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生态大会2024 | 构建行业数字基石，共创全域数据生态

奥维云网 · 公众号 · · 2024-08-23 21:22

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8月22日，“智无界鉴未来”奥维云网2024数字生态大会在杭州隆重召开。在这场大规模、高规格、影响深远的行业盛会上，奥维云网与政府及协会领导、家电流通渠道代表、品牌商代表、行业专家学者与产业界代表深入沟通数字技术在产业升级、消费升级、服务升级中的最新趋势，剖析家电产业未来发展方向。

发布会上， 奥维云网（AVC）董事长杨东文 致欢迎辞，他表示，现阶段行业面临了全球经济深度调整，数字化转型加速推进，挑战与机遇并存。奥维云网（AVC）始终坚持以数据为中心，以技术为引领，深耕行业洞察，致力于构建更加开放、协同、共赢的数字生态系统。

奥维云网（AVC）见证了数字技术的飞速发展如何重塑各行各业，也深刻感受到了数字智能在推动产业升级、优化资源配置的巨大力量。伴随着5G人工智能、大数据、云计算等前沿技术的深度融合与创新应用，数字经济浪潮将更加汹涌澎湃。奥维云网（AVC）秉承 “ 以数据创造价值 ” 的核心价值观，致力于实现 “ 让营销更精准、让决策更智慧 ” 的核心理念，不断深化数据能力，拓展新兴家电流通渠道，拓宽应用场景，与各位合作伙伴一道探索数字经济的新蓝海，共创智慧生活的新篇章。

奥维云网（AVC）副总裁何金明 发表了 《2024全域数据生态白皮书》 ，并以《构建行业数字基石，共创全域数据生态》进行了主题演讲。他指出，当前用户、商品、流量和渠道的深度融合成为不可逆转的趋势，全域生态系统已经形成，构建全面高效的数据获取、处理与应用体系变得极为关键。对此，奥维云网（AVC）正着力研究并协同推进全域数据生态的发展，通过不断拓网、深入行业洞察，探讨不同的数据生态如何赋能家电行业，促进其健康持续发展。

新常态当永葆对未来的信心

2024年上半年，虽然外部环境复杂性、严峻性、不确定性明显上升，家电行业已逐步适应了慢增长的存量时代，这已成为行业发展的新常态。观察品类发展态势，彩电和洗衣机得益于结构升级和换新周期的到来，成功跑赢大盘，而空调和厨电市场受需求减弱、房地产市场放缓影响，较为疲软。可以看到，即便在存量市场，部分品类仍稳中有进。这些积极的信号，提示行业应持续关注市场动态，把握结构性机会，积极调整市场策略，永葆对未来的信心。

从需求扩大、消费支撑、场景引领出发

托举家电消费大盘

从政策层面来看，今年政府从顶层设计出发，连续出台了一系列重大政策。租购并举的住房制度旨在拓宽住房需求，为家电市场带来潜在增长；提供的大力度补贴有效激发了以旧换新的消费活力；通过鼓励创新家居家装消费场景，积极培育消费的新增长点，从而为家电行业的稳定增长提供了有力支撑。

用户、商品、流量和渠道深度融合

全域数据生态已成为必然趋势

首先，用户的媒介接触点日益多样化，全域运营成为必然的选择。而电商和线下渠道间的商品区隔将逐渐消失，统一的商品供应体系将成为主流。产品的设计理念也将从满足基本功能，转变为注重细分市场的优化和定制化需求。同时，流量平台和成交平台的界限变得模糊，二者互为修罗场，种割一体化相融共生。在用户、商品和流量资源都相对有限的当下，全面审视和有效利用全域生态系统，将为家电行业带来新的发展机遇，推动行业的创新和增长。

线下业态场景融合

推动新质消费理念

随着生活品质要求的不断提高，消费者越来越注重产品的设计感、智能化、生活方式的契合度。 奥维云网（AVC）监测数据显示，冰箱、烟灶、洗碗机、扫地机器人等高端产品的渗透稳定增长， 推动新质消费理念发展。而正如奢侈品市场消费逻辑，高端产品的价值需要依托于更精致有调性的环境，以及引人入胜的故事化营销策略来传达和彰显。

今年，线下形象渠道正向高端化和场景化全面转型，截止上半年，苏宁易购完成升级苏宁Pro、苏宁Max 门店39家，京东mall开店14家，以苏宁Max、京东超级体验店为代表的卖场，正在为消费者提供高品质的试用体验、精美舒适的购物环境和个性化解决方案和服务。

货架电商嵌入AI

赋能商家营销工具

新技术浪潮来临之际，所有产业都值得通过新的技术模式进行重构。当前，人工智能推动的底层技术革命，正如当年线上零售模式的引入一样，正为家电行业的转型带来巨大的变革力量。淘宝、拼多多、京东、美团等多款购物APP嵌入AI，AI技术在营销创意设计、智能客服、人货匹配等方面展现了成熟的应用，并且逐渐影响着家电零售的未来。

下沉渠道拓展O2O引流模式

优化货品供给与服务体验

下沉渠道的商业模式也出现了新的变化，以天猫优品为代表的下沉渠道，一方面通过全域获客积极拓展O2O引流到店，另一方面支持线下卖场改造升级，确保了货品的多样性和质量，并提升了面向C端用户的服务体验。通过两种方式，加强了品牌在三四线城市及农村市场的渗透和消费者忠诚度的建立。

内容电商依托OMO模式无界链接用户

随着消费者购物习惯的转变，内容电商正迅速释放其巨大潜力。通过种割一体化的方式，提供了更加丰富、个性化的购物体验。上半年，彩电、白电和清洁电器在抖音平台上的销量同比增长领先，这反映出抖音聚集的高净值年轻消费群体，与品质型家电人群画像重叠。美的、海尔、创维等家电行业的领军品牌，也在加强抖音直播领域的布局，通过整合线上线下渠道，实现OMO的新模式，赋能品牌门店，持续为门店引流。

即时零售拓展家电版块

打造丰富便捷的到店、到家服务

随着消费者对时效和便捷性要求的提高，即时零售正在重塑消费者的购物行为，并与本地生活服务深度融合，为用户带来多元的到店、到家消费体验。近年来，即时零售以高增速迅速扩张，至2023年市场规模突破七千亿元人民币大关。

在家电品类中，即时零售特别关注个护小电、厨房小电、两季家电以及空调、冰洗的应急送装需求。为了响应市场的需求变化，苏宁在全国35城市推出了家电2小时即送即装服务，进一步提升了消费者的购物满意度和服务体验。

前装渠道利好厨房场景

地产与装企成为高端市场阵地

近年来，前装渠道家电销售额逐年递增。由于在装修流程初期便可介入家电家居选购， 前装渠道正成为家电行业的关键增长点和创新发展方向。 在众多家电品类中，前装渠道尤其利好厨房电器、嵌入式冰箱等，对水电改造、橱柜设计尺寸要求较高的厨房场景品类，凭借场景化沉浸式展示和下厨体验打动消费者。除此之外，房企装企以及设计师工作室也成为重要的生意机会触点，市场增值空间巨大。

奥维云网全域数据生态

全链把握消费市场情绪

为了进一步提升行业洞察力，奥维云网（AVC）不仅完善了线上线下渠道的家电零售数据监测体系，还深入溯源家电购物旅程的上游环节，构建系统的全域数据生态。在需求产生过程中，监测覆盖二手房交易及挂牌监测、新房土地交易及开盘动态；在选购考虑过程中，监测覆盖家电新品营销种草趋势、行业产业链发展趋势；这些 全方位的数据生态监测体系能够帮助客户更精准地把握消费市场情绪。

与多元化渠道业态并肩同行

推动数据资源向数据资产转化

自2007年以来，奥维云网（AVC）

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