近日，一位名为Nidhi Kapoor的Facebook网友发帖称，自己购买的HTC 10在使用期间突然爆炸，当时根本就没有插入充电器。
该网友表示，他的机子于今年1月17日购买，这一次爆炸造成了手掌和手指严重烧伤，眼睛也感染了。 与此同时，他透露自己的手机从来没有过物理损害，并估计这一次爆炸是因为电池仓过热最终导致爆炸，因为完全没有充电，也没有通话，他认为如果手机在运输过程中就爆炸，那可多么恐怖。
由于被炸伤，该网友表示很痛苦，目前已经无法开展正常的日常生活了，包括工作和各种习惯性的活动。
HTC方面的行动呢？该网友称，HTC那边要求提供电子邮件，又拿了IMEI 码，但是没有详细对事件进行调查，从6月 21 日至今都没有任何回应，所以他才不得已将事件晒到 Facebook 上，希望 HTC 能够给出一个合理的解释。
当然了，这位网友在 Facebook 上的图，并没有直接证明是 HTC 手机爆炸造成的，因为只是一张部缠满绷带的照片，完全没有出现任何手机。
而HTC在今天终于也坐不住了，发出了官方声明。HTC表示，自家没有任何一款智能手机因为电池本身的原因造成爆炸意外，在过去6年里HTC手机电池爆炸相关问题，经查证后均为外力导致。
针对上文中的事件，HTC用了“意外燃烧案件”来形容，声称将连同深具公信力之第三方鉴识单位共同调查以厘清事实真相。此外，HTC承诺会保障消费者的权益。
可以看出，HTC的官方回复还是很强硬的，并且“没有任何一个智能手机产品因电池本身因素造成手机爆炸意外”的说法也表明了HTC对自家产品质量的绝对信心。
不过，小编看到声明下面有网友评论道：如果不是你发的这个声明，我差点忘了你了。老铁，扎心了...
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