导读
最近,阿里起诉刷单公司的新闻狠狠刷了一把存在感,剁手党们都拍手叫好,阿里终于对刷单党正面出击了,毕竟刷单这件事,可是剁手党们心头一根刺啊。今天咱们就来盘点一下,怎么识别“刷单卖家”吧。
日前,阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书,状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔标的216万元。据称该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案,递交当日已获法院立案。
阿里“杀鸡给猴看”震慑“刷单”公司
曾担任国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法起草小组副组长、国家工商总局《中国网络交易平台信用体系建设研究课题组》组长的中国电子商务研究中心主任曹磊认为,“刷单”违法成本很低,阿里状告“刷单”公司“傻推网”有着很强的现实意义,也给其他电商平台以很好的借鉴,相信短期内对于整治肆虐的“刷单”乱象会起到较好的示范作用。
曹磊进一步指出,只有彻底修正、完善、改变淘宝现有的存在重大缺陷的评价体系和商家商品搜索排名展示机制,铲除掉滋生“刷单”、“差评师”等电商平台独有乱象的“土壤”,才有希望从根本上消除与杜绝“刷单”网络失信行为。
电商信用体系建设中的问题
目前,很多大型网络交易平台都陆续建立了信用评价制度和信用体系,利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。但也存在一些问题。
一是交易评价被滥用,诚信意识堪忧,消费者受害。
二是一些职业差评师寻找存在瑕疵的卖家,以给予差评相威胁,合法经营商家受害。三是网上图文夸大其词。四是网络诈骗乘虚而入。五是网络交易配套仍需规划布局和完善。
曹磊认为,
假货、“刷单”、信用欺诈、诈骗
等信用问题频频产生,除了信息不对称、存在时间差和使用匿名制外,还有其
深层次
原因,如:
利益驱动。
由于不正当的经济利益和商业利润驱使,使人们藐视道德和法律而在网络这个“自由时空”中为所欲为。此外,一些网站的经营者仅仅注重短期效益抱着“捞一把就走”的心态经营网站,结果在商品质量、物流配送和服务承诺等方面很难让人满意。
信用障碍。
近年我我国的信用体系建设已经初见成效,但这些信用信息基本处于相对封闭状态,人们很难利用甚至有时不得不对信用信息本身持怀疑态度。这就为少数人、少数用户、少数企业说谎、失信、欺骗、诈骗提供了可趁之机。甚至有不少搭建网络交易平台只为“讲故事、圈投资人钱、骗取用户资金”或大搞网络传销等违法犯罪行为。
意识淡薄。
网络交易平台参与者的诚信观念、规范意识不强。对于任何企业商家、消费者乃至一个国家诚信都是资源,是进入网络交易平台这个国际大市场的资格,是支撑电子商务发展的重要支柱之一。也许欺骗、造假能带来短期利益。但随着时间的流逝,必将失信于民、失信于社会,必将对社会的经济秩序造成巨大的破坏,市场经济难以健康运转。
缺乏管理。
对参与电子商务的消费者没有建立详细的信用档案,以集中、统一、规范的形式反映消费者个人资信与交易记录等信息,如消费者基本资料、信用资料、社会信息与特别记录等。重要的是消费者的信用信息没有受到良好的法律保护。对参与电子商务交易的企业、商家和个人资格评审不把关、身份认证不到位、信用档案不完善,以至于造成虚假网站、虚假商品信息、虚假公司、虚假中介机构等的不断出现。
网购规则中的信用体系可以说是网购平台交易规则的中流砥柱。信用体系在很大程度上消除了信息不对称和信任问题。买家的真实评价让交易更加透明,也为后续买家了解前期消费者评价增肌了窗口。为判断商品服务质量提供了重要线索和参考依据,为商家带来了购买量,为厂商带来了去库存效果。
中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为:“
刷单”行为实质上是一种不正当竞争行为
。对此,国内知名网络消费维权专家、中国电子商务研究中心法律权益部姚建芳分析师也给出
识别电商平台卖家“刷单”的几种方式
:
店铺评分一般没有造假的成分,但消费者可以清楚地看到店铺的各项内容指标,从而比较分析出店铺的真假。一般来说,店铺成立时间比较长的,相对来说信誉会更好一些。对于新成立的店铺,如出现大量的成交量和好评,需提高警惕。
评价数量和交易数量,也是一个重要的参考标准。交易数量庞大,评价数量却寥寥无几,这样的情况通常是因为退货量大导致的。因为退货只记交易量,没有评论,仅有的评价可能都是刷的。
消费者在选择卖家时,会比较注重好评的数量,真实的好评和刷出来的,其实很好判断。一般看字数就知道,如果你查看所有的评论,长篇累牍都是好,这样的好评多半都是刷出来的。
除了查看字数,还要特别留心评价的内容。如果仔细查看,会发现不少信息。有些评价是复制好的,比如你看到的是护肤品,但评价的内容却说衣服质量不错。