微信时代,我们进入了“群”的天罗地网。它占据了你的掌心,使你24小时无所遁形,就此,很多人患上了微信群综合征。
工作群:真的有效率吗
罗娴俪是一家外企的行政主管,为了方便工作,她创建了多个微信工作群。在微信群里发会议通知、协调诸多跨部门事宜,不仅大大提高了工作效率,还减少了许多办公能源的消耗。
然而,因为每个工作群的联络都会牵涉到她,再加上其他合作单位的一些工作群也邀她加入,每天8小时之外她也得时刻关注手机中50多个群的消息,这种
时刻保持在线的状态让她觉得不堪其扰。
与罗娴俪不同,刚入职不久的小李把工作群当作拉近同事关系的好渠道。哪怕是在下班时间,小李也忙着在工作群里点赞回复,还常常发一些小段子活跃气氛。
在他看来,与同事和领导相处不仅仅是上班的8小时,下班后的交流才是促进感情的“黄金时间”。
但对于工作群的问题,小李也看得很清楚,“用一种朋友间的交往方式聊工作,事倍功半”。
然而,用微信群讨论工作,真的有效率吗?微信中的文字消息听不到语气,看不到表情,你可能需要揣摩每一个字句,有时还容易会错意。
而语音消息无法打断,可能听了大段的语音,却捕捉不到重点。本来一通3分钟的电话就能沟通清楚的事,放到微信上,常常一来一回要讲上半个小时。
更重要的是,每次用微信群讨论工作事宜,大家总是有一搭没一搭地回话,搞到最后,提问的人很急很焦虑,却还是没有解决问题。
家族群:
亲情与尴尬同时上演
大多数人的微信里都有这样一种群,它是现实生活的“浓缩”:家长里短的闲聊、亲人间的情感维系、不同年龄不同学历的认知差异,甚至矛盾纷争,都在这样的小小的家族群里得到体现。
2016年春节过后,独自在上海打拼的苏勇,每天都会通过家族微信群的聊天页面,获取群里几十名亲人的日常情况。
今年生日,苏勇收到了来自其他家人的微信红包,还有人为他录制了祝福视频发到群里。这种情景在以往难以想象,“微信为表达情感提供了平台”。
然而,对于单身女孩陈梦洁来说,被拉进家族群后,最大的压力来自家人“难以承受的关怀”:只要她在群里一说话,话题总能扯到催婚上来,“找对象了么”,“想要啥样的大家帮忙介绍一个”……
一连串发问让她难堪,又无处可藏。
很多时候,一些家族群还沦为了伪科学、养生帖、假新闻和心灵鸡汤泛滥的“重灾区”。
在家族群中沟通得多并不代表沟通得好,中国民航大学讲授心理学的教师鲁春晓认为,
沟通情感不能只靠虚拟社交网络。
有研究表明,信息沟通效果=7%的言词+38%的语音语调+55%的表情动作。
由此可见,面对面促膝而谈的表情动作,对于提升沟通效果来说是多么重要。
家长群:老师与家长的关系
“现在每个班都至少有两个大群,一个是有老师和所有家长的班级群,另一个是纯家长群。此外,还有美术班群、英语班群等一些五花八门的小群把家长分成了好几拨。”
韦恬说,有些群里不仅孩子的父母在,就连爷爷、奶奶、姥姥、姥爷都加入了,“这些老人白天没啥事,一点小事就讨论来讨论去,上班都不得安生。”但怕错过老师的通知,韦恬连这几个群的“消息免打扰”都不敢设置。
让韦恬更接受不了的是群里的各种“晒”:
老师会时不时地在群里晒出各种成绩单,成绩优秀孩子的家长会受到奉承和膜拜;经济条件好的家长会晒孩子在国外游学或度假的照片,丝毫不考虑其他人的感受;还有些家长时常把孩子得到的奖项、获得的荣誉上传到家长群,还骄傲地请大家点赞或拉票。
在家长微信群里,老师是众星捧月般的存在,家长对老师的态度都是小心翼翼、毕恭毕敬的,按理说,老师的心里感觉应该不错。
但事实并非如此。
对于家长们在群里发的感激、恭维之语,上海某中学赵老师看得很清楚:
“很多都是虚的,并不是家长的真心话。”
此外,有了家长群,老师的“工作”还多了不少。
有些家长无论大事小情都叮嘱个没完,或者在群里不停地@老师,根本不管老师的精力是否有限。
陌生群:缺少“价值筛选”
微信通常被理解为熟人社交工具,但在现实中,随着“见面加微信”成为习惯性动作,各种与工作、生活有关的微信群层出不穷,微信已变成通用型社交平台。
其中的人际连接逻辑,也经历了从“熟人”到“弱联系”直至“陌生化”的切换。
小刘从事销售工作,她的闺蜜经常会把她拉进陌生群,希望帮助她拓宽圈子,“可我在群里基本上不说话,实在不知道其他人的背景,万一说错了怎么办?”每当拿起手机,看到微信群里一大堆“无用”的未读信息,小刘心里默默多了几分无奈。
李伟在海南买了一套度假房,随即就被拉入了一个业主群,里面都是邻居,大家经常在群里发布小区的大事小情。
可不知道从哪天开始,先是一个邻居在群里指点股市江山,接着,另一个邻居开始为家里的宝宝才艺评选拉票。
原本温馨和谐的邻里微信群变了味,可李伟为了解一些房屋物业的情况还没办法退群。
陌生人的微信群都有一个共同点,入群门槛是基于一种“原始身份”,而没有“价值筛选”。在这样的群里,不会自动发育出一套完整的“社交礼仪”。大家多半很自利,无所顾忌地发言、刷屏、推销……
变味的陌生人微信群,既是网络社交礼仪失范的注脚,也是某些现实关系的延伸。
在复旦大学国际关系与公共事务学院副教授郑磊看来,微信群确实让我们花了太多时间,但这不是微信的问题,也不是技术的问题,归根结底,这是人的问题。
人类在社交的过程中,本来就有时时社交、喜欢攀比、轻信虚假信息这样的习惯,微信只是提供了一个放大工具。如何不被微信群控制,还是要从人自身找原因。