AI 在中国②：“10 亿规模的公司了，AI 帮我们收入再涨了 30%” | 暖哇科技与百药师的案例实践与启示

在「十字路口」这之前的期播客《AI 在中国：10 个企业落地案例带来的商业启示 | 对谈任鑫：云九资本合伙人》^[1]中，我们介绍了 10 个 AI 在中国企业落地的案例，颇受好评。

在这 10 个案例中，暖哇科技（一家 10 亿规模的保险科技公司）和百药师（一家万店连锁药店集团的 AI 创新公司）最具代表性。

因此今天我们邀请到它们背后的操盘手和业务一号位，为大家更深入的介绍这两家公司落地 AI 的故事。

在 AI 应用领域，一直被讨论的焦点就是 AI 应用还没有找到特别好的 PMF（Product Market Fit) ，事实真的如此吗？

几个月前，我们提出了这样的观点：本轮 AI 并非缺乏 PMF，而是目前许多 PMF 正在优秀企业内部落地，主要用于降本增效，而非以产品或服务的形式对外提供，因此不为外界所知。

虽然这些优秀企业的实践未必能直接转化为创业公司的机会，但它们确实证明了 AI 的商业价值。随着技术日益成熟和大模型成本不断下降，AI 必将逐步扩展，惠及更多企业和消费者，从而创造更多创业机会。

嘉宾

• 李浩荣 Leo：「百药师」总经理；「百药师」是一家万店规模的连锁药房集团旗下的AI技术创新公司；

• 莫子皓：「暖哇科技」合伙人/COO，AI 技术落地到业务中的一号位负责人；暖哇科技是一家专注于健康险领域的保险科技公司；个人公众号：「过程即奖励」。

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播客内容时间轴

🟢 Part 1. 暖哇科技：AI赋能保险销售

02:46 暖哇科技的COO莫子皓分享了他们如何将AI技术应用于保险销售流程：

• 将销售流程分为三个阶段，逐步增加AI的参与度

• 利用AI辅助执行SOP，提高销售效率

• 通过AI处理低优先级的销售机会，扩大业务规模

• 实现了约30%的GMV增长

🟢 Part 2. 百药师：AI助力药店服务

08:32 百药师的总经理Leo介绍了他们如何在连锁药店中应用AI技术：

• 开发AI辅助工具，帮助店员提供更专业的用药建议

• 通过AI提高关联销售

• 利用AI生成个性化的营销内容

🟢 Part 3. AI落地的挑战与解决方案

18:26 两位嘉宾分享了在实施AI过程中遇到的一些共同挑战：

• 如何让前线员工信任并采纳AI的建议

• 如何平衡商业利益和客户价值

• 如何处理和保护敏感数据

🟢 Part 4. 对其他企业的建议

51:18 基于他们的经验，嘉宾们为其他想要应用AI的企业提供了以下建议：

• 选择能够直接产生业务价值的应用场景

• 从小规模试点开始，逐步扩大应用范围

• 重视数据积累和模型迭代

• 关注人与 AI 的协作，而非用 AI 完全替代人工

🟢 Part 5. 对 AI 的信念感

49:57 “我对 AI 的信念是越来越高的。”

50:55 “在 AI 年代，规模以下的公司，可能就没法生存了。”

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🚦 我们关注新一代 AI 技术浪潮带来的行业新变化和创业新机会。十字路口是乔布斯对苹果公司的一个比喻，形容它站在科技与人文的十字路口，伟大的产品往往诞生在这里。AI 正在给各行各业带来改变，我们寻找、访谈和凝聚 AI 时代的「积极行动者」，和他们一起，探索和拥抱新变化，新的可能性。

👦🏻  主播 Koji：新世相/躺岛的联合创始人。我相信科技尤其是 AI 会在未来彻底改变社会，赋能人类，欢迎大家找我聊天，碰撞想法，链接下一个可能性。Koji 的即刻^[2]，Koji 的网站^[3]

👧🏻 主播 Ronghui：供职于科技 VC，前《第一财经周刊》驻硅谷记者，Ronghui 的即刻^[4]

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