（一）“一带一路”带给跨境出口电商新机遇
主讲嘉宾：APEC电子商务工商联盟专家、对外经贸大学教授 王健
1、跨境电商贸易逆势高速发展
近年传统贸易持续萎靡，但是跨境电商贸易正在以每年超过30%的增速增长，2016年跨境电商交易额已经达到6.7亿元。
2、跨境电商降低贸易门槛、推动全球贸易向普惠贸易发展
1）相对应的碎片化的贸易方式带给物流的变化也是碎片化的，国际物流当前正在经历新的变革。过去的传统贸易下的物流是集装箱门到门，现在的物流是门到门、许多中小微企业甚至个人消费者都参与到国际贸易中。
2）以前进出口贸易参与者只有进口商、出口商，现在很多的中小企业甚至个人参与到国际贸易中。当前全球贸易正出现普惠贸易的趋势。
3）普惠贸易不是指传统贸易的普惠制、也不是指传统贸易中所谓贸易的包容性增长、国与国之间贸易的不平衡，而是特指全球贸易进口门槛在降低，特别是跨境电商平台，如阿里巴巴、亚马逊、敦煌网、eBay等这些平台把诸多的中小企业和消费者连起来，形成了普惠贸易的发展趋势。
4）实际上并不是有了跨境电商才有普惠贸易，过去全世界的小企业、中小微企业从义乌批发货品销往全世界，很多都是通过灰色的渠道，使得义乌成为全世界的、国际化的商品批发市场。
5）实际上现在跨境电商的发展比义乌当年中小外商到义乌来还要厉害，更能够把中小微企业和国际的消费者之间的距离拉近；当前在深圳、广州有这么多中小微企业，他们在运用跨境电商平台直接把中国的产品、厂家和国外消费者进行对接，通过物流把产品带到全世界。
3、跨境电商成为全球经济增长动力：
1）马云提出让中小微企业和消费者在全球贸易中能够获得更多的好处，因为毕竟在现在的全球经济中，经济增长动力不再源于大企业，特别是跨国公司。
2）去年7月9日英国《经济学家》杂志登了一篇文章，全球的跨国公司、销售端的跨国公司基本上都在亏损，所以这篇文章在质疑跨国公司的模式是否还能维系，是否还能继续。
3）经济增长可能不再来源于国际贸易、国际投资。当前经济增长的停滞是贸易投资和经济增长不再来源于大公司，不再由大公司主导全球贸易，更多取决于中小企业，跨境电商恰恰体现这样的趋势。
4、各国对跨境电商采取不同政策：
1）因为传统的国际贸易还好统计，但跨境海淘很大部分走灰色通道。
2）因此国家在监管方面推出跨境电商试点城市、设立杭州跨境电商综合实验区、该实验区更多的是政策导向监管、创新，特别是海关物流的创新。
3）16年48新政出台，其是政府、财政部和其他部委在讨论后推出的，在业内引起强烈的反响，甚至对国际社会都产生了很大的震惊，该政策主要针对税改和通关等方面进行了调整，该政策目的在于规范化跨境进口电商，包括正面和负面的影响。
4）本人的判断和分析是政策的制定者对跨境电商未来的发展趋势实际上还没有有效的把握，政策的制定也处于摇摆和不定。
5）欧洲自2021年起取消针对货值低于22欧元的货品进口增值税减免；美国做出了与欧洲截然相反的行为，把原200美元以下免税额提升到800美元（即免税额以下无需支付进口关税、进行进口正式报关手续），该法案自2016年3月10日起生效。
5、“一带一路”建设成为跨境电商发展新机遇
1）最近所启动的“一带一路”建设让跨境电商找到新的发展方向，跨境电商会助力“一带一路”的中小企业参与到国际贸易中，不仅把中国的产品卖到这些国家，而且帮这些国家的中小企业把产品卖到全世界。
2）跨境电商肯定是“一带一路”建设的先导，因为只有网上、网下的商品和交易互联互通，才会带动“一带一路”各国家的建设，包括网络基础设施的建设，也包括“一带一路”国家新的经济增长。
3）从今年开始，跨境电商已经列入了“一带一路”的建设，8月份准备在成都启动，现在到年底是跨境电商进入“一带一路”预热的阶段，估计明年会更热。
（二）新兴市场之南美市场解读
主讲嘉宾：敦煌网大贸事业部总监 黄炜
1、敦煌网在南美市场的数据解读：
1）敦煌网在南美市场主要集中在巴西、智利、阿根廷，敦煌网在这些南美代表性国家中的订单与交易额在平稳的增长，而不是爆发性的增长。
2）分品类来看，南美国家尤其对运动户外产品感兴趣、其次为健康美容和表：户外用品包含防水的冲锋服以及下面抓绒的保暖内衣、裤子、鞋子、账篷、防潮用品等。这是由南美天生的热带雨林气候和高原所决定的。
3）原来在东南亚、欧洲、北美市场，3C类的东西其实是爆款，为什么在南美却呈现出不太高的比例？因为其整体的消费和收入状况并不好。
2、南美市场开发的难点：
1）汇款：部分南美国家和中国一样同属于外汇管制的国家，对于贸易的开展有一定的影响；
2）物流：目前敦煌网到南美市场只有空运、海运占比还比较低。因为敦煌网在南美中转地太多拉长物流时间，此外到目的港的仓库和时间不可测。
3、互联网时代，产品需要不断的更新以适应新的变化
1）空运和海运把某一条航线叫做欧美快航、北美快航、美西快航，然而这不是一个产品，因为它只是定义了线路的名字，它没有真正融入互联网。
2）互联网的世界很多产品是以具体的名字命名，比如说芝麻信用，支付类的支付宝。
3）互联网的基因是每时每刻都在变异的，因此互联网时代下产品需要不断更新，例如支付宝会根据客户的级别提供不同的服务、从而收取不同的服务费。
4）因此做跨境电商的产品也要跟着季节、航线、商品品类不断更新。
4、跨境电商在国际贸易中的影响越来越大引发政策制定者关注
1）国际贸易真实存在300年，跨境电商才存在五年都不到，大部分跨境电商走的是邮路，邮路其实是没有报过关也没有征缴过相关税款。但是当前许多买家、卖家根本不关心一般贸易和邮路系统中的贸易差异性在哪儿？
2）但是在国际贸易谈判领域，通过邮路的国际贸易（跨境电商贸易）开始受到关注和讨论。
5、当前关务（办理通关等相关的事务）线上化存市场需求：
1）敦煌网所有的国外合作伙伴当碰到中国的海关时，他们都永远都搞不清为什么会查验、扣货、落配（无法安排配送）。
2）敦煌网找不到一家公司把关务线上化，如果有一家公司关务线上化，且能够向海外客户解释清楚上述他们常见的疑问，凭这一点就能获得亚马逊、eBay、敦煌网的订单。
6、敦煌网正在打造一体化的服务界面，实现物流/运输节点可视化：
希望能在今年年底推出，届时全球的中国卖家和买家可以从上面看得到所有的报关节点和所有的运输节点；因为消费者很简单，只要告诉其多少钱，现在在哪里就OK了。
（三）新兴市场之东南亚市场解读
主讲嘉宾：Shopee中国区招商总监王小静
1、东南亚市场环境分析
1）消费市场
根据Google和Temasek的研究，东南亚是全球互联网发展最快的地区，2015年东南亚有2.60亿互联网用户，到2020年网民数量将达到4.80亿，年复合增速约为13%。
东南亚电商市场至2025年将达到880亿美元，年复合增速达32%，推动力为：1）人口结构中以年轻人为主，40岁以下的年轻人占70%（中国为57%），年轻的人口结构对于新兴消费方式接受较快/接受度高。2）缺少仓储式零售，东南亚零售店仅占美国的1/3，电商发展能够填补市场空白。3）中产阶级迅速增长，预计未来十年名义GDP增速将达到5.3%，消费能力提升。
2）支付落后：
东南亚尚无可拓展的电子支付替代方案导致货到付款成为了主要的结算方式，这给卖家带来了更多的风险和成本。
东南亚25岁以上人口中有大于1.5亿人没有银行帐户，这个对电商经济发展是较大的障碍，特别像菲律宾、印尼、越南这样的国家60%到70%的人没有银行帐户。也没有像Pay和支付宝的线上支付。
3）物流落后但也在不断发展完善：
东南亚总体上物流基础设施薄弱，改善道路和铁路网络需要政府的关注和投资，如印尼多岛屿，物流时效差，成本高。
当前有大量的资本投入东南亚市场物流领域，可以预见到未来东南亚市场最后一公里的配送问题会随着电商的发展得到有效的解决。
4）印尼市场机遇：印尼市场Top10品类：前三位品类分别是服饰配件类、女包、美妆类。
2、跨境出口东南亚市场痛点分析
1）缺少消费信誉：一方面东南亚的消费者缺少安全感，对线上支付会有各种担忧，担心资金安全；另一方面存在部分消费者欺诈行为，拿到货各种理由找问题，希望能够退款等。
2）缺乏专业的运营人才，特别是像东南亚、印尼、泰国小语种国家，了解东南亚市场的运营人员还没那么难找，但又要求他能懂当地的语言，这样一下会过滤掉很多人选。
3）物流的时效性和稳定性。
4）其他：不同国家的关税政策不一样；印尼会有贪腐的问题、通关没有那么正规。
3、Shopee简介
1）Shopee是一家新加坡公司，专注于东南亚及台湾市场、旨在为买家和卖家提供一站式购买或销售物美价廉商品的移动购物平台；
2）Shopee在印尼、台湾、马来西亚等泛东南亚地区最大的几个市场中都是排名前三的购物APP；
3）去年年初Shopee来到中国招商；
4）提供的服务：为小语种地区提供免费的上架客服服务；在物流上，提供非常经济的本土化解决方案，解决最后一公里配送；不同的物流渠道对接不同的第三方服务商；此外，17年3月推出了Shopee自营的物流服务，为卖家提供更多的物流选择，稳定性和成本更有优势。
5）Shopee招商政策：给中国卖家运费补贴，保持中国卖家尽可能大的优势。每个月两次回款；前三个月卖家免佣金，第四个月只会收3%佣金（针对全品类的）；印尼站目前还没有收取任何的佣金。通拓科技已经成为入驻Shopee的首批中国卖家。
（四）新兴市场之非洲市场解读
主讲嘉宾：Kilimall中国区招商总监 刘光国
1）Kilimall是专注非洲的电商平台，于2014年7月由中国人在肯尼亚内罗毕创办，在非洲肯尼亚、乌干达、尼日利亚等都设有办公室、辐射周边十多个国家。
2）在肯尼亚建有独立的海外仓和先进的仓储管理系统。
3）Kilimall支付是自主研发的。
4）Kilimall的卖家中非洲本土卖家占四分之一：他们很单纯、采用爆款的策略，一个商品卖得好就卖一个商品，SKU相当少，也卖一些本地的产品；他们对电商的了解程度，尤其是跨境电商的规则熟悉度比被eBay和亚马逊教育很多年的中国卖家差远了。
5）市场背景：非洲大多数国家是殖民地国家、没有工业基础，80%到90%的商品来自于中国。在非洲开展跨境电商业务的最大难点依然是物流，包括国际运输、清关到非洲本土物流，非洲没有明显的地标给物流造成了困扰。
（五）新兴市场之西班牙、非洲市场解读
主讲嘉宾：拉美电商平台LINIO招商负责人 汤益
1、新兴市场开拓痛点：
1）新兴市场的群众在互联网并不那么普及的情况下也不大信任电商购物，他会非常担心付款后是不是能收到自己想要的货物，收到的货物是不是正品等。
2）信用卡的普及率还比较低，习惯于接收现金交货，多采用货到付款的方式。
3）物流非常薄弱：拉美和非洲市场物流非常麻烦的，小包的丢包率非常高，此外偏远地区也非常多，还有小语种、本地化等问题、没有两三个月货到不了消费者手上。
2、专注西班牙市场的LINIO
1）LINIO总部在墨西哥，在墨西哥本地有3000多名员工。
2）LINIO主要做西班牙市场；拉美智利站点是唯一一个发达国家，购买力较强、也是LINIO的必争之地。
3）提供的服务有：1）物流：在一、二线城市都有LINIO的本地仓，能够实现三天内妥投服务；2）支付：LINIO提供更加便利的支付通道给消费者。
4）LINIO Facebook有500万的粉丝群，在线商城目前有300多万的在线产品、复购率达到65%、每月流量保证在5000万以上、APP端的下载量是450万。
5）当前网站销售得最好的是3C品类。
6）结算：LINIO是以物流上网的时间为节点付款与卖家结算。
3、专注非洲市场的JUMIA
1）JUMIA的业务覆盖23个国家；
2）JUMIA不仅仅只做电商，电商只是一个非常小的事业部，它还做非常多的欧洲业务，比如说找工作、找酒店、定机票、找吃饭的地方、外卖、停车等各种服务。
3）经过两年的运营，在坚持测试的情况下已经非常信任两个物流合作伙伴，为给公司官方合作伙伴：
第一个是墨西哥专线，它的时效性是十天左右货物妥投到消费者手上，它的价格比DHL低很多，所以性价比高。
邮政小包是和一家专做美洲邮政的公司合作，他的物流时效性达到25天内妥投，也是公司的明星产品。
4）JUMIA2015年来到亚洲招商，研究一年多终于发现自己一套物流方案。现在JUMIA和香港公司合作，JUMIA的商户只需要把货物从仓库发到深圳或是香港仓库，JUMIA会负责投城、清关和最后一公里的派送，最后一公里的派送也是JUMIA的员工自己配送，尼日利亚当地、肯尼亚、埃及、摩洛哥，大家都可以在大街小巷上看到穿着JUMIA工作服的小哥在路上奔波派件，没有清关和高关税、偏远地区的问题，这就是JUMIA自己专线的优势。
5）结算：JUMIA是以包裹妥投的时间为节点与卖家结算。
（六）新兴市场之俄罗斯市场解读
主讲嘉宾：Umka中国区副总裁 张晓燕
1、市场分析：
1）俄罗斯电商正处于飞速的发展过程中，这对于中国卖家是非常好的机遇。
2）俄罗斯不发达的轻工业为中国产品销售提供契机：飞机、坦克、大炮是俄罗斯联邦非常重要的重工业，而轻工业较弱导致许多线下产品的价格偏高，这为线上电商发展提供了发展机遇。
2、俄罗斯消费者特征：
1）事实上俄罗斯的消费者非常喜爱有质感的产品。
2）中国的产品深受俄罗斯消费者的喜爱。
3）俄罗斯消费者的购买能力是非常强的，在俄罗斯本地的电商平台上很多中国制造的产品客单价已经高达288美金、395美金甚至500~600美金，中国产品在俄罗斯有着非常大的机遇和机会。
3、Umka为俄罗斯本土电商平台，2015年开始在中国招商：
1）协助中国卖家选品提升适销性：Umka选品是俄罗斯团队帮助中国卖家进行选品，只要你的产品是适合俄罗斯的，Umka会给到最大程度的支持和曝光以及流量。
2）自建物流提升网站购物体验：俄罗斯1700万平方公里、接近中国两倍，物流是非常困扰中国卖家，俄罗斯消费者的体验也不好的，为此Umka建立了自己仓配体系和前四大快递企业达成战略合作，实现系统和内部数据的对接，以最快本土物流服务为Umka消费者提供最好的体验。
