刚充值就停服！ 网易「最短命」游戏割了多少玩家？ | BUG

FPS（第一人称射击游戏）赛道，一直以来都是腾讯与网易的兵家必争之地。在最新的一场战役中，网易“败北”。

作为对标腾讯旗下《无畏契约》的力作，网易旗下《天启行动》在上线后的第45天，因“表现不及预期”宣布停运，也因此“喜提”2024年网易旗下“最短命”游戏称号。

此前，该游戏曾在海外因“抄袭”问题被起诉后停服，如今国内公测不到2个月停服，暴露出网易在立项上的些许问题。据不完全统计，今年以来，网易游戏旗下的《三国诛将录》《蛋糕物语》《漫威超级战争》等至少6款游戏宣布停服，在行业专家看来“如同狗血剧”。

《天启行动》在上线之前曾备受用户关注，作为网易在英雄射击游戏范畴的重要探索，其采用虚幻四引擎打造，被不少玩家认为是网易在手机游戏上对标腾讯旗下的《无畏契约》。

一位玩家向新浪科技表示，自己就是因为当时官方宣传中展示的“爆破+英雄射击模式”，以及各具特色且拥有技能的设定而“入坑”。

起初，《天启行动》也的确曾表现亮眼，但奈何“出道即巅峰”。该游戏于今年2月拿到国内游戏版号，3月首曝实机视频，5月亮相网易游戏520发布会，到8月公测前全网预约量已破1000万，8月30日上线当天，《天启行动》还曾短暂登顶iOS免费榜首、TapTap新品榜榜首。同时，网易也投入了大量资源进行宣传推广，一度使该游戏成为游戏圈的热门话题。但在游戏公测后，玩家的诸多意见暴露了游戏的问题。

一方面，游戏的上手门槛较高，操作过于繁琐。界面的复杂度让新手玩家在游戏初期感到无所适从。另一方面，不少玩家反馈该游戏的平衡性存在问题。不同英雄的技能和属性差异较大，影响了游戏的竞技公平性，这些导致了不少玩家“退坑”。

一位玩家向新浪科技表达了自己的“心塞”：“10月12日我刚在游戏充了200元，14日就收到了停运公告。”在他看来，这款游戏的确有一些地方吸引人：“画面挺精美，战斗方法也有点意思。”这些都是他愿意充值的原因，但突如其来的停服让他无语。他认为，官方宣称的补偿是“以等额点数的方式存储于玩家网易邮箱/手机账号里以作为补偿”，但他希望能直接退款，但截至发稿，网易游戏那边暂未对他的这一诉求做出回应。

实际上，早在2022年12月，《天启行动》（海外游戏名为《Hyper Fromt》）在海外就曾因“抄袭”问题陷入诉讼风波，起诉网易的是腾讯游戏旗下的全资子公司Riot Games（即拳头游戏），后者正是全球热门游戏《英雄联盟》《无畏契约》等游戏开发商。

在提交给英国法院的一份文件中，Riot Games称《Hyper Front》在许多方面与其开发的《Valorant》（国内游戏名为《无畏契约》）有相似性，包括角色、地图、武器、武器皮肤、武器统计数据等。Riot Games的律师Dan Nabel表示：“我们所有的创意都反映在网易的游戏中。”他还表示：“我们认为更改角色技能的颜色或稍微修改视觉外观并不能改变它侵犯版权的事实，就像那句老话，你可以给猪涂口红，但它仍然是一头猪。”

诉讼称，网易确实在Riot Games投诉后对《Hyper Front》进行了更改，但结果大致相同，只有微小的外观差异来区分它们。而Riot Games起诉网易的最终目的，是希望法院判决网易关闭《Hyper Front》，并且进行赔偿。尽管公开报道中并未指出具体的赔偿数额，但这起海外游戏的纠纷还是在包括英国、德国、巴西和新加坡在内的多个地区提起诉讼，而最终目的都是一样的，即希望当地法院判决《Hyper Front》赔偿并关闭游戏。

当时，外媒曾就此事联系网易，但网易拒绝就法律事务发表评论。

不过，从时间线来看，网易游戏开发《Hyper Front》的确是在《Valorant》之后。对于诉讼，尽管并未有相关报道指出法院的判决结果，但最终的结果，是网易在四个月后的2023年4月10日，正式宣布关闭《Hyper Front》的海外服务器。尽管网易在声明中指出“感谢大家在此期间的支持和厚爱，对于此公告可能造成的失望，我们深表歉意。”但并未说明游戏关停的具体原因，不过，这或许也为后续国服短暂公测后关停埋下了伏笔。

不仅仅是《天启行动》，新浪科技发现，网易游戏今年来陆续停服了6款游戏，并且这些游戏在社交媒体上都有着一定的话题热度，很多玩家还在里面充值氪金。但随着游戏停服，这些充值通常都是类似上面提到的“以等额点数的方式存储于玩家网易邮箱/手机账号里以作为补偿”，玩家的投诉也多集中于此。

新浪科技整理了网易游戏今年来宣布停服的游戏，可以看到，其中既有运营近6年时间，曾经冲上iOS畅销榜第二名的《神都夜行录》，也有与知名IP合作，曾一度十分出圈的《漫威超级战争》。尤其值得一提的是《蛋糕物语》，该游戏曾在2018年停服，随后于2023年2月10日重启上线，但重启后一年又宣布停服，不仅让很多玩家感到遗憾，也让不少用户对网易游戏的运营感到担忧。

尽管FPS赛道在国内如今已成为兵家必争之地，但行业竞争依然十分激烈，《天启行动》的失利，也说明网易仍需要在这一赛道不断积累和沉淀。一位游戏从业者向新浪科技表示，《天启行动》停服，原因在于“既没有自己的特色为玩家提供新的体验，复杂的操作也不契合手游平台。立项时没考虑到同质化的游戏已经很难获得玩家的认可了。”

行业分析师张书乐认为：“只有借鉴并创新，才能出爆款。”在他看来，游戏厂商本来就是广种薄收，下线这些游戏代表在不断试错，而网易这些游戏陆续停服背后，可能有两种情况，“一个是如同当年《王者荣耀》，被自家的同类游戏给打败，直接下线然后重研，从底层架构上重新制作。另一种，就类似《天下贰》，当时不是新品类，所以只是回炉重做。”

同时，针对玩家充值游戏后停服遭遇的难退款问题，张书乐也认为，游戏停服应该给予玩家补偿，一般游戏停服都有各种补偿方案，不过即便如此，玩家可能也会有意见，因为“停服让玩家不爽。”“此前有一些游戏因为停服被投诉，然后承诺永久免费运营，但后来就没人维护了，渐渐地游戏也没了，停服都是狗血剧。”他说。