这是最好的时代,也是最坏的时代——在奢侈品领域,可以说 Gucci 是真正征服了这两个时代的奢侈品牌之一。
在首席执行官Marco Bizzarri 和前创意总监 Alessandro Michele 的领导下,
Gucci 堪称近些年奢侈品营销界的
“教科书”
。
这个品牌每一季都在
“轰炸”
惊喜,也用品牌目前价值 379 亿美元的数据证明,
”一个品牌的成功取决于两个因素:“市场营销与创新”。
" Gucci 已经不仅仅是一个时尚品牌,而我也不止是一个服装设计师。对于很多年轻人来说,Gucci 与流行乐队拥有同等的意义。虽然他们中的很多人并不富裕,甚至也并不真的对 Gucci 服装感兴趣,并不能成为品牌客户;但他们就是冲着“Gucci文化”而来。”
—— Gucci前创意总监
Alessandro Michele
Gucci 前创意总监 Alessandro Michele
这句话是 Gucci 总裁兼首席执行官 Marco Bizzarri 在接受 WWD 专访时引用 Giuseppe Tomasi 诗集《豹》的名言。
Marco Bizzarri 认为,平衡
“传统”
和
“创新”
是关键。虽然品牌近些年的利润超出了原先预期,但
“未来”
还是一个问题,尤其是在当下世界充满着不确定性。
" Gucci 唯一不变的,是一直在变,不论是方式还是行为模式上,改变一定存在,但不能为了改变而改变,每个品牌都应该有自己的路要走。如今毁坏正在发生,你如何解决取决于品牌的组织和领导能力,但我确信的是,这个行业会很坚强。"
—— Gucci CEO Marco Bizzarri
今天,牛顿高商-中欧时尚研究院根据Gucci CEO Marco Bizzarri公开发言整理,为你解码 Gucci 的品牌管理原则。
1.
执着于创造:
结合创造力、不断创新,是为品牌带来更大效益的致胜关键!
即使 Gucci 现在走在技术的前头,能一直拥有竞争优势吗?
不,不久后还是会被仿冒。所以,创新是 Gucci 一直在坚持做的事情。
2.
根植于文化:
Marco Bizzarri 认为
“Gucc文化”
是他们成功的重要原因,Gucci 近些年通过纯粹的艺术活动引领创意思潮,强化 Gucci 作为一种文化符号在年轻群体中的认知度,在将由此衍生的概念和内容通过数字化渠道扩散到更广大的受众群体,让 Gucci 文化触手可及,更接地气。
3.
出众于风格:
Gucci 以
“复古、性感、奢华、艺术”
的设计风格把持时尚潮流的风向标。并始终坚守“复古创新”的原则。
创新历来是一个循环的过程,以前风靡的东西多数都会在未来某个时刻重新主掌潮流,所以某种程度上讲,
“复古创新”
也是一对相辅相成的搭档概念,而Gucci,是个性鲜明的复古阐述,是经典的开端。
4.
创造梦想:
我一生都在创造梦想,当人们购买 Gucci 产品时,他们就购买了一个梦想。但在新的世界中,你必须与消费者进行持续的对话。在共同创造品牌的过程中,我们与人互动的方式发生了翻天覆地的变化。消费者有控制权
。
5.
建立美好形象:
通过生动的品牌故事,富有冲击力的视觉在消费者大脑里绘制品牌美好的形象,让消费者产生忠诚度,Gucci的美好形象,可以是高质量的产品,精美的包装设计,贴心的服务体验等等,独具个性及特色,与其他品牌形成鲜明对比,脱颖而出。
真正的年轻化并不是简简单单地
“整容”
,而是从内而外地换新。
Gucci的一系列变化将亚文化真正融入到品牌理念中,从广告到产品、从秀场到和消费者沟通,亚文化和时尚独特的设计风格深入到每个细节中,让Gucci整个品牌重返20岁。
6.
灵活的组织架构:
Gucci的成功源于全新的管理层组织架构。
管理层主要分为四个部门:
商品及全球市场部门,非直营渠道、折扣店及旅行零售部门、品牌及客户部门、数字业务及创新部门,各部门执行管理人员将担负不同职能并直接向CEO汇报。
通过灵活的组织架构,可以更好地预测市场需求同时加快决策速度,从而实现进一加强并深化品牌与客户间的关系。未来还将在各渠道与客户建立并保持持续的、个性化的沟通和对话,增强情感连接。
7.
树立品牌高价值:
奢侈品牌的高价值感主要来源于情感价值和精神价值,Gucci通过打造差异化,以及与消费者产生关系,所代表的一种前卫的价值观,扮演了重要角色。
8.
塑造品牌崇拜感:
Gucci通过打造品牌形象、历史文化、人文情怀、奢侈服务等等,给消费者带来一种惊喜感和自豪感,品牌赋予消费者独一无二、能够体验消费者价值和归属感,增强消费者的认同感和崇拜感。
9.
可持续时尚战略:
为什么消费者还没有着眼在购买可持续发展的产品之上?
答案归咎于消费者的接受态度,以及品牌能否以进行可持续发展的理据来激发其情感。
挑战传统规范及消费者的行为需要时间。
作为一家公司,我们应该将具备可持续性作为我们推出的任何产品之先决条件,同时运用我们的创意吸引消费者:这就是为什么我们正在努力执行品牌这方面的积极策略。
10.
人才制胜:
未来领导者的角色更多是鼓舞人心,让每个人都聚在一起说同一种语言,并相互尊重。
尤其是在时尚领域,一切都与创造力和情感有关。
企业的作用是确保我们创造出这种情绪化的一面。
你必须有尊重多样性、包容性和培养热情和好奇心的人。
你不能杀死犯错误的人。
您需要愿意允许人们冒险,因为学习与过去不同。
你越能发掘年轻的人才,他们的提议得到的回报就越多,它就越奏效。