下注人工智能和内容分发、裁撤业务、更换高管,陆奇在百度所做的努力能让这家公司重新焕发生机吗?
文 / 腾讯科技 韩依民
“关、停、并、转。”
在2017年上半年一次百度公司的高层管理会议上,总裁兼首席运营官陆奇,对一项业务作出这样的安排。
他针对的是百度贴吧,由前百度产品经理俞军及李明远打造,一度成为全球最大的中文社区,每天带来巨大流量,是百度PC时代赖以生存的根基之一,但也是一系列负面事件发酵的源头。
今年1月陆奇进入这家公司后所带来的改变,不仅关乎人工智能,为了调配百度内部所有资源,陆奇已将他推进改革的触手,伸到了百度赖以成长的根基上。将“关停并转”与百度贴吧联系在一起,这需要足够勇气。
他要为百度寻找下一个千亿美金市值的路径。
对于百度的现状,外界有种种解读。一些媒体将它归咎于错过了移动互联网时代,从此掉队;另外一种说法聚焦于百度的管理,认为创始人李彦宏大权独揽,管理层很难发挥作用;派系斗争也被认为是百度无法取得好成绩的重要原因。
真实的数据是:2016财年,百度总营收为705.49亿人民币(约合101.61亿美元),同比增长11.9%;净利润为116.32亿,仅为2015年的1/3。在BAT三家中,百度的市值已经落下两个身位。
为了改变被动局面,百度做了一系列调整:下注人工智能和内容分发、裁撤业务、更换高管,而1月加盟的陆奇是一系列变量中最具决定性的一个。曾在微软和雅虎都有过光鲜履历、被称为“微软最有权势华人”的他面对的是一家传统业务衰落、新兴业务尚未支撑营收的公司,也是一家内部腐败频发、高管接连离职的巨头,别忘了和他一起加入公司的还有李彦宏的妻子马东敏。
1月18日,陆奇被任命百度集团总裁次日,李彦宏和陆奇同时出现在媒体见面会
6月23日,京东股价大涨,市值达到609亿美元,距离百度仅仅有不到10亿美元的差距。留给陆奇的时间不多了,他能扭转局面吗?
不同寻常的残酷开场
2月8日,春寒料峭,百度手起刀落做出了裁撤医疗事业部的决定。
百度医疗事业部员工唐凰在裁撤消息宣布后的第9天,2月17日,接到了来自百度医疗事业部HR BP的电话。
HR在电话中告知他:当天晚上之前没有完成转岗流程的员工,一律在下周一早上十点签解除合同协议。所谓没有完成转岗流程就是,即使已在ERP中发起流程但未完成的也算未完成。
同时,唐凰第一次从HR口中得知,身为该业务核心成员的自己也在新方案范围内,此前,HR曾明确告知他,核心成员不用参加面试,后续公司会安排。
这与最初方案大相径庭。
按照HR最初的说法,裁撤业务后人员的安排方案是,“一部分同学直接转到AI和内容体系,其余的100多位同学内部调整转岗。调整转岗原则是:公平公开、全员参加、尊重员工个人选择、组织体现温暖人情,特别强调医疗是公司承诺的方向,医疗事业部242人每个都是公司的资产和财富,面试方法是优先Feed流(内容分发业务)挑选,不匹配的可以接受百度云、AI方向的挑选。”
出乎意料的是,宣布方案一周后,医疗事业部员工等来了一个毫无商量余地的解除劳动合同决定。
更多消息陆续传来。接到电话的第二天,团队成员获知,之前确认转到AI部门的二十几个员工的整体方案也被公司否定,这里面的一部分员工也需要参加周一的解约。
愤怒于公司出尔反尔的百度医疗事业部员工们,在2月21日下午于百度内网发布了有关自己遭遇的帖子,两小时后帖子被设置为禁止回复。之后几天,该部门员工的内网账号陆续失效。
抗争被证明是无效的,离职协议陆续签订。
“有一个绩效两分(在百度体系内代表业绩优秀)的小孩,非常努力,已经找到了接收方,强行拉回来签字,红着眼过来找我我一点办法都没有的时候,我已经对这家公司彻底死心了。这么丑恶的事情他们都做得出来。”已经离开了百度的唐凰一度想与公司抗争到底,最后还是选择妥协,但回忆起这场荒唐裁员的种种,依然抑制不住激动。
百度裁撤医疗事业部的风波彼时虽未见诸媒体,但在小范围内也已散播开,在知悉全过程的专业人力资源从业者眼中,百度的做法显然不合理,“这种事儿要是小公司做的还好,百度这么大的公司,有点不地道了。”
一位曾与百度医疗事业部有过合作的第三方供应商陆皖忍不住感叹,“各种奇葩事都有,”他同时指出百度为何甘冒舆论风险也要强硬裁员的原因:“当一个人在水中苦苦挣扎的时候,它顾得了姿势好看吗?”
让百度深陷苦苦挣扎境地的核心原因是钱。
“去年整整700亿的销售额,才100亿的利润,太吓人了,这是一个传统公司的利润率,”陆皖评价,“百度现在是BAT里最难受的一家公司,战略上有危机感,就必然会产生问题。”
在调整、节流、增长、转向以及压力等一系列因素共同作用下,最终导致医疗事业部裁员闹剧的出现。
在鸡年第一个工作周、年味尚未散去之时便做出裁撤团队的决定,百度求变之决心和急迫可想而知。
对于拥有约四万名员工的百度而言,200多人的医疗事业部只是一个小团队,但调整总是先从细枝末节开始,这正是一系列变革发生的前奏。
倒下的多米诺骨牌
今年2月的最后一天,百度自动驾驶事业部(简称L4)高管龙昱接到了第二天早上开会的通知,陆奇将担任会议主持者,尽管这是陆奇第一次主持L4管理层会议,但此前他也曾列席会议,因此在L4高管们看来,这应该是一次寻常的业务汇报沟通会。
3月1日早上九点左右,会议在百度大厦举行,包括陆奇在内,参会人数不到十人,百度高级副总裁、技术战略委员会主席、自动驾驶事业部总经理王劲最后一个抵达会场,陆奇让他第一个发言。
王劲的开场白不同寻常,他说,今天是无人车的一个milestone(里程碑),milestone的表述让龙昱感到疑惑——当天并无任何特别事情发生。接着,在一番历史回顾后,王劲紧接说道,“我由于个人和家庭的原因辞去在自动驾驶事业部总经理的职务。”
话音一落,与会者无不感到非常意外,除了陆奇。在对王劲作出的成绩表示感谢后,陆奇宣布总经理将由他来代。于是,在一个前后不超过15分钟的会议后,这个百度明星业务的权力交割完毕。
两小时后,百度通过内部邮件宣布,对现有业务及资源进行整合,成立智能驾驶事业群组(IDG),由陆奇兼任总经理。百度对外公布了王劲由于个人和家庭原因将不再担任自动驾驶事业部总经理职务的消息,但未做更多说明。
王劲的照片和个人简介很快从百度官网消失了。无论对内对外,这个消息都非常突然。
如同第一张倒下的多米诺骨牌,王劲并非唯一出局的百度高管。
原百度
自动驾驶事业部总经理王劲
3月16日,百度发布内部邮件,宣布对百度糯米进行组织优化和管理架构调整,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙将亲自兼任百度糯米总经理。
百度同时公告,前百度公司副总裁、百度糯米总经理曾良在担任百度大客户(KA)销售部总经理期间,违反了公司职业道德规范,构成严重违纪。百度决定解除曾良的劳动合同。
一位知情人士告诉深网,百度某VP提前一晚电话通知了曾良第二天将发布公告的消息。第二天,曾良通过媒体报道才得知了公告的具体内容。
六天后,又一枚重磅炸弹被扔出,3月22日,百度首席科学家吴恩达(Andrew Ng)在英文自媒体平台Medium及微博、Twitter等个人社交平台发布公开信,宣布自己将从百度离职。
3月22日,吴恩达在多家社交平台宣布将从百度离职
作为百度过去几年人工智能业务的代表人物,吴恩达毫无征兆的离开让业界感到意外和震惊。但百度显然早有准备,在对外确认了该消息的同时,百度发布内部邮件,宣布将进一步深度整合包括NLP、KG、IDL、Speech、Big Data等在内的百度核心技术,组成百度AI技术平台体系(AIG),任命搜索体系出身的百度副总裁王海峰为总负责人,同时晋升为Estaff成员,转向陆奇汇报。
整个三月,百度就像一锅永在沸腾的水,持续有重大人事及业务变动发生。类似状况在接下来有所缓和,但变动仍在继续。
4月28日,在发布2017年一季度财报的同时,百度宣布首席财务官李昕晢(Jennifer Li)将转任百度资本(Baidu Capital)CEO;5月2日,百度战略副总裁金宇转往百度资本任合伙人;5月26日,曾操盘百度内容生态的副总裁陆复斌在朋友圈宣布即将离开百度。
混乱的医疗事业部裁撤事件拉开了百度2017年调整的序幕,而如多米诺骨牌般陆续倒下的百度高管背后,百度的战略转向和业务洗牌正在进行。
陆的一盘棋
百度宣布陆奇加入的前一天,吴恩达正在北京参加一个百度AR相关活动。
尽管当天北京有雾霾,刚从美国飞来的吴恩达仍按照策划方案与媒体一同乘坐北京地铁二号线到达前门,随后步行前往北京市规划展览馆,在那里与媒体进行沟通交流,并宣布AR实验室成立的消息。
过去三年,吴恩达曾多次以百度首席科学家的身份面对媒体,频频亮相。作为百度人工智能研究院的负责人,研究院下辖的实验室是其在百度活动的主要阵地,因此吴恩达如此配合AR实验室成立的活动也就不难理解。
陆奇的加入显然打破了这位人工智能领域专家的职业规划,1月16日的活动成为吴恩达最后一次以百度首席科学家身份参加的公开活动,两个月后,吴恩达对外宣布离开百度。
与吴恩达和百度温情脉脉的告别相比,王劲的离开则没有那么和平。
自2月28日早上的会议后,王劲的同事们再也没有在百度大厦见过他。3月27日,在参加一个活动时,王劲正式对外宣布还有三天离开百度。对于王劲高调的单方面宣布离职,百度方面私下非常恼怒。这显然不是一次愉快的分手。
直到现在,百度及王劲双方均未对辞任原因作出解释,但据接近王劲的人士对深网透露,王劲与百度闹掰的主要原因在于双方就无人车业务是否“spin off(独立分拆)”这件事上没有谈拢。
“王劲一直想spin off,春节前无人车团队一直在传spin off的消息,而且去年乌镇那场show的效果超出预期,王劲也很开心,但公司可能认为spin off的时机不够,可能这个时候就谈崩了。”
无论分手是否体面,吴恩达与王劲的离场,都给了陆奇捏合内部业务的契机。
百度体系内存在人工智能两大派系的隐秘竞争,吴恩达领导的研究院和王海峰领导的大搜索隔阂严重,陆奇的加入改变了双方力量的对比,这导致吴恩达最终离场,以及搜索体系出身的王海峰高升一步。与吴恩达的离开类似,王劲的出走也促使陆奇对百度智能驾驶业务L3和L4进行整合。
整合是陆奇施政前两个月的关键词之一。