专栏名称: 晏涛三寿
社会化营销研究者,著有《微机四伏》,一个热爱营销的人。
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粉丝即用户,这是最好的营销

晏涛三寿  · 公众号  ·  · 2017-06-22 22:21

正文

觉得营销难做的时候,停下来翻看以前的观点,总是能获得不少新知。总有一句会带给你启发。




1.


当我们思考要不要利用某个渠道做营销,只需要想清楚它能不能产生以下任何一种价值:增加新用户,维护好老用户,降低营销成本。


2. 


微营销是借助社交关系连,实现了信息的二次传播,让每个看见信息的人都能成为传播节点。而传统的路牌广告、杂志、电视、甚至互联网广告,都是不具备二次传播的。


3. 


社交媒体(微信或微博)是当前用户使用率和打开频率非常高的应用(微信我每天打开次数不低于 50 次)。营销,就是要到用户最聚集的地方去,用他们最习惯的工具来沟通。


4. 


现在企业仍用短信将促销信息发给用户。因为看短信越来越少,并且还有软件屏蔽,也许用户看不到,也许 3 天后才看到,如果那时促销结束,这次推送就没有价值。最有效触达用户,是营销第一步,微信比其它好很多。


5.


关注微信,首先要解决用户关注的动力何在。每个行业、企业情况不一样,但思考的出发点是一样的:满足了用户什么刚性需求,解决了什么痛点,提供了什么便利。


6. 


有粉丝关注就必然有流失,所以取消关注不可怕,也是正常的。但关键是把流失率控制在一定比例,并且保证这个比例是稳定合理的。


7. 


营销活动是非常好的粘度剂和催化剂。策划出有趣好玩的活动,不仅能够激发用户参与,保持活跃度,还能持续的曝光品牌,同时将潜在用户转化为购买用户。


8. 


粉丝互动可以增进信任。公众号可以通过解答用户的问题,留言回复,来形成互动。个人微信可以用点赞、评论或私聊方式形成互动。


9. 


对主动互动的用户要及时响应,因为每次互动都是一次销售机会,建立信任的机会。同时还要善于创造互动场景,比如,群话题,有奖活动等。


10. 


不是所有的粉丝都有价值,如果粉丝关注后只是潜水围观,而不产生任何转化,如购买、分享动作。那它的关注就没有营销价值。


11. 


粉丝即用户,这是最好的状态。


/完


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— 三寿说  —



“在浮躁的时代,与专注的人同行”,最近很喜欢这句话。营销行业本就是迅速更迭。昨天录完了《新零售时代用户的5大消费新趋势》这节音频。也是读完一份报告后的解读,95后用户消费行为变化太大了,作为85后都很难以感同身受。有种强烈的紧迫感,毕竟他们是未来消费主力。


这两天专栏更新了4节《从0到1做好微营销》系列音频,欢迎收听。


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