最近有句梗很火:“天下苦微信久矣”。
这话有失公允,说这话的想必是个文人。唐诗以汉喻唐,宋词以男女喻君臣,无非就是借他人之口,诉难言之欲罢了。毕竟互联网企业觊觎社交,也不是什么新鲜事儿了。
社交App集中爆发,无非是企业们在迫于压力需要推出新产品时,受了拼多多、趣头条的启发,想要成为下一匹社交领域的“黑马”而已。这样的大场面是吃瓜群众喜闻乐见的,大伙儿都在朋友圈对三大App热烈的评头论足了一番,算是给足了面子。
抖音孵化“多闪”已成现实,今日头条孵化“飞聊”的言论恐不久即见真假。精心打造产品的字节跳动,这一次更像在试探性地出手,其形式类似炮灰。
据说由今日头条团队孵化的神秘社交产品“飞聊”尚未问世,但孵化“多闪”的抖音也是公司内次于今日头条的产品。
透过多闪,我们应当可以窥探字节跳动在社交领域的打法,其成败也颇有借鉴意义。
首先,张一鸣进军社交领域的出发点与王欣罗永浩不同。王欣老罗做社交,是因为衰,想逆境崛起;张一鸣要做社交,是因为兴,想谋求突破。字节跳动已经成立七年了,头条要上市的传闻,也在市面上出现了好几遭,总归是要对投资人和员工们有个交代的。
这年头,估值一路高歌猛进,拖到上市却破发的例子可谓比比皆是。更别提上市以后,员工还得等期权解禁才能套现,作为一家成立七年的互联网企业,字节跳动还能拖多久呢?况且不管上不上市,新领域新故事新估值,都是互联网企业的常备“精神食粮”。
张一鸣说,在和王兴创办的“饭否”被关停时,他学会了谨慎。很难说得上这次多闪的强势亮相,是张一鸣在压力之下失去了这种谨慎,还是他在为头条团队的神秘产品“飞聊”抛诱饵弹。我们唯一能明确的是,字节跳动必须进军社交了,成与不成都别无选择。
除了追求估值外,字节跳动对社交的追求更是出于业务角度的考量。常言道,不管你在其他什么社交渠道上交流,最后一步都是互加微信,这句话对应到抖音上十分鲜明:无论大小网红,多半都在自己的抖音主页留了微信微博。
这在“网红界”是个普遍现象,直播圈的网红们甚至还会留下网易云音乐账户。但对于抖音而言,这是一项巨大的损失。费尽心思的产出了优质内容,吸引来了观众,建立了粉丝关系,却被沉淀到了其他平台。如果抖音能有一个伴生的社交软件,不但能抑制关系外流,还能更好的刺激短视频领域的繁荣。
另一方面,我们应当注意到多闪的唯一登录方式,是使用抖音账号登录。这是字节跳动对账号体系发起的一次试探,也是它想要成为巨头的必过关卡。今日头条和抖音成功的要素之一,就是门槛低,用户无需登录也能浏览内容沉浸其中。高门槛的抖音账号登录,于字节跳动而言,是难题更是野望。
账号即用户,用户即流量,流量即收益。成为通用账号体系,是垄断互联网用户的最佳方式,也是打造平台型公司的前提。目前国内有“一大两小”的账号体系,最大的无疑是腾讯系的QQ、微信,其次是阿里系的淘宝、支付宝,以及新浪的微博。
用户可以通过这三大账号体系,使用其他产品,极大地降低了用户门槛;但同时,也会让用户和其他产品对账号体系形成依赖。抖音账号体系在多闪上应用的成败,将决定其是否有资格向“头条系”以外的第三方平台推广。
然而遗憾的是,据百度指数分析,“多闪”的百度搜索指数在过去一个月内,整体环比下降了84%,资讯指数下降了92%。与“多闪”问世时相比,如今每日搜索次数甚至不足当初的百分之一,外界关注度已大不如前。
无论字节跳动打造“多闪”的目标是什么,这都不是理想的结果。如果按照之前所说的,字节跳动在内容领域制造新产品的策略——验证后的留存数据和用户黏性数据,是决定新产品流量分配的标准,那多闪这样的项目多半是会被砍掉了。
但抖音却为多闪破了例,强行将其内置到抖音App内,利用抖音如今的入口地位,保证了多闪的流量来源,但须知流量不是万能的。字节跳动在内容领域信奉的“推荐算法+流量”策略,在踏入社交战场的那一刻,就已经理所应当的失效了。
内容有内容的打法,社交也有社交的打法。用户喜欢的社交产品,无非是IM和内容做的好,这一点算法帮不到多闪,流量也无能为力。多闪显然无法在短时间内,建设起优质的IM和内容功能,巧妇难为无米之炊,这不是加柴火就能解决的问题。