城市管理者必须要警惕这种在日常管理层面的“洁癖”。▲当地通报“公园长椅被焊钢管”一事。图/微信公众号“昆山开发区发布”
据封面新闻报道,近日,有网民爆料,江苏昆山开发区震川好人公园的长椅上被焊上了钢管。当地市民介绍,为了阻止附近中华园小区的日结工在长椅上睡觉影响市容,当地相关方面把长椅焊上了钢管。“还特地安排专人设点巡逻把人撵走。”对此,12月4日,当地发布情况通报称,网民反映情况属实。公园长椅上安装的隔断扶手现已连夜全部拆除。
从安装钢管到引发舆情,再到当地相关方面介入连夜全部拆除,这一通折腾下来,浪费了不少资金不说,还给公众带来了相当不好的观感。所幸当地在看到网友议论后选择了“连夜拆除”,这也算是以积极的做法回应了舆论关切。
城市管理千头万绪,但不论如何,都该保有基本的人文关怀和管理温度。况且,该公园作为集城市形象展示、公众活动休闲、文化印象传播、抗震防灾等功能于一体的城市综合性公园,其椅子的主要功能本就是供人休息。
因此,无论是日常游玩公园的市民,还是其他社会群体,都有资格享受这份公共服务。在这个过程中,只要其没有破坏相应的公共设施,那便无需刻意针对。这本是常识性的内容。但在现实中,还是有一些公共场所的管理者频频“出奇招”“出怪招”,这显然是走上了城市公共空间管理的歧路。
在网上,当地此举受到了不少网友的批评。不少网友认为,城市管理者不能一味地为了所谓的“城市形象整洁有序”,而忽视了市民的基本需求,不论其当下的社会身份是什么。而如果选择对相应群体的日常需求作出特定限制的话,无疑背离了城市管理和服务的本职内涵。
某种程度上而言,这样的做法不仅失了城市管理过程中本该有的人文关怀,也容易激化不同群体之间的矛盾。其做法本身也并不算高明。
从城市形象的维护角度去看,这样的举措往往容易带来负面的影响。2022年,一则农民工在路边吃午饭被城管驱赶的视频引发关注,彼时,当地解释称,是因为农民工没去临时流动摊贩点,选择了在工地门口买摊贩快餐吃,造成垃圾乱扔,影响市容市貌,城管在劝导教育时与农民工发生争执。
虽然当地解释了原因,但在整件事传播的过程中,还是对地方形象造成了负面影响。而类似的案例过往并不少见,带来的教训也很深刻,因此,城市管理者必须要警惕这种在日常管理层面的“洁癖”。
回到此次事件去看,目前,当地已经就公园的相关做法进行了纠正。然而,即便如此,这还是再次提醒一些有想法的管理者,不要轻易地作出一些不合理的决策,更不要借助一些不太好看的“手段”区别对待不同群体。这不是城市管理者应该有的态度,公园的长椅让人睡会觉,不是什么值得兴师动众的大事。
总而言之,城市管理在任何时候都别忘了人文关怀,该成为一个最为基本的准则。
撰稿 / 苏士仪(媒体人)
编辑 / 徐秋颖
校对 / 李立军
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