【典型案例】广东黄埔：买了自动售货机的问题食品，找谁索赔？

广东省广州市黄埔区人民检察院为贯彻落实好广州市人民检察院统一部署的《广州市检察机关开展“公益诉讼守护美好生活”专项监督活动实施方案》， 于2020年10月展开对全区自动售货机的检察公益诉讼专项监督活动 。

黄埔区检察院在履行职责中发现，黄埔区内的商业广场、公寓、电影院等公共场所存在部分自动售货设施运营商未在自动售货机的显著位置公示营业执照和食品经营许可证以及经营者的名称、联系方式等信息的情形，既侵害了广大消费者的知悉权，又损害了社会公共利益。

为此，黄埔区检察院及时启动了行政公益诉讼诉前程序，并于2020年11月间向相关职能部门发出检察建议，督促依法履行职责。

发出检察建议后，黄埔区检察院与相关职能部门积极沟通联系，就监管责任的落实、日常管理的措施等方面形成共识。

2021年1月，相关职能部门向黄埔区院进行书面回函，切实履行好食品监督管理职责，具体表现在如下三方面：

一是印发了一份专用方案。及时出台《关于推进自动售货设施日常监管工作的通知》，指导各相关监管单位在日常监管中加强对黄埔区内自动售货设施运营商履行食品安全责任的检查。

二是开展了一次专项行动。相关职能部门共出动了66人次，对全区147个自动售货机进行了系统检查，及时堵住监管漏洞。

三是进行了一次专门约谈。相关职能部门对在黄埔区内设置自动售货机的6家自动售货设施运营商进行约谈，要求运营商必须做到让自动售货机“持证上岗”。

为严格落实食品安全“四个最严”的要求，黄埔区检察院秉承着“办理一案，治理一片”的检察公益诉讼理念，积极回应老百姓对维护“舌尖上的安全”强烈期待，督促相关职能部门依法履职，让法律落地有声，让监督真正到位，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。