刘强东：如果不改变，京东的好日子也只有5到7年

如何改变？京东表示其将坚定地全面向技术转型，以技术应万变。以京东目前的计划而言，可预见的场景是：在未来京东的库房中，AGV、六轴机器人、穿梭车、拣选等机器人组成机器人军团，可迅速完成商品的入库、拣选和分拣，并将货物传输至京东无人传站车。

“甚至，未来消费者购物都不需要留送货地址，客户购买一个产品之后从A地到B地，或者又到C地，在不断移动的状态下，无人车也能够通过人工智能准确获知用户轨迹，完成移动配送。”刘强东补充道。

除仓储物流外，金融服务、保险服务也同样会受科技影响而升级。在金融服务方面，主要通过科技让大量数据产生关联，理解甚至预知用户需求，可提供更精准的金融服务；同理，通过商品智能、大数据和基因技术，京东可为消费者提供智能化、个性化的保险服务。

据亿邦动力网了解，京东此前曾宣布全面开放其核心的数据和营销能力，在这次的年会上，京东也同样强调会将取得的技术成果对外分享，用技术创新和实践带动整个行业和社会的成长。

“人工智能不仅仅可以打败全世界最好的棋手，我相信，在所有人类已知领域，只要假以时日，给它足够的数据，人工智能在80%～90%的领域都可以替代人类，”刘强东说道，“未来所有的商品都将联网并具备智能，智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。”