导读：在淘宝购物越来越普遍的今天，又刮起了一阵新的“妖风”，你知道吗？
我朋友上次就上当了，损失了不少钱。我不仅听说过，还收到了来自淘宝网的提醒呢？
【淘宝网】接到自称客服让您退款的电话请提高警惕！告知您订单质量有问题、让您去支付宝操作退款的都是诈骗！陌生二维码不要扫，手机验证码不要提供。支付宝开通借呗、招联金融等金融借贷产品需要本人还款，请务必提高警惕！
现在淘宝购物的人数越来越多了，购物一定要注意安全呢。
在今年的全国两会上，国家工商行政管理总局局长张茅接受记者提问时，曾提到一组惊人的数据：全国7亿网民，有4.7亿参加网购……
无疑，这是一个巨大的市场。但同时，这种新业态中，利益大、诱惑多，各种新型的诈骗手法、诈骗方式，也层出不穷。
没错，骗子的手段也很高明，我那个朋友就是这样被骗的。
通过非法渠道拿到买家姓名、手机号码和购买货物等详细信息
方式一：在网上设置一个钓鱼网站，然后让买家登录该网站填写银行账号、密码、身份证号等信息。
方式二：骗取买家的信任，让买家主动提供银行卡号和密码。
利用骗来的银行卡号、密码，短时间内将钱款转账或通过网上购买实物来套现
根据你讲的这些，我刚搜集了一些防骗的资料，希望你朋友不要再受骗啦~
在网上购物时突然发生不能交易的问题，最好先中断支付，拨打官方客服电话进行核实。
一定要通过电商平台提供的联系平台跟卖家进行沟通，以及保存好聊天记录。
不要轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话，更不要轻易泄露银行账号、密码、验证码等信息。
用户投诉“淘宝”卖假货 不退款
钟女士在淘宝上购买的东西，淘宝上下的订单定金是20元，货到付款金额为1360元。订单号: 2843291503978196。
收到东西签收后发现是假货，在旺旺中卖家说是正品。所以我申请了退货退款，退货理由为:假冒产品，退货说明:收到的东西是假货，要求卖家退回淘宝订单20元和货到付款金额1360元，即共1380元。卖家已同意上述退货理由和说明，同意退货。但是由于淘宝上的订单是20元，故在淘宝中退货申请金额最多是20元。
对于货到付款部分金额1360元应该如何退回？在和卖家协商时，卖家不理会、不回复我。不能给出合理的解决方案。淘宝客服说这属于线下交易，淘宝管不了,只能帮忙联系卖家协商解决。问题至今未解决。
【“天天3·15”网络消费维权行动】
国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /)，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企 业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我 们将第一时间核实、受理、曝光。
(点击查看高清大图，获取电商主流新媒体资源)
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微信网购维权平台
【维权渠道】
（1）工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；
（2）在线投诉通道：www.100ec.cn/zt/315/（提供如下信息：：姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、订单号）；
（3）微信公众账号：网购投诉平台（DSWQ315）；
（4）新浪微博：电商维权顾问
【微信推荐】
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