一位名为“洪”的小伙伴留言说：我是一位学生，我很纠结，我不太擅长管理和与人交际，比如要我负责当组长组织一些事情，我就会怕，要我去联系一些我不认识的人，我就会恐慌，我不知道该怎么解决，我一直在逃避，可是我怕这个问题不解决会影响以后的工作能力，所以求助，所以问题是，这样会对以后的工作有影响吗，怎么解决？
洪说自己不擅长做一个管理者或组织者，不擅长与陌生人打交道，甚至一旦不得不这么做了，心里还会产生害怕和恐慌的情绪。洪想知道解决这个问题需不需要解决，如果需要，又该如何解决。
先简单地回答：需要解决。除非我们打算一辈子都不去做管理或组织的相关工作，不去和陌生人打交道，否则我们需要学会如何更好地做这两件事情。
那现在问题变少了，变成了如何去提高自己的管理能力和与人交际的能力？
我们先来想想，我们为何会害怕管理和与人交际呢？
是需要管理和交际的对象都长得凶神恶煞吗？我想不是的。
是因为担心会有糟糕的后果。比如作为一个团队的组长时，团队成员不服从管理，团队任务无法良好地完成。与人交际时，收获了负面的反馈，那些不认识的联系人，拒绝了我们的联系，让我们无法顺利完成自己的任务。
换言之，我们害怕的不是管理和与人交际这两个过程，我们害怕的是这两个过程可能带来的糟糕的结果。
既然明白了害怕与恐慌的原因，我们现在更应该去认真学习如何管理和与人交际。只是要注意，这样的技术很像游泳，纸上谈兵是学不会的，需要大量的时间反复练习，刚开始时可能会遭遇许多失败，后来就会顺利起来了。不过，我现在能做的，也只能是通过这篇文章纸上谈兵地说说基本的方法和原理。
首先，我们需要端正自己的态度。我们去做管理，不是为了满足自己的权力欲望，不是为了去统治、压迫、剥削他人，不是为了让别人害怕自己，被迫尊敬自己。管理者不是暴君的角色，而是一个引导者的角色，所以又可以称之为协调员（Coordinator）。当然，这个协调员是有许多决策权的。
既然管理他人，不是伤害他人，而是为了团队的共同利益，那么做起管理来，就更加理直气壮了。首先，要确保自己的确拥有决策权，这点不详谈。其次，要让团队里的成员对你的决策心服口服。此时我们可以让决策的过程被大家都知道，民主地征求团队成员的建议，让大家的想法得到充分地交流，并且让大多数人都对最后的决策表示满意。这里的决策有很多种，有时候是任务的安排，有时候是劳动成果的分配，有时候是一些相对不重要的琐碎决策，那就自己思考过后做出心中满意的决策即可。
让我们再换位思考一下，身处这样一个团队或组织中，普通成员会怎么想呢？他们会觉得自己的想法得到了尊重，会认可组织的所设定的目标，会为之努力。他们不会有不公平感，不会觉得自己是在被利用，而是觉得大家都在做好自己的工作。管理者在做统筹规划工作，而且比普通成员要做得更好，于是普通成员就会心服口服了。
不过，在很多情况下，我们会遇到两个问题，第一个问题就是自己其实不具备管理的能力。管理一个组织是需要很多知识的，最重要的知识反而不是人际关系的协调，而是对组织目标的把控。只有当组织总是能顺利地完成自己的目标时，组织成员才会有成就感，才会想要继续留在这个组织里。所以，提升管理者的个人能力，总是一件很值得做的事情。
第二个问题，则是总有一些自以为是的人不服管。此时分两种情况，一种情况就是这些人能力确实很强，不需要去管。另一种情况是这些人能力很差却不自知，不想要被他人管。前者可以适当分配一些组织管理的任务给他们，让他们发挥自己的长处。后者尽快清除出组织。
最后，组织管理其实是一项很辛苦的工作，很多人都误以为管理者很值得羡慕，管理者可以对他人发号施令，可以有相对更高的收入，还有更多的权力和声望。其实，管理者要想完成好自己的工作，需要在背后下很多苦工夫，前面提到的个人能力的提升是一方面，面对巨大的压力是另一方面。决策权总是伴随着相应的责任，既然选择是自己做的，就要承担相应的风险。成功了，当然可以享受最大的功劳。失败了，也要承担最大的责任。
再来谈谈与人交际。端正心态也是我们要做的第一件事。与不认识的人联系，我们也不是为了害别人，利用别人，而是为了共赢。既然是持着这种心态与他人联系，那么我们要做的就是心平气和地与他人交流。详细陈述他人可以得到什么，又需要付出什么。或者，他人应该去做什么，不应该去做什么，分别又是因为什么原因。许多情况下，事情都能顺利地解决。有时无法解决，那就要具体问题具体分析了。
其实，洪现在就是在做一件正确的事情。她明白自己的管理能力有待提高，于是在认真想的微信公众号后台留言，希望我给出一个方案。不过，我不清楚洪的具体情况，所以洪还可以向身边的人请教。洪是一个学生，那可以向做过管理工作的学长学姐请教，拿具体的问题去问他们，这样更容易得到满意的答复。
附注：很抱歉，我误以为微信公众号的后台消息可以永久保存，今天才发现只能保存5天。一些5天前的消息已经消失了，而我只把部分记录在了本地。所以，小伙伴们可以再次留言，这次我会收藏起来，消息就可以永久保存了。
