(易到司机曝光的到上海易到分公司讨要说法现场)
随后,易到和乐视控股发布联合声明称,周航是“恶意诽谤”,乐视从未挪用过易到任何资金,并已投入近40亿元资金及大量生态资源,此事件是“农夫与蛇的现代版”。
18日凌晨,周航反击乐视称,不要意气用事,“此刻,需要你们全力以赴的,是替司机、用户去解决易到当下面临的困难和问题。”至此,双方互怼暂告一段落。
但这次打嘴炮带来的后续效应却在持续发酵。对于无法提现的司机和打不到车的乘客来说,这事儿还没完。TechWeb来到北京易到总部,发现18日一天已经有数百名司机涌入申请提现。
司机:耗了一个月还没拿到钱 不给还来
18日上午,申请提现的司机陆续聚集在易到北京总部,总部大厦的正门和侧门分别停了两辆警车,进入总部大厦,一楼大厅前台旁边有块关于“司机提现”的指示牌,上面明确标示“首次问题处理请到19层,已报备过的请到18层,下午14:00以后已报备过的司机到B1办理”。
△ TechWeb拍摄
△TechWeb拍摄
申请提现的司机是根据叫号排队办理,在下午3点左右,已经叫到了300号。TechWeb来到B1层,扶梯的两边有四名保安把守,还有两名易到的工作人员,对来访者显得很谨慎。当时该层办理提现的司机有20几名。
△B1层扶梯处有四名保安和两名易到工作人员看守 (TechWeb拍摄)
△B1层排队等待办理提现的易到司机 (TechWeb拍摄)
TechWeb在电梯里遇到4名前来办理提现的司机都是首次过来,提现金额几百元到几千元不等。有一位已经来过两次的司机王师傅告诉TechWeb,因为提现已经耗了一个月了,还没成功,还得来两次。
司机介绍说,来了之后先登记,提交身份证、本人银行卡复印件等资料,从提交资料当天起,客户端的款项将于16日后提现成功。如果是外地运营的车主来提现,则要等31日才能提现成功。
在等待提现款项的这段时间属于静默期,司机禁止拉客,申请提现,也就意味着放弃拉客。王师傅向TechWeb表示,“如果到时候钱给到了就接着拉,不给钱谁拉。”
北京的一位易到司机李师傅称,易到客户端每天都可以提前10天累积的车费,提现不成功去易到总部登记,然后线下提,哪天可以提款了再通知。不是不给你提钱,是可以提的。“确实已经有司机提现成功了,他们还在群里发红包。”
李师傅称这也是易到的策略,如果有人提现成功,司机就不会对易到失去信心,如果没人拿到钱,司机们肯定就冲易到去了。不过,就目前来说,司机要提钱好像并不顺利,TechWeb在现场接触到的几位司机都已经四五周无法提现了。
与此同时,易到上海公司也遭到司机围堵,根据网上曝光的视频,几名司机联合在易到上海公司楼下举起“易到还我血汗钱”的横幅抗议,希望就提现问题讨要说法。有司机称,自己还有14000多元余额,但是多次提现失败。
针对司机提现难题,TechWeb询问了易到工作人员,对方并未作答,只是称希望以微信沟通,易到官方会给出统一答复,但是截至发稿,易到并未公布解决方案。
乘客:我只想打到车 要么退钱
18日下午2点,坐标三里屯红街,莹子叫了一辆易到专车,等了15分钟。“像三里屯这种繁华的地方,以前一般刚下单就会有车,基本不用等,现在要等10几分钟,易到的车真的不多了。”
4月11日,莹子在易到充值200元,因为打车需要等待时间太长,于4月12日申请退款。当时易到客服称,“在参与易到充返活动的3天之内,可享受3天退款服务。”“退费流程是5个工作日有人联系您,退款成功后,3到21个工作日退款原路返回”。
但是一直到18日,一个星期过去了也没有等到易到方面的人联系。莹子说,“已经不对退费抱希望,只想快点把账户的余额用完”。
莹子向TechWeb展示的行程截图显示,她一共打了三次车,都是在中午12点到下午3点之间的非高峰出行期,但都经历了动态加价,最高一次加价13.96元,最低加价6.6元。
此前,一位上海的幼儿园老师孙女士还向TechWeb反映,既打不到车,又提不了现的情况。孙女士在去年11月参加了易到推出的“充1000返500”活动,充值1000元,目前,孙女士的账户还有462元的余额。
易到司机贴吧打起了滴滴、58同城广告
易到资金缺口还没有补上,网约车新政又实施在即,易到司机也在寻找新的出路。
目前,神州专车、首汽约车、滴滴都已经获得网约车牌照,作为网约车的先驱,易到何时获得网约车牌照,官方还未给出明确时间。易到司机李师傅说,五一之后就更难干了,现在北京查的特别严,要有营运证。
TechWeb发现,今日在百度贴吧“易到司机”里,已经出现了滴滴和58同城招聘司机的广告推荐,打开滴滴招聘链接是司机的注册页面。但滴滴公关部人士向TechWeb表示,对此并不知情,应该是网友所为。
事实上,现在已经有一些易到的司机跳槽去了滴滴。李师傅说,这其中有一部分本来就是此前从滴滴跳槽来易到的。而有的司机则是同时注册滴滴、易到等几个平台,在早晚高峰拉滴滴(因为有奖励),其余时候拉易到。
对于没有北京户籍的司机来说,可能面临的麻烦会更多。因为网约车新政要求“京籍京牌”、“沪籍沪牌”,这些司机可能会重回之前的工作,离开网约车行业。
来自:TechWeb
文/周小白 摄影/唐文