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滴滴为何成了大家怒刷朋友圈的炮轰对象?

老虎财富  · 公众号  · 财经  · 2017-01-24 11:09

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| 金融·生活·八卦 |

金融圈生活方式发现者

华尔街名言录

The main thing about money is that it makes you do things you don't want to do.

金钱的主要问题是它让你做你不想做的事。

所谓分享经济,一旦没有了竞争对手,用户体验也没有利润来得重要了;斩龙的少年,就慢慢长出了龙鳞。


来源:上海百分百(ID:news310)


今天,一篇《 致滴滴,一个让我的出行变得不美好的互联网平台》刷爆了朋友圈。并不是文章写得多么地好,而是因为它说出了太多人的心声:



滴滴,我真的忍你很久了!


  • 不久前刚经历过,晚上8点10分,下着雨,看到有一辆蓝色联盟在公司楼下停着,待运状态,问司机走不走,司机摆摆手。然后就开始了漫长的滴滴打车和加价过程,大约10分钟,加价从4元、10元一直加到20元,终于有车接单了,一看,还是那辆停在我面前5米,状态待运,摆手说不走的蓝色联盟。


  • 我打车也遇到这样的尴尬。打不到车,打不到车,打不到车,尤其是半夜,想要打到车就得付2-3倍车费。比如有次从淞虹路打车到中山公园95元,疯掉!


  • 实测滴滴快车非高峰时段报价已超出租车。


  • 虽然说不上这到底是不是滴滴的问题,但是本周的打车难度不是一般的高啊。加价20已经是起步价了。可怕。


  • 昨晚我回家也是,从淮海中路到曲阳,订单发了好久,调度费狂加,愣是没人接。招手,司机更是停都不停,看见无数辆空车路过,后来终于滴滴到一位师傅,上了车,他跟我讲:“啊呀,接错了,没有翻倍。”我说师傅,你总不能把我给丢下去吧,我真的等了很久的车了。然后就聊起天来,师傅一直在说他接我这趟亏了,原来很多滴滴司机都在盯着手机等人加调度费,只接高的不然宁可不接。还有一些可以两只手机,自己接自己的……


  • 现在滴滴真的很恶心,任何时候,任何地点都要加价,昨天十点回家都两倍价格


  • 过年前后出行障碍,平时下雨天也困难,曾经加班到11点后,站在大风大雨里用三个软件加扬招等了将近一小时才有车,花了2.5倍才到家。


  • 无数次庆幸自己终于鼓足勇气把车学了,否则不知道要带着孩子经受多少风吹雨淋。偶尔几次打车经历,就是站在路边看着一辆辆空车驶过,里边一张张冷漠的脸,不看你,只看方向盘旁的手机。还有个司机拽拽地说:“告诉你吧,你这样打不到车!”说完关窗扬长而去。所以宁愿走到公交车站坐公交,也不加价打你们的车。


  • 所谓分享经济,一旦没有了竞争对手,用户体验也没有利润来得重要了;斩龙的少年,就慢慢长出了龙鳞。


  • 昨天一个擦头司机跟我说,现在还做扬招的基本都是不会用手机的老司机


  • 打了辆滴滴上火车站,一上车惊呆了:驾驶座前一溜排了5部手机!师傅说他几乎从不跑街上生意,就用外挂软件抢“高质单”。比如,我这单,其实他是设置了目的地为:火车站、机场,再用4个不同的账号虚拟了4个定位(其中一个在我的小区),当我的单子出现时,定位在我小区的帐号自动抢下单来,其实,那时,他在离我一公里外的另一个小区。“我还有2部手机没拿出来,我们圈子里最多的有9部手机!”


  • 那些不会网络叫车的老人,站在寒风里扬招,他们非常不解:空车为什么不停?我为了方便父母,特意装了易到充了钱,每次我来替他们叫车。但有时,会被绕路。。。



  • 说说我在上海的亲身经历
    背景:
    1.网约车新政:新政实施后,我确实还能看到外牌车。但显然比之前少很多;
    2.滴滴提成:对于快车和专车的收入,滴滴要提成的,专车司机告诉我提成20%,而对于出租车司机,滴滴无法提成,就算提价部分,也无法提成。

    我好几次遇到加价都抢不到出租车,专车一喊就来的情况,但是有时候就在路边,反而能拦到出租车,所以我也有点怀疑,但没有证据。


  • 直到今天中午。我从绿地万豪酒店出来打车回公司,周五中午12点,虽说还没有到高峰时间,绿地万豪也不是很偏僻,但出租车蹦出来的价格,要提价15元(我这一单最后是18元,几乎翻番)。如果是通常我就转用快车和专车了,但滴滴送了我一张1元的出租车打车券,我想用掉,于是选择不加价等车,等了5分钟没有任何车接单(滴滴显示,已经为我优先打车)。


    在我准备放弃的时候,滴滴的地图上显示,一部出租车正好开到绿地门口,我抬头一看,果然有一部强生——空车,我问司机走不走,司机说走的。我果断取消滴滴订单上车。接下来是我和司机的对话。


    我:师傅,你用滴滴对吧。
    司机:对的。
    我:我在滴滴上看,正好一部车开过来,就是你。为什么不在滴滴上接单啊?
    司机:我这里没有显示有单子
    我:我发了好久了,都提出打表来接了……
    司机:要不这样,你再发出来,这一带靠江边,抢的人不多,我再来接单。
    我:好的(于是重新下单)……
    司机:……好了吗?
    我:发出去10多秒了……
    司机:(等了一小会)我这里还是什么都没有……
    我:(大概30秒左右)现在呢?
    司机:还是没有……
    我:算了,师傅我问一下,你们给滴滴提成吗?
    司机:不提成
    我:那高峰时段的加价部分呢?
    司机:也不提成。


    我开个脑洞:


    尽管因为沪人沪牌的新政,快车和专车已经减少,但是由于出租车那边,滴滴完全拿不到分成。所以滴滴还是希望导流到快车:于是乎,在出租车界面做了一些小的手脚。所谓的“为您叫车”,“为您优先叫车”估计效果是要打折扣的,通过出租车叫车的糟糕体验,把消费者往“滴滴快车&专车”去导流——反正没有竞争对手。导流到有利润的快车和专车一端后,滴滴发现supply chain不够,流量来了库存不够……没关系,继续涨价呗。反正我滴是吃提成的,消费者是不是能够以高性价比来代步,呵呵







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