想着开一家属于自己的小店,能和李家唠唠家长,和王家聊聊里短,和工厂讲讲价钱,和顾客聊聊质量……
可门面的租金及当地市场的饱和,阻挡了这个年轻小伙儿的开店之路。
“咱们合伙开个网店怎么样,从工厂拿货,有多少订单就做多少,不需要囤货也不用场地”,何辉一拍大腿说道。
说干就干,辉哥拉上两个兄
弟就去谈工厂、谈快递、申请店铺,忙里忙外、事无巨细。那时候乡亲都说他这是瞎鼓捣,非要搞那些‘城里人的玩意’。
他们肯定没想到,这个骑自行车睡车间的90后小伙,居然开着宝马回老家过年了。
随着网络订单的不断增多,辉哥索性辞掉了车间的工作,专心做店。用他的话来说,那段时间,就是在和自己的店铺谈恋爱,难舍难分。
第一次参加双十一后,尝到甜头的辉哥更加坚定了他做电商的信念,团队从几个人也扩展到十多个。
他幻想着这段‘恋爱关系’会慢慢步入婚姻殿堂,
不过他肯定没想到,他会和几个小伙子挤在一间六七平米的屋子里。他也肯定没想到,电商已经快到一步掉队步步掉的程度。
辉哥曾经辉煌过,
或者说在他努力的路上一直辉煌着,
店铺最好的那年,他换了苹果,买了宝马,结了婚还生了个娃,就在一切都慢慢步入正轨的途中,老天却舍不得让他如此一帆风顺。
一家天猫店铺由于
缺乏系统化的运营策略,从16年11月至今,店铺销售额一路下滑。原本靠着低价冲量做起来的优势被新一轮的市场竞争打的体无完肤,店铺层级也跟着一路下跌。
(店铺近一年销售情况)
流量越来越少,店铺毫无起色,那段时间,辉哥总会喝几杯,要不然睡不着觉。
“爸爸我陪你”
“小孩子不能喝酒”
“为什么小孩子不能喝酒”
辉哥看着儿子童真的笑脸,在心里回答:因为小孩子不喝酒,也很开心啊
团队成员的陆续离职和大量的库存,即将迎来的冬季高峰期和双十一大促的准备工作,迫使辉哥必须马上做出对策,把店铺推上正轨。
To be or not to be
辉哥选择放手一搏
9月22日,云托管收到辉哥发来的产品图,如下
(待打爆产品初始图)
从产品本身来看,这就是一个大众款,没什么特色,但这也的确符合大众市场,有固定的消费群体,也就是说
这个款在冬季必然大卖,只是在谁家大卖的问题
。
拖鞋市场会在每年的10—11月份爆发冬季高峰,这个时间段主要做的是棉拖鞋,其中又以各种大众款式的家居拖鞋为主。拯救店铺必然需要一个爆款来引流量,打造爆款又必须要做一波冲刺,
因此,综合判断,必须要在10月前做好准备工作,所以从时间上来看,
还好,还来得及
。
满足了打爆的前提,接下来就是分析产品本身的竞争力,制定推广计划。
在制定推广计划时,辉哥上来就说要做PPC,虽然了解掌柜的一个心态都是想做PPC,但是饭要一口一口吃。提升点击率,养分,等权重升高,这样PPC才能降下来,最后ROI才能做上去。这是一个一环套一环的过程,直通车本身也不是一个马上就能飙升的工具,数据的测试和优化都是需要一个周期。
款式已经确定,那么接下来直接进入测图阶段,为了更加系统的进行测图,我们首先分析了市场上的产品图片。
我们观察了大量市面上的产品的图片,汇总后我们把他分为
热门、试穿局部、侧拍、俯拍、模特摆拍、礼品式摆拍
等几个拍摄类型。其中热门拍法其实和产品加局部的拍摄方式是一样的,但是因为棉拖鞋下销量排序的前几名全部都是用了这样的拍摄方式,这一定不是偶然,所以我们单独把这个图片归为一类。
于是,在这个分类下,我们拍摄了以下图片,并用同样的词测试了它们的点击率。
这个过程基本可以说是简单快速,我们很快测出了点击率相对较好的图片。
测好了图片,就进入了养分的阶段,我们都知道养分主要靠的是点击率,现在的目标是做高点击率,那么我们先把点击率进行拆解,无非就是:图片(款)、标题、销量、价格、位置、关键词、投放时间、地域、人群这几个维度。逐项分析:
综上所述,我们在养分阶段我们并没有在选词和标题上面花费过多的精力,直接选择了几个中大型的词,把更多的精力放在了其他的维度。
首先是
人群标签的优化
:
产品离不开市场,分析产品主要的市场搜索人群至关重要。
(生意参谋中的人群数据)
从市场数据得出,未来主攻人群集中在18-24岁女性,产品的售价集中在10-25区间。但根据策略、经验,我们是并不是直接按照数据进行投放,而是先将产品定价在25以上,为了在冲刺过程中获取更好的点击转化而实施降价的策略。
然后对
自身店铺
访客情况进行分析:
(店铺访客数据分析)
吻合市场分析的情况,结合市场数据的地域情况,得出养分阶段的投放地域将在浙江,江苏,背景,上海区域中选择。
再者分析
投放地域的选择
:
我们参考了流量解析中,类目主关键词的市场数据,如图所示。
通过棉拖鞋的高点击率数据分布和高点击量数据分布,我们确定养分最合适的地域锁定在,江苏,浙江,北京,上海范围之内。
在搜索人群中,分析直通车当中的关键词数据。
(生意参谋及直通车中的关键词数据分析)
从流量解析产品主关键词的点击指数和点击率两个指标的择优选择,进一步确定,养分优质投放地域为以上四个省份,未来可能会在省份中的不同城市中再做进一步优化调整。
综合上述所有分析,我们得出以下投放设置:
关键词
人群
初期除了18-24女性这个标签,其他全部为5%,进行不同年龄的数据测试。
投放时间
(根据我们的投放经验,此时间段点击率普遍较高)
地域
接下来就剩
投放位置
了。
我们认为拖鞋这个产品的特性,位置越靠前,点击率会越高,也就是说出价越高,点击率会越高,通过我们的测试也印证了这一点,以下为点击率与出价的走势曲线。
经过了一段时间的测试,我们的点击率已经达到理想程度,但转化率还不是很理想。与辉哥讨论,决定实施降价策略,以提高转化,中间我们测试过买一送一、买二免一、直接打折三种方式,得出了不同的产品展现方式下的点击率和转化率,最终我们确定买一送一的效果综合来说是最好的,于是,在短暂的修整之后,我们重新出发。
点击率果然比之前又有了提高。
万事具备,接下来就是开始冲刺了!
我们制定的策略是倍数的递增,也就是每天的点击量进行翻倍的增长,做出产品的增长趋势,在这个过程中,最难的地方在于控制计划的下线时间,同时保证数据平稳的增长,保持可控的数据率。
初期为了养分,计划只投放了少量的范围,所以在冲量花费倍增的过程中,我们通过每天在人群,地域,时间,关键词上面的精准释放,来保证点击量递增的过程中,花费能够覆盖全天而不会过早下线或者是无法达到翻倍。
(冲刺过程的流量控制趋势,做了一定的螺旋递增)
在冲量的过程中,还有一个很大的问题,在前期冲刺中,每日的产出实际是非常低的,每天都在1以下,可以说光看这个数据,亏损是非常严重的,并且还在持续的加大,大量的亏损让沉浸在高点击喜悦中的辉哥一把拉回了现实。