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代驾十大|哪来那么多“凑巧”,都是他用心服务的刚刚好

滴滴代驾服务订阅平台  · 公众号  · 出行  · 2018-12-11 18:05

正文

不知道 各位司机师傅在生活中有没有经历过一些“凑巧”的事。当你需要帮助时,他“凑巧”在你身边,对你伸出援手...

值得深思的是,为什么“凑巧”的刚好是他呢?

今天要为大家介绍这么一位总是能很“凑巧”的帮了客户大忙的代驾司机——张卫峰。让我们一起从他的故事中找寻答案吧。

张师傅于2016年正式加入滴滴代驾,成为了一名黑夜骑士,感受着乌鲁木齐晚上的百态人生!


我的介绍

虽然累,但心里美

“白天黑夜颠倒,别人在睡觉我在做代驾。但随着自己 有意识地不断 学习去提高服务意识和技能 ,每次收到客人的好评和感谢的话语内心都特别的温暖。”

用心做好服务,总会有回报。据张师傅说在他的代驾生涯中,客人大多是醉酒者,帮助他们安全回家,张师傅心里特别满足。


代驾暖心故事

“凑巧我车上有工具,我也刚好懂点简单的汽车修理”。

在一次凌晨六点,正在吃饭的张师傅接到了两公里外的单。他打电话联系好了乘客后,连忙戴着头盔骑电动车赶到乘客所在的酒店,等待了十几分钟乘客才出现。确定客户信息无误后,张师傅准备启动车辆出发时,却发现客户的福特轿车发动不了。经过检查,原来是客户开车来的时候忘记关闭灯光了,中途还在车上没发动车就打开了电源开关听收音机,空调也还开着,过大负荷造成电瓶馈电了。

当时是凌晨六点半了,街上的出租车很少又打不上车。客户还是名机长,第二天飞外地可能要好几天才回来,不放心把自己的爱车留在外面的停车场,但是修理厂也没开门,无法找人来救援。代驾群里的师傅也基本都睡觉了,这时张卫峰师傅想起来他自己的车上有一副“勾车线”,就打电话让他弟弟起床,开着他的车来救援。经过四十多分钟的努力终于把客户的车给“勾”着了,又给它充了一会儿电,然后安全准时地把客户送到机场。


到了机场家属区已经是差不多早晨八点了。客户非常感激张师傅,说:“没想到滴滴代驾的服务这么好,还有汽车救援服务”。

张师傅告诉客户:“只是凑巧我车上有工具,我也刚好懂一点儿简单的汽车修理呀,把您安全送到家是我们的职责所在!”


张师傅的心得

用心服务

认真做好服务,照顾好客人,提升内心充实感。

热心真诚

对于需要帮助的人,及时伸出援手,能帮就帮!







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