专栏名称: 安徽消保委
履行法定职责 维护消费者合法权益
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“萌宠”过年,你准备好了吗?

安徽消保委  · 公众号  ·  · 2025-01-23 15:13

正文



萌宠”过年

你准备好了吗?


春节将至,许多准备回乡或有外出计划的朋友们是否开始头疼家里的“毛孩子”该何去何从呢?带在身边交通路途有诸多限制,让它们自己单独在家又不放心。怎么做才能让“萌宠”们安全开心过年,自己安心回家出游呢?
安徽省消费者权益保护委员会为您梳理了宠物在家或出行的一些注意事项,让您和您家的“毛孩子”度过一个愉快的春节长假。


宠物寄养

在宠物店、宠物医院、家庭式寄养场所寄养是很多消费者会选择的方式,也是近年热门的方式。

资质许可要看清

在选择宠物寄养机构时一定要核对经营资格,选择具有营业执照、执业许可(宠物医院)、卫生许可、专业人员(健康证、专业证)的正规营业场所,避免把宠物送进“黑店”,既不安全又不卫生,如果发生纠纷也会因为可能找不到经营者而无法维权。

实地考察不可少

选择宠物寄养机构一定要上门对寄养场所的环境卫生、居住条件、提供服务标准、宠物用品的质量等内容进行事先了解。最好是先短期把宠物寄养一段时间实际体验后再长期寄养,不要仅凭借图片和宣传就盲目寄养。

书面协议要细致

宠物寄养会出现一些较复杂的问题意外,有的责任较难界定,一旦发生纠纷,消费者维权也会出现困难。因此,一定要事先签订书面寄养协议,要详细约认好寄养期间的问题归责。对合同中的“宠物生病、死亡概不负责”“寄养费用一旦支付概不退款”等排除消费者权利的不公平、不合理的条款,可以要求商家予以删除。

证据留存要详尽

想要避免消费纠纷发生,做好证据留存很重要。证据不仅包括寄养协议、收费凭证、宠物照片、医疗记录,还包括商家承诺(广告宣传、微信聊天截图、电话录音或者口头约定),店内环境照片等。同时,宠物寄养前要做好免疫,最好进行一次体检,证明宠物健康,无隐藏疾病。

独自留家

如果离开的时间不是太久或为了减少更换环境给宠物的影响,会选择将宠物单独留在家中。

日常必需要备足

除了做好饮食(水)、如厕安排,确保充足的使用量和份数外,最好在分散不同位置多放置几个,特别是喂食碗(器)和水,以防宠物们不小心打翻或出现意外情况无法吃到。同时要注意通道畅通以避免因门意外关闭影响进食或如厕。

家居安全要注意

务必要确保家中门窗紧闭,不使用的水电最好关闭,确保水电安全。同时,收起家中零碎的小物品,以防宠物无聊时拨弄玩耍,造成不必要的伤害。特别是危险物品,如线类、塑料袋类以及对宠物有毒的物品,一定要妥善收好,避免误食或受伤。

上门喂宠要慎选

宠物单独在家时,有人会拜托熟人上门或购买喂宠服务。如选择购买上门喂养服务,要选择有正规平台监管的服务者,要注意核实服务者身份,并在家中安装摄像头。不要图便宜而选择不熟悉无担保的个人接单。如果是陌生人,需要提前让他和宠物先熟悉几天再让其单 独上门避免宠物应激产生意外。同时提前就一些特殊情况,如宠物丢失、伤人等问题进行责任约定。

应急方案要做好

宠物单独在家要尽可能保持它原有环境和生活方式的稳 定,避免关在笼子、阳台或卫生间等极狭小的空间内,增加意外发生的可能。同时也要做好应急方案,以防万一。例如,将一把备用钥匙留给信任的朋友或小区物业;安装监控让你在千里之外也能随时了解家里的动态。

携带出行

作为家庭中的一员,不少人会想带着宠物一起出行。

自驾同行请用心

自驾出行现在已经成为越来越多人的选择,想要带宠物一路同行,请一定要用心做好一些准备工作。最好让宠物在配备安全带的航空箱内,不要让它车内自由活动,以防干扰驾驶或因急刹车而受伤。避免宠物单独留在后备箱等封闭空间,随时观察它的状态和需求。定时停车休息让宠物能有规律地如厕。如果出游,请一定事先确定好目的地景区、住宿等地点能否携带宠物入内,以免到时发生纠纷。

托运快递有条件

宠物托运有火车托运、空运托运、宠物专车等方式,铁路和空运最好主人同行且要确认乘坐的火车或飞机有无有氧行李车厢,想要行程中照顾探望宠物的,可以顺便办理押运证,高铁没有宠物托运服务的。

《邮政法实施细则》第三十三条规定,除符合邮电部特准交寄规定并确保安全的,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。因此宠物快递是物流中一种特殊的形式。 如果想通过快递来运输宠物的一定要选择有相关资质、口碑好、有经验的快递物流公司







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