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文/李天宇
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年前，也就是2009年，他将自己亲手打造的五星电器全额卖给美国百思买，以1.8亿美元价格退出。要知道当时的零售巨头是响当当的国美和苏宁，五星电器排名第三，已经是不错的成绩。
作为一位在家电零售行业摸爬滚打了20多年的老兵，他深刻地感觉到，家电零售行业已经是红海，靠着粗放开店，以规模取胜的路子已经没有未来。这个行业经常打价格战、拼广告、拼厂商关系，拼资金，各家已经是杀红了眼。
但他不清楚，到底是什么影响了消费者到店购买。当时，美国百思买建议他花300万做个市场调研。他觉得贵，认为自己在零售行业这么多年，还不清楚是什么原因？
美国人说：“如果你觉得贵，我们可以出这个钱”。他一看美国人如此执着，犹豫再三，决定自己花这300万做市场调研。
调研的结果出乎他的意料：
消费者乐于到五星电器购买产品是因为相信店里的导购，这种信任程度越高，他们的购买意愿越强烈。
在零售业20多年，这是他万万没想到的。他意识到，如今的商业环境已经变了，要从经营产品转变为经营用户。以往零售店里的导购是在一线直接接触消费者的，应该超配资源，一线不是简单的销售人员而是专业化服务人员。这用300万买来的教训，也成了他创业成功的起点。
2009年，从五星电器退出之后，他就带着原来的团队二次创业，其中一家公司是做母婴零售的，叫
孩子王
，让我们简单地看一下这家公司的业绩：
50%
每年同店同比增长都超过50%，年销售额近60亿（2016年数据）
95%
95%的流量来自会员，5%的流量来自散客
76%
用户的会员转化率高达76%
14%
一个万达店中，占1/35-1/40面积的孩子王，可以贡献14%的客流量
120万
首家门店——南京建邺万达店，员工人均创造利润约120万，与阿里巴巴和7-11人效比肩
3次
会员复购率约8成以上，其中50%平均可达两个月购买3次的频率
从这些数据我们可以看出，孩子王的用户粘性很好，增长率很高，南京建邺店的人效更是可以和全世界最优秀的公司媲美。这家公司在他的带领下已经在新三板上市，当天市值就突破140亿元，成为母婴零售行业第一家市值过百亿的公司。
他叫汪建国，曾经是五星电器的老板，二次创业如今已迈入第8个年头，孩子王的成功完成了他的一个心愿：做出一家上市公司。
世人往往只关注那些伟大的成绩，但却很少有人静下心来探求成功背后的道理。
千禾会
社区案例研究中心团队
的每一位成员，愿意做这个安安静静的人，帮大家把企业成功背后的道理，细节，做法呈现给大家。
经过几个月研究，我们发现孩子王从营销、组织、等几个方面的创新，是零售行业所无法想象的，而恰恰是这几点创新，才使得孩子王实现业绩的持续增长： 很多系统的方法和细节我们将用案例的形式为大家呈现。
目前，孩子王的案例已经在千禾会案例学习中心重磅上线，如果你想完整地学习到这一案例，可以加入千禾会。会费599元/年。
目前已经有
1000
