2023这一年,
盒马设计围绕「爱与AI」,
通过创意表达与消费者深度沟通,
围绕线上线下数字化持续进行体验创新,
并主动探索AIGC与行业的深度融合,
今天就和大家一起来看下
盒马设计团队过去一年的成绩单吧!
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01.
品牌设计 塑造极致品牌力
盒马Premier
盒马Premier是盒马探索高端零售之路的全新业态品牌,其核心价值是“
精美生活
”,致力于带给消费者
自然、高品质
的消费场景和
丰富、健康
的创新体验。通过定义专属品牌识别系统,推动品牌视觉传播,打通线上线下全链路设计,向消费者传达了全新的盒马Premier品牌形象。
盒马
NB
盒马NB作为邻里的社区超市,以“
天天低价、件件爆款
”为品牌宗旨,力求为消费者带来“
品质、低价、便利、简单
”的消费购物体验。本次升级是在盒马NB发展到一定阶段,对品牌所进行的一次从品牌顶层定义、用户研究、品牌定位,到品牌视觉规范、导视系统,到更多应用触点的全方位品牌与体验升级。
盒马
有机
随着经济发展,人们追求更高品质的「
鲜美生活
」。盒马将“
真有机
”、“
真丰富
”、“
真不贵
”作为核心价值传递给消费者,不仅提供了高品质的有机食材,也为消费者带来了全新的购物体验和生活方式。通过品牌化的设计及营销策略,形成健康的品牌生态圈,推广健康生活。
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02
.
创意设计 描绘缤纷创造力
盒马X会员店|品质感
盒马仓储式X会员店专为盒马会员提供服务,设计上用创意打造X会员店独有的
品质感
。在整体调性上保持统一的设计原则下,进一步进行品牌化探索,尝试不同的创意视觉风格,对品牌设计语言进行
符号化设计
,持续渗透X会员店线上线下的场景中,用品牌化的设计物料提升购物体验。
盒马NB|年货节
随着盒马NB线下店的不断扩充和发展,在秉承着“天天低价 件件爆款”的核心理念的同时,盒马NB在视觉上统一了年俗风格的设计内容,为消费者营造
热闹亲民、充满生活化的春节氛围
,在购物过程中感受到盒马NB的“品质”和“低价”。
盒马云超|云超有新意
为了塑造云超品牌心智,结合云超的品牌调性和业务属性,推出了“云超有新意”的营销IP。统一平面的版式结构,增强了年轻化的氛围和多样化的内容,强化固定了
心智IP的视觉语言
,让消费者在盒马APP购物的时候能充满惊喜感。
盒马品牌站
品牌站区别于其他营销IP,属于对外联名商家在App内的长期阵地。通过对画面进行
模版化和规范化
,对整体视觉进行系列性统一。符合盒马一贯的鲜美生活的风格设计,以盒马便利店为出发点而搭建的视觉设计,让用户在购物的过程中拥有“亲切感”和“生活感”。
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0
3.线上体验触碰生动与鲜活
APP首页6.0重磅更新
APP首页迈入6.0阶段,秉持着“
回归用户,追求极致效率
”的核心设计理念,去繁从简的同时保留盒马差异化的特色, 强化了盒马独具特色的「
时令上新
」-应季时令和必吃新品种草、「
回购榜单
」-百万用户好物选择、「
限时疯抢-优质好价聚集地
」等心智频道;让购物回归简单, 让用户感到便捷而舒适。同时通过
分时段精细化场景导购
,让每个时段首页充满惊喜与乐趣,激发用户对美好生活的向往,在盒马逛起来!
盒马小镇互动玩法升级
盒马小镇作为盒马APP的互动栏目,也是盒马希望为用户打造的一个体验鲜美生活的互动小天地,以新零售基因作为设计平衡来打造线上线下新营销的互动模式。通过产地作物真实生长日记,增强互动,深化情感牵引,调动品牌IP一起参与,提升商品力表达和用户游戏粘性,通过
趣味性的互动体验和作物养成的真实映射
,在向往的生活中感受盒马的商品力,传递轻松生活的世界观。
内容化导购再创新
盒马持续通过丰富的内容形式,让用户体验与众不同的购物乐趣与生活格调。结合内容资源和新品优势,打造
「
盒马尝新频道
」
,让用户第一时间接触并尝试所有新品,充分满足他们对新鲜事物的好奇心与探索欲望;此外,为了更好地倾听大众用户的声音,盒马构建了一个开放、真实的发声平台——
「
盒粉说
」
,汇聚百万真实用户的购物心得、体验感悟,让大家购物不走弯路,轻松实现好物发现、种草与选购。
商品模块创新表达
盒马线上会场作为用户的“消费指南”,总能让消费者在盒马上挑选到最优质、最符合场景需求的商品。今年,在设计与研发团队的共同推动下,线上会场中模块的开发周期大大缩减,这让商品
表达形式更丰富、更新速度更快
,并且在各种主题会场中广泛渗透。这些模块作为商品表达设计,充分满足用户精准消费的诉求,提升购买效率。
自助POS 4.0体验升级
为了解决顾客看不清、看不到、看不懂等价格阅读问题,我们围绕顾客实际在门店逛购时对价签的需求,
全面升级盒马内全尺寸的电子价签表达框架,用更一致、清晰的设计框架简化顾客的阅读负担
,减少无效的信息,并
设立商品主题表达区
帮助商家与顾客沟通商品。同时也在持续探索软硬件结合,探索找货、智能导购等创新零售体验。
电子价签全面框架重塑
为了解决顾客看不清、看不到、看不懂等价格阅读问题,我们围绕顾客实际在门店逛购时对价签的需求,
全面升级盒马内全尺寸的电子价签表达框架,用更一致、清晰的设计框架简化顾客的阅读负担
,减少无效的信息,
并设立商品主题表达区
帮助商家与顾客沟通商品。同时也在持续探索软硬件结合,探索找货、智能导购等创新零售体验。
盒马骑手工服焕新
随着盒马物流服务的不断发展和升级,盒马骑手不仅仅是配送员的角色,还承担着提供配送优质服务的责任,我们通过盒马骑手形象整体焕新升级,
从工装、头盔、车辆以及骑手IP形象的全面优化
。同时工服设计升级不仅在设计层面打造统一的骑手视觉形象,也结合骑手的工作环境从功能方面打造
“更防风、透气性更强、更耐脏”
的工服套装。助力盒马物流业务提升用户对盒马的信任度与骑手的
归属感&美誉度
。
B端平台与作业
盒马B端的作业体验是奠定更好服务的根基。我们全方位进行流程、数据及物理空间的视觉可视化,包括总部与分区协同、门店管理、大仓作业、运输配送等场景,做到及时感知、及时预警、及时处理,
让门店管理者敏锐洞察消费者的需求,让商品流通更加稳定可靠,让门店小二/骑手的服务更细致入微
,最终将优质的商品送达千千万万的顾客手中。
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